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Una persona residente nella provincia di Camagüey ha descritto questo sabato il calvario che ha vissuto per ottenere una carta classica in una sola mattina, durante la quale, nonostante abbia visitato cinque istituzioni diverse, non è riuscita a raggiungere il suo obiettivo in nessuna di esse.
"La storia che non finisce mai", ha scritto la persona, che ha preferito rimanere anonima, nel condividere la sua esperienza nel gruppo Facebook Shein Camagüey 2024-2025.
Relató di aver visitato il centro commerciale Merci, il centro commerciale di via Cuba, il servizio del casinò, il Banco Financiero Internacional (BFI) e la banca de La Borla, senza risultati.
Al BFI non c'era elettricità. Sul banco della borla c'erano schede, ma il gerente le ha spiegato che non potevano consegnarle "perché la ragazza responsabile di questo stava svolgendo altre mansioni".
Prima di arrivare a quella conclusione, l'impiegata rifiutò la banconota da 10 dollari che la cittadina portava per pagare, citando una piccola macchia. La persona uscì, cambiò la banconota con una parente e tornò in banca. A quel punto, l'impiegata aveva già informato il portiere che "non c'erano Clásicas".
Quando chiese da quali paesi fosse possibile ricaricare la carta, la dipendente della banca rispose "a malincuore" di non avere queste informazioni e la rimandò a Fincimex.
"Com'è possibile che, lavorando in una banca a questo punto, non abbia queste informazioni?" chiese.
"Risulta che quella che ha elettricità non ha carte, e quella che ha carte non ha elettricità," riassunse alla fine del suo racconto.
La pubblicazione ha accumulato decine di commenti in poche ore. Molti utenti si sono identificati con l'esperienza. Täniã Llanes ha scritto che per ottenere la sua carta classica "ha passato un'intera settimana a girare, tutti i giorni attraversando Camagüey", con il sistema out, senza corrente e senza disponibilità di carte dove c'era elettricità.
Diego Antonio De La Torre Castro ha descritto la situazione come "un'odissea, una burocrazia interminabile", e ha sottolineato che nel 99 % dei casi il cittadino "non trova la soluzione" e inoltre riceve "indifferenza, apatia, scarsa professionalità e maltrattamenti".
Regor Maceo lo sintetizzò in una frase: "Quando nulla appartiene a nessuno, a nessuno importa niente".
Anelys Costilla ha segnalato un'altra irregolarità. "Non ti spiegano mai perché non vogliono accettare in nessun posto una banconota con un piccolo difetto, come se non fosse denaro allo stesso modo e come se qui si pagasse con quella moneta e con banconote nuove di zecca".
Il rifiuto di banconote con minimi difetti fisici è una pratica diffusa a Cuba senza alcun sostegno in normative pubblicate, e contrasta con il fatto che il paese non emette né stampa dollari.
La carta classica, emessa da Fincimex/Cimex sotto il controllo del Gruppo di Amministrazione Aziendale S.A. (Gaesa), il conglomerato militare dell'élite militare cubana, è una carta prepagata ricaricabile esclusivamente in dollari e costa quattro dollari.
È diventato uno dei pochi meccanismi per accedere a beni in valuta straniera all'interno di Cuba, il che spiega l'alta domanda nonostante le sue limitazioni.
Este episodio si colloca in una crisi bancaria che si aggrava a Camagüey. In aprile, gli anziani dormivano nel portico della Banca della Carità per garantire il turno di riscossione delle pensioni, e a febbraio interi comuni hanno segnalato quattro giorni senza servizio bancario a causa della mancanza di elettricità.
Il Banco Popolare di Risparmio ha riconosciuto ad aprile di non poter fornire dollari in contante a causa di una "bassa disponibilità di valute liberamente convertibili", e l'8 maggio il Banco Metropolitano ha annunciato vie ufficiali per presentare reclami, con termini di risposta fino a 30 giorni naturali.
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