Il giornalista Jesús Álvarez López della stazione CMHW a Villa Clara ha denunciato su Facebook l'aumento costante delle truffe digitali a Cuba, e ha raccontato come hanno cercato di ingannarlo spacciandosi per un amico la cui account di WhatsApp era stata hackerata.
Il schema è già un modello riconoscibile: i criminali prendono il controllo di un account WhatsApp, si spacciano per il legittimo proprietario e scrivono ai loro contatti offrendo denaro contante in cambio di bonifici bancari, approfittando della cronica scarsità di contante che affligge la popolazione cubana.
«Sono quotidiani i tentativi di truffe via elettronica. Poiché questo crimine ha danneggiato anche la mia stessa famiglia, ho creato un’armatura infallibile: non trasferisco neanche 10 pesos a nessuno se non parlo personalmente con loro», ha scritto il giornalista Jesús Álvarez López nel suo post.
Nel caso che ha raccontato, il truffatore —dalla macchinetta hackerata del suo amico— richiedeva trasferimenti a una carta bancaria e chiedeva conferma a un numero di telefono diverso da quello del contatto reale, promettendo di consegnare il denaro personalmente.
Fu proprio quel dettaglio a rivelare l'inganno: il numero per confermare non era quello del vero amico.
Minuti dopo è arrivato il messaggio del legittimo proprietario dell'account: «Mi hanno hackerato WhatsApp, l'ho già recuperato. Non inviare soldi a nessuno che ti chieda con il mio numero, ho già fatto denuncia alla polizia».
La pubblicazione ha scatenato un’avalanga di testimonianze da parte di cittadini che hanno descritto esperienze identiche ed espresso indignazione per l’impunità con cui operano i responsabili.
Varii commentatori hanno riferito di aver presentato denunce alla Polizia Nazionale Rivoluzionaria con tutti i dati disponibili —numero di carta, numero di telefono e persino il documento d'identità del presunto truffatore— senza ottenere alcuna risposta.
«La realtà è che si tratta del reato più facile da provare: numero di telefono e numero di carta, entrambi con contratti ufficiali presso gli uffici di ETECSA e le banche. Non si fa niente al riguardo», ha sottolineato uno dei partecipanti alla discussione.
Un altro commentatore è stato più diretto: «Anche se ti truffano, denunci, fornisci tutti i dati fino all'estratto conto dove si vede il percorso della benedetta truffa, facile per sapere con la banca chi è il proprietario della carta a cui è andato il denaro, e tanto per farlo, nessuno fa niente».
La domanda che molti si sono posti è la stessa: com'è possibile che in un paese con una sola azienda di telecomunicazioni e banche statali non ci sia coordinamento tra la PNR, ETECSA e le entità bancarie per rintracciare e fermare i responsabili?
Una cittadina ha raccontato che la sua vicina è stata sul punto di diventare vittima dello stesso schema, ma i problemi tecnici della banca hanno impedito il trasferimento e frustrato il furto per caso.
Un altro commentatore ha descritto un tentativo diverso: le hanno offerto gas liquefatto a un prezzo allettante, le hanno chiesto dati personali e poi un codice che le sarebbe arrivato tramite messaggio al telefono. «Lì mi sono convinto che si trattasse di un atto vandalico», ha scritto.
Il meccanismo tecnico è coerente: il criminale inserisce il numero della vittima su WhatsApp, la piattaforma invia un codice di sei cifre via SMS e, se la persona lo condivide, l'account viene registrato su un altro dispositivo.
Il Codice Penale cubano definisce questi reati con pene di sei mesi a due anni di prigione, ma i cittadini sono categorici: «Fino ad ora non ho visto un processo esemplare riguardo a questo tema», ha riassunto un commentatore, in una frase che sintetizza il sentimento diffuso.
Il Banco de Crédito e Commercio (Bandec) ha avvisato nell'aprile del 2026 che nessuna transazione legittima richiede di condividere quel codice.
Nel corso di quest'anno si sono accumulati centinaia di casi documentati in tutta Cuba.
A maggio, le vittime hanno denunciato perdite di fino a 70.000 pesos senza che la polizia avesse avviato indagini; a luglio, cinque cubani hanno perso oltre 300.000 pesos in circostanze simili; e ad agosto, una cubana ha perso l'equivalente di 1.900 dollari a seguito dell'hack del suo account.
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