Il governante Miguel Díaz-Canel ha visitato questo sabato il Centro di Governo Digitale nel comune habanero di Playa per celebrare il primo anniversario della Piattaforma Sovranità, lo strumento ufficiale per digitalizzare le pratiche pubbliche in un paese dove i blackout, l'internet più lento dell'America Latina e il collasso delle telecomunicazioni rendono impossibile tale obiettivo per la maggior parte dei cubani.
Insieme al primo ministro Manuel Marrero Cruz, il capo dello Stato ha ricevuto un rapporto dal direttore del Centro di Governo Digitale, Wilfredo González Vidal, che ha presentato i risultati della piattaforma creata con il Decreto 125 nel luglio del 2025, tra cui oltre 43.000 identità digitali verificate, circa 24.000 richieste di passaporto per persone maggiori di 18 anni e quasi 40.000 registrazioni dello stato civile, ha precisato un resoconto del portale della Presidencia.
Lo stesso González Vidal ha riconosciuto che queste cifre "sono ancora insufficienti" e che la popolazione ha bisogno di maggiore conoscenza e fiducia nello strumento.
Tra i servizi disponibili ci sono 12 pratiche legate al registro civile, cinque relative all'identità del cittadino e ai cambiamenti di ubicazione elettorale, il passaporto per adulti e l'assistenza sociale del Ministero del Lavoro.
Díaz-Canel ha affermato che "nella misura in cui le persone apprezzano che le pratiche vengono risolte più rapidamente e ottengono risultati attraverso l'uso di questa piattaforma, si guadagnerà una maggiore fiducia".
Il governo ha presentato anche due progetti in fase di sviluppo, uno per canalizzare la partecipazione dei cittadini attorno alle 176 trasformazioni economiche e sociali approvate a giugno, e un altro per pubblicare offerte di lavoro nei settori statale e privato.
Il discorso ufficiale è in netta contraddizione con la realtà del paese. Ad agosto, l'unica azienda statale di telecomunicazioni di Cuba (Etecsa) ha accumulato tre gravi guasti in meno di un mese: un'interruzione che ha interrotto la telefonia cellulare a livello nazionale il tre di quel mese, un taglio della fibra ottica che ha colpito il sistema di pagamenti Nauta, e un falso allerta sismica inviata agli utenti di nove province il 18 agosto.
Riguardo a quest'ultimo fatto, il monopolio statale ha impiegato quattro giorni per riconoscere come "errore tecnico-umano, generato dai nostri specialisti che eseguivano prove nella rete di telecomunicazioni".
I cubani si scagliano contro Etecsa sui social media ad ogni inconveniente. L'indignazione è cresciuta dopo che l'azienda ha aumentato le sue tariffe internet a maggio 2025, moltiplicando per 13 il costo del servizio con prezzi in dollari: 4 GB per 10 dollari, 8 GB per 20 e 16 GB per 35. Nonostante abbia incassato 24,8 milioni di dollari in appena 46 giorni, la qualità non è migliorata.
La velocità media di internet a Cuba è di appena 7,21 Mbps, la più bassa dell'America Latina, con cali al di sotto dei due Mbps in diverse province durante i blackout.
La stessa azienda ha ammesso che le sue batterie di backup non supportano la rete per più di 24 ore senza elettricità, il che lascia fuori servizio il 47,5% delle stazioni radio mobili e il 56,5% dei cabinet quando si verificano interruzioni.
A loro si aggiungono i almeno sette collassi totali del sistema elettrico dall'inizio dell'anno, mentre numerose località rimangono spesso più di 20 ore al giorno al buio a causa del collasso energetico in cui si trova l'isola.
Allo stesso modo, meno del quattro per cento delle transazioni a Cuba sono digitali, mentre la Banca Centrale ha dovuto eliminare a luglio il limite di 5.000 pesos per le transazioni in contante, un riconoscimento implicito del fallimento della bancarizzazione forzata decretata tre anni fa.
Il comico Ulises Toirac ha riassunto la contraddizione con ironia a luglio, in un'interpellanza diretta a Etecsa: "Con tutto il denaro che hai raccolto dopo l'aumento delle tariffe per sistemare quelli che ti rubavano, e non metti batterie alle tue torri?".
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