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La stampa ufficiale ha assicurato che Cuba "ha fatto progressi nella trasformazione digitale nel 2025", ma la reazione dei cittadini sui social media è stata immediata e decisa. Tra blackout, banche paralizzate e negozi che non accettano trasferimenti, decine di cubani hanno risposto con ironia e disagio alla narrativa istituzionale.
L'articolo pubblicato da TV Yumurí, che cita il giornale Granma, ha affermato che lo sviluppo delle Tecnologie dell'Informazione e delle Comunicazioni (TIC) ha mantenuto nel 2025 “un ruolo rilevante nell'agenda nazionale” e ha messo in evidenza traguardi come la piattaforma Soberanía, la consolidazione di Transfermóvil e EnZona, l'integrazione nella AI Alliance Network e la presentazione di modelli di intelligenza artificiale come “Cecilia” e “Alic.IA”.
Secondo il testo, “la trasformazione digitale a Cuba è un processo in corso, caratterizzato dalla volontà di sfruttare le TIC come spazio per promuovere lo sviluppo”.
Tuttavia, nel post stesso su Facebook di TV Yumurí, i commenti smentivano l'entusiasmo ufficiale. “Dio mio, in che modo avanza Cuba? Se ogni giorno c'è sempre più arretratezza e miseria”, ha scritto un utente. Un altro ha riassunto il sentimento generale con una frase che ha finito per segnare il tono del dibattito: “Come il granchio”.
Le critiche si sono concentrate sui blackout e sulla mancanza di connettività. “Uffff immagina se avanziamo, che il municipio Unión de Reyes appena va via la corrente resta completamente incomunicati, lì finisce il nostro ‘avanzamento tecnologico’”, ha sottolineato un commentatore. Un altro ha chiesto: “Sul serio? E com'è stato questo avanzamento con così tanti blackout dove le persone rimangono senza connessione e comunicazione?”
A Matanzas, provincia in cui si trova il mezzo che ha pubblicato la nota, diversi utenti hanno segnalato problemi concreti: “Qui a Versalles Matanzas i blackout sono senza pietà e, non appena va via la corrente, cade il telefono fisso e di conseguenza anche il nauta hogar, per non parlare del punto vendita di TRD che deve vendere per buoni”. Un altro ha affermato: “Nessuna caffetteria accetta pagamenti tramite trasferimento a Versalles Matanzas.”
Le piattaforme di pagamento, presentate come esempio di modernizzazione, sono state anch'esse oggetto di interrogativi. “Guarda quanto siamo avanzati che nemmeno i negozi che ancora appartengono al governo accettano pagamenti tramite trasferimento, salvo alcuni che lo fanno solo tramite EnZona. Un'opzione che la maggior parte di noi non ha configurata”, ha commentato un utente. Un altro ha aggiunto: “Signore, non dite più bugie se oggi, nel 2026, ancora nei negozi non si può pagare con trasferimento perché le stesse commesse lo dicono: non esiste comunicazione e tanto meno i QR.”
Lo scetticismo è stato ricorrente. “Devo cercare il dizionario, o sto impazzendo io o la parola ‘avanzare’ ha cambiato significato e io non me ne sono accorta...”, ha scritto un'internauta. “Davvero? Sembra uno scherzo di cattivo gusto.”, ha osservato un'altra. Diversi hanno chiesto direttamente: “È un meme?” e “Ma questo è un meme? No?”.
Le reazioni si verificano in un contesto segnato da difficoltà reali nel commercio elettronico e nel sistema bancario. In vari territori del paese sono state segnalate code interminabili davanti alle filiali bancarie a causa di blackout durante l'orario lavorativo, con clienti che denunciano "quattro giorni senza servizio" negli uffici di Matanzas, in mezzo a interruzioni elettriche che paralizzano le operazioni.
Allo stesso tempo, persistono le lamentele per i negozi che non accettano trasferimenti, commissioni elevate e limiti bancari che rendono difficile l'uso del denaro digitale, in uno scenario in cui la scarsità di contante e le difficoltà di connettività aggravano la situazione. Nelle province come Holguín e Matanzas, gli utenti hanno denunciato di ricevere il proprio stipendio su conti elettronici, ma poi si trovano ad affrontare ostacoli per effettuare pagamenti in questo modo presso esercizi statali e privati, mentre la mancanza di corrente e copertura impedisce di concretizzare le operazioni.
La tensione tra il discorso istituzionale e l'esperienza quotidiana si era già fatta evidente settimane fa, quando durante una visita di Miguel Díaz-Canel all'Ospedale Fajardo si parlò di progressi tecnologici nella salute e migliaia di cubani risposero con frasi come: “Trasformazione digitale, ma se non c'è nemmeno la duralgina in un ospedale, di cosa stanno parlando queste persone?” e “Trasformazione digitale e non c'è mai connessione”.
Ora, il copione si ripete. “Cosa? Stanno impazzendo,” scrisse un utente. Un altro fu più diretto: “Che scherzo più brutto!”.
Mentre il discorso ufficiale insiste sui progressi tecnologici, una parte significativa della cittadinanza mette in dubbio che si possa parlare di digitalizzazione in un paese dove i blackout interrompono la connessione, le banche bloccano le operazioni per mancanza di elettricità e numerosi esercizi rifiutano pagamenti elettronici.
In mezzo a questa contraddizione, una frase riflette la percezione di molti: “Come il granchio”.
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