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Un guasto nella centrale elettrica di ETECSA ha provocato l'interruzione del segnale mobile e della telefonia fissa nel comune di Cárdenas dalle ore pomeridiane di domenica primo, secondo report ufficiali.
Secondo informazioni diffuse da Telebandera, il gruppo elettrogeno che supporta le connessioni digitali ha subito danni, lasciando senza servizio gli utenti nella zona.
La centrale elettrica garantisce le connessioni digitali da Cárdenas al comune di Martí, quindi l'interruzione ha colpito le comunicazioni in quel corridoio.
Dal momento della rottura, specialisti dell'azienda elettrica e dirigenti del Centro Multiservizi di Cárdenas stanno lavorando per trovare una soluzione che consenta di ripristinare il servizio in modo duraturo.
Le autorità locali sono state informate sulle azioni in corso.
Fino ad ora non è stato precisato quando le comunicazioni nel territorio saranno completamente ripristinate.
Sui social media diversi utenti hanno segnalato il guasto massivo, specialmente perché l'interruzione ha impedito le comunicazioni con i familiari residenti all'estero.
La attuale crisi energetica che colpisce Cuba ha costretto ETECSA a ridurre i servizi e a modificare l'assistenza alla popolazione in tutto il paese, come parte delle misure adottate di fronte alla complessa situazione energetica.
Secondo quanto riportato dal quotidiano ufficialista Sierra Maestra, di Santiago di Cuba, attraverso Facebook, ETECSA ha spiegato che gli aggiustamenti mirano a mantenere la comunicazione in condizioni eccezionali e a dare priorità all'assistenza di base agli utenti.
L'azienda ha indicato che, sebbene gli uffici commerciali rimarranno aperti durante l'orario abituale, durante le interruzioni elettriche saranno garantiti solo i servizi di ricezione e gestione delle segnalazioni, dei reclami e delle controversie, mentre saranno sospesi i procedimenti che richiedono sistemi informatici o connettività.
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