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Una denuncia pubblicata su Facebook da un utente ha scatenato un'ondata di preoccupazione tra i consumatori cubani dopo aver segnalato la presunta vendita di pacchetti contraffatti di caffè La Llave in negozi che operano in dollari sull'Isola.
“Fai attenzione quando acquisti il caffè nei negozi USD. Stanno mettendo pacchetti ri-confezionati. Non hanno odore, sono più piccoli e non hanno l'insegna completa come si vede nella foto”, ha scritto Javier Solís in un post che è rapidamente diventato virale.
"Quello qui sotto è l'originale e quello sopra è una truffa. Fate attenzione ai vostri soldi che i dollari sono difficili da trovare", ha aggiunto insieme a una foto del pacchetto vero e del falso.
Secondo la sua testimonianza, le differenze tra il prodotto originale e quello presunto contraffatto sarebbero visibili a occhio nudo: imballaggi più piccoli, etichette incomplete e, soprattutto, l'assenza del caratteristico aroma del caffè.
Testimonianze che rafforzano l'allerta
Dopo la denuncia, decine di utenti hanno cominciato a condividere esperienze simili, il che ha contribuito ad amplificare l'allerta.
Alcuni commenti puntano direttamente al rimpackaging del prodotto:
“È vero, lo offrono a $2000… È caffè riempito… Chissà se è davvero caffè quello che offrono. Non c'è più fiducia. Non c'è rispetto. È un inganno sfacciato,” ha commentato un'utente.
Altri riferiscono di aver rilevato irregolarità anche prima che il tema diventasse virale: “Appena l'ho provato, ho detto a mio marito che quello non era La Llave”, ha sottolineato un'altra internauta.
También hay quienes aseguran que el problema no es nuevo: “Questo succede da un bel po’, chi sa prendere il caffè vede la differenza”.
La sospetta di una rete organizzata emerge in vari commenti: “Vedo come le persone che frugano nei rifiuti raccolgono i pacchi vuoti perché li pagano molto bene,” ha avvertito un'utente, suggerendo un possibile riutilizzo degli imballaggi originali.
“Non si può più fidarsi.”
Al di là di casi isolati, molti commenti riflettono un deterioramento generale della fiducia nel mercato:
“Se fosse solo il caffè, stanno adulterando la maggior parte dei prodotti…”; “Ovunque ti fregano, non sappiamo più cosa fare in questo paese”; “Non ci si può fidare di ciò che si compra”; “È già successo a me… non sapeva né odorava di La Llave”; “Era solo terra quel caffè… è incredibile quello che stanno facendo”, furono altri commenti.
Altri ampliano il problema a diverse marche, come Bustelo e il Pilón
Un fenomeno che si ripete a Cuba
I media indipendenti hanno raccolto segnalazioni simili negli ultimi anni. Si consiglia ai consumatori di "esaminare attentamente l'imballaggio, verificare che il sigillo sia originale e diffidare di pacchi con etichette incomplete o di dimensioni diverse dal consueto".
Le irregolarità con il caffè non sarebbero un fatto isolato.
Sui social media sono stati documentati casi di prodotti adulterati o falsificati, inclusi alimenti e articoli per l'igiene, sia nel mercato informale che in circuiti legati a negozi statali.
Scarsità, prezzi e terreno fertile per la frode
Il contesto economico cubano aiuta a spiegare la proliferazione di queste pratiche. La carenza cronica di beni di prima necessità e i prezzi elevati hanno reso il caffè un prodotto quasi di lusso.
Un pacchetto può superare i 2.000 o addirittura 3.000 CUP, rendendolo particolarmente attraente per le reti di rivendita o contraffazione.
In questo scenario, i controlli deboli e la mancanza di meccanismi efficaci di protezione del consumatore hanno reso i cittadini praticamente indifesi, costringendoli a ricorrere ai social media come principale via di allerta.
Le truffe con il caffè La Llave non sono un fenomeno nuovo a Cuba. Nel marzo del 2024, gli utenti a Holguín hanno segnalato pacchetti che contenevano segatura invece di caffè, e a Las Tunas è stato confermato un caso simile con il prodotto contraffatto a 800 pesos.
En novembre del 2025, un'imprenditrice ha denunciato su TikTok di aver acquistato in una mipyme di Matanzas caffè La Llave a più di 2.000 pesos per pacchetto, che si è rivelato essere "puro pisello".
En febbraio del 2025, sono stati segnalati pacchetti sigillati sottovuoto con loghi falsi che circolavano nei negozi de L'Avana, identificabili per la plastica sottile, errori di stampa e un sapore descritto come "acqua di piselli".
In marzo 2024, la giornalista Delia Proenza ha denunciato nel settimanale Escambray di aver pagato 1.200 pesos per un pacchetto adulterato acquistato in una mipyme della terminal interprovinciale di Sancti Spíritus, qualificando la perdita come "una cifra tutt'altro che trascurabile".
Il contesto in cui si verificano queste truffe è determinante. Un pacchetto di caffè La Llave originale viene venduto nei negozi in valuta liberamente convertibile a circa 7,50 dollari, mentre nel mercato informale il suo prezzo supera i 2.000 pesos cubani, quasi la metà dello stipendio minimo mensile di 2.100 pesos.
La produzione nazionale di caffè è crollata in modo costante. Nel primo semestre del 2025, Cuba ha prodotto solo 2.887 tonnellate, pari al 23,7% del piano nazionale, e a Santiago di Cuba il raccolto ha raggiunto a malapena il 65% dell'obiettivo previsto.
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