La creatrice di contenuti cubana Adriana Lorenzo ha pubblicato un reel su Instagram con una recensione agrodolce del suo soggiorno presso il Hotel Playa Vista Azul di Varadero, un resort a cinque stelle gestito dal Gruppo Empresarial Gaviota, controllato dalle Forze Armate cubane.
La prima cosa che ha colpito è stato l'aspetto fisico della struttura: «Le installazioni mi sono piaciute moltissimo, l'hotel si sente accogliente, ben curato, e le piscine erano spettacolari, soprattutto quella infinita, che è stata il mio posto preferito dell'hotel». Anche il servizio del personale ha ricevuto elogi: «Tutto il personale è stato molto gentile e attento».
Tuttavia, il buffet generale è stato il punto più debole dell'esperienza. «La varietà non era molta e le offerte erano scarse», ha ammesso la creatrice.
Per quanto riguarda la ristorazione, la giovane ha trovato solo un'eccezione notevole nel ristorante specializzato in cucina caraibica dell'hotel: «Il cibo era delizioso, i piatti erano presentati molto bene e sinceramente merita un 10 su 10».
Nonostante la valutazione globale non sia stata negativa, Adriana è stata chiara nella sua conclusione: «In generale la mia esperienza non è stata male, ma la qualità del cibo non è stata all'altezza delle aspettative. Per questo motivo, personalmente, non tornerei».
I commenti di coloro che hanno seguito il video hanno rinforzato quella diagnosi con umorismo e rassegnazione. Uno dei follower ha scritto che «tutto è stato fatto a base di soda Zuko e pane con prosciutto».
Un altro internauta ha raccomandato direttamente: «Andate nei ristoranti specializzati, gente mia». Una persona, appena ospitata nello stesso hotel, si è lamentata del cattivo sapore di tutti i cibi che contenevano farina.
Nel giugno del 2026, un altro cubano denunciò lunghe code, prodotti da forno esauriti e scarsità di formaggio, prosciutto, uova e tortillas nel buffet dello stesso Hotel Playa Vista Azul, con prezzi che potevano avvicinarsi a 1.000 dollari per soggiorno.
Altre cubane hanno speso tra i 315 e i 326 dollari in hotel a Varadero e hanno classificato l'esperienza come deludente, principalmente a causa del cibo.
La lamentela ricorrente in molte recensioni del 2025 e del 2026 rimane la stessa: strutture e spiaggia valutate positivamente, personale cordiale, ma buffet scarso e ripetitivo.
Questo fenomeno si verifica nel contesto della grave crisi economica che sta attraversando Cuba, la quale influisce sulla fornitura di cibo anche in strutture turistiche di alto livello. L'Hotel Playa Vista Azul, con 501 camere e tre piscine, vanta una valutazione di 4,3 su 5 su Tripadvisor basata su oltre 6.800 recensioni.
La domanda con cui Adriana ha aperto il suo video —«Vale la pena soggiornare in un hotel a Varadero in questo momento?»— continua a non avere una risposta semplice, e ogni nuova recensione che circola sui social aggiunge sfumature a un dibattito che sembra non avere fine.
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