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Una cubana ha denunciato di aver perso 70.000 pesos dopo averli trasferiti a un conto WhatsApp che i delinquenti avevano preso il controllo di un suo contatto, offrendo denaro in cambio, in una truffa che si ripete con impunità in tutta l'isola.
La persona coinvolta ha spiegato in un messaggio a CiberCuba che aveva bisogno di prelevare contante dal suo conto bancario — qualcosa di sempre più difficile a causa della crisi cronica di liquidità che affligge Cuba — e ha visto l'offerta come una soluzione legittima poiché proveniva da qualcuno di fiducia.
«Avevo 70 mila pesos nel mio conto e avevo bisogno di ritirarli, quindi ho accettato di inviarglieli affinché mi consegnasse il contante. Ribadisco: era uno dei miei contatti e lo conoscevo. Quello che non sapevo era che gli avevano hackato il WhatsApp», ha scritto la vittima.
«Le trasferii i 70 mila pesos e aspettai per ore che mi dicesse che era davanti casa mia per ritirare il contante, cosa che non accadde mai», aggiunse.
Il meccanismo non è tecnicamente sofisticato: i criminali convincono il proprietario di un'account WhatsApp a condividere il codice di verifica di sei cifre che l'app invia tramite SMS, permettendo loro di registrare quell'account su un altro dispositivo e di impersonare l'identità del contatto di fronte a tutti i suoi conoscenti.
La scarsità di contante è il terreno fertile perfetto per questa frode. I bancomat sono frequentemente vuoti o guasti, le code in banca possono durare ore e i limiti di prelievo sono restrittivi, il che ha generato un mercato informale dove si applicano commissioni tra il 5% e il 30% per ottenere banconote fisiche.
Nel tentativo di sporgere denuncia, la vittima ha incontrato un ulteriore ostacolo: sua madre ha voluto presentare la denuncia nella provincia in cui risiedono, ma la polizia le ha detto che doveva essere effettuata nella provincia in cui si trovava la persona coinvolta, che era in un'altra provincia.
«Mi chiedo: quante altre persone sono state truffate su WhatsApp? La polizia non fa nulla e non riesce mai a trovare i colpevoli. Le schede che inviano sono reali, anche i numeri di telefono. Allora, perché non trovano i responsabili?», ha chiesto.
La pubblicazione ha scatenato un'ondata di testimonianze di vittime di truffe digitali a Cuba. Damary Jorge Fonseca ha denunciato di aver perso 86.000 pesos e di non aver ricevuto risposta per più di due mesi. Iris Gálvez ha segnalato che al suo fratello è stato preso il controllo dell'account e tramite esso hanno truffato 80.000 pesos. Vermaidis Gamboa Matos ha assicurato che più di un anno fa è stata truffata per 200 MLC sostituendo l'identità di suo zio, «e la polizia non ha mai fatto nulla».
Il modello istituzionale è uniforme: la polizia non indaga e la banca non può fornire dati senza un'ordinanza della polizia, mentre ETECSA non prende alcuna misura, creando un circolo burocratico che garantisce l'impunità. Vivian González Medina lo ha riassunto così: «La banca ha tutte le informazioni della carta a cui ho trasferito il denaro, ma non può offrirle senza l'ordinanza della polizia. Tutto è vano».
Yuduslidia Garriga ha riferito di aver denunciato il 21 febbraio alla PNR di Jimaguayú, a Camagüey, e che mesi dopo continuano a dirle che manca perizia di ETECSA. Amelia Fernández ha raccontato che il direttore della banca ha detto a suo padre, vittima della stessa truffa, che «nessuno gli aveva ordinato di effettuare il bonifico, che questo non è un loro problema».
Il Banco di Credito e Commercio (Bandec) a Matanzas ha emesso ad aprile un avviso pubblico riguardante l'aumento di queste truffe in collaborazione con la PNR, ma le testimonianze accumulate dimostrano che l'avvertimento non è stato accompagnato da risultati. Un sondaggio condotto a Las Tunas nello stesso mese ha rivelato che l'84% dei partecipanti conosceva vittime di truffe digitali o lo aveva subito personalmente.
Lázaro Linares, uno dei commentatori, ha sottolineato la contraddizione centrale: «Le carte non provengono da una banca estera, ma da una banca cubana su cui il governo ha il controllo totale. Dobbiamo aspettare che qualcuno si inventi un modo per truffare lo stato affinché intervengano su questa questione».
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