Un corte della fibra ottica ha provocato disagi nel sistema incaricato di gestire i pagamenti del servizio Nauta, incluse le ricariche, i trasferimenti di saldo tra conti e il pagamento della quota di Nauta Hogar, ha comunicato lunedì l'Empresa di Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).
In un conciso post su Facebook, l'ente statale ha indicato che l'interruzione è avvenuta «nella tratta che collega il sito che ospita questa piattaforma».
«Informiamo i clienti del servizio Nauta che c'è un’interruzione nel sistema che gestisce i pagamenti (ricariche, trasferimenti di saldo tra conti Nauta, quota Nauta Hogar, ecc.), causata da un interruzione della fibra ottica nel percorso che collega il sito che ospita questa piattaforma», ha precisato il comunicato.
ETECSA ha assicurato che i suoi tecnici stanno lavorando per risolvere il guasto «nel minor tempo possibile», anche se non ha indicato quando il sistema interessato potrebbe essere completamente ripristinato e ha anche evitato di menzionare le ragioni che hanno provocato quell'interruzione.
La società ha chiarito che l'interruzione non impedisce la navigazione agli utenti che hanno già un saldo disponibile nei loro conti.
«Questo non impedisce di continuare a navigare purché si disponga di un saldo disponibile», ha indicato la compagnia, che ha offerto le sue scuse per i disagi causati.
Il monopolio delle telecomunicazioni a Cuba sembra essere «benedetto» da problemi, poiché l'attuale interruzione della fibra ottica si aggiunge a una serie di guasti, malfunzionamenti e difficoltà che negli ultimi mesi hanno colpito diversi servizi di telecomunicazioni nel paese.
In marzo, ad esempio, l'azienda ha riconosciuto l'instabilità delle operazioni di ricarica di Nauta, con utenti che hanno segnalato difficoltà nell'aggiungere credito e consultare il tempo disponibile nei loro account.
In quell'occasione, ETECSA ha assicurato che i suoi specialisti stavano lavorando per risolvere il problema.
Tuttavia, ai problemi tecnici si sono aggiunti danni all'infrastruttura. A giugno, tagli di cavi in fibra ottica e di alimentazione elettrica hanno messo fuori servizio tre radiobasi a Santiago di Cuba, nel mezzo di una serie di furti e atti qualificati come sabotaggi da un lavoratore dell'azienda.
Non dimenticando che i blackout rappresentano un altro fronte critico. Nello stesso mese, ETECSA ha ammesso che i prolungati tagli di corrente stavano lasciando zone senza telefonia né internet a causa delle difficoltà nel mantenere operativa la sua infrastruttura senza energia di rete.
Video correlati:
Archiviato in: