En Matanzas, una cittadino con oltre quattro decenni di abbonamento alla stampa statale ha dovuto trasformarsi in gestore, denunciante e pubblico ministero di un sistema postale che non solo non rispetta i propri servizi, ma permette a un postino di trasformare i giornali in merce per la vendita informale, mentre l'apparato istituzionale si gira dall'altra parte.
La vicina María del Carmen Andreu Delgado, residente nella cosiddetta Atene di Cuba, assicura che la situazione ha cominciato a deteriorarsi da novembre 2024.
In quel momento un nuovo postino assunse il percorso che in precedenza era coperto da un “efficiente lavoratore del settore che aveva creato un taccuino per ottenere il controllo assoluto dei suoi clienti, e poi lo lasciò nelle mani del nuovo distributore”, raccontò Andreu in una lettera indirizzata alla sezione Apartado 1433 del giornale ufficiale Girón.
Dopo la partenza del precedente portalettere, tutto è crollato. Nonostante molteplici reclami, ha visitato l'amministratore della posta di via Medio e la rappresentante della zona postale, a Versailles, ma nulla è cambiato come “inequivocabile segnale di trascuratezza amministrativa”.
Il nuovo postino continuò a ignorare il suo dovere, fino a quando Carmen lo sorprese mentre vendeva 20 giornali Girón a un solo acquirente per cinque pesos ciascuno, portando uno zaino pieno di copie.
Con quella scoperta, quelle che erano sospetti si trasformarono in prove. La persona coinvolta tornò alla Direzione Provinciale delle Poste e denunciò la speculazione finanziaria in corso: un dipendente statale che riceve pagamenti per un servizio che non fornisce e rivende beni pubblici per profitto personale.
Anche dopo lo scandalo ci sono stati "lievi cambiamenti" e il postino ha iniziato a chiedere il pagamento di marzo e a consegnare alcuni esemplari, il giornale Juventud Rebelde domenicale continua a mancare senza spiegazione.
Carmen si chiede con amarezza chi sarà il destinatario di quel giornale che paga, ma che non riceve mai.
Per questo, chiede di poter ritirare la sua iscrizione direttamente presso l'ufficio dell'Ospedale Pediatrico, come fanno altri cittadini, per evitare di continuare a essere vittima di un sistema corrotto, inefficiente e complice.
Nel frattempo, le autorità postali, avvisate da mesi, non forniscono ancora risposta pubblica né risolvono un problema che influisce sui diritti fondamentali e che si ripete in silenzio in molte altre zone del paese.
Negli ultimi mesi, la stampa ufficiale ha cercato di mostrare miglioramenti nei servizi dell'azienda statale Empresa de Correos de Cuba, ma i report di oltre 4.000 spedizioni accumulate, denunce di smarrimenti e la saturazione dovuta a nuove importazioni come le moto elettriche evidenziano il contrario.
Con un sistema che continua a essere in collasso, Correos de Cuba ha cercato di giustificare la lentezza dei suoi servizi in una combinazione di ostacoli strutturali, sovraccarico di merci, ritardi esterni e mancanza di risorse fondamentali.
Settimane fa, l'entità ha riconosciuto come alterati, rubati o persi solo lo 0,02% dei più di 745.000 invii gestiti tra il 2024 e il primo trimestre del 2025. Tuttavia, ha spostato la responsabilità sugli operatori postali e doganali, sostenendo che gli invii passano per mani straniere e cubane prima di arrivare nel paese.
Si i rapporti ufficiali evidenziano la diminuzione delle segnalazioni e i progressi logistici, persistono problemi strutturali, elevate richieste, mentre la popolazione continua a segnalare ritardi e, in particolare, il furto di contenuto nei pacchi, il che sminuisce la narrazione ufficiale del regime.
In maggio, il servizio di spedizione di Correos de Cuba è stato messo sotto la lente d'ingrandimento ancora una volta a causa della denuncia pubblica di una cittadina cubana residente a Santa Marta, Matanzas, che ha ricevuto profili di alluminio invece dei due televisori Philips che aveva inviato da Panama.
Durante il mese stesso è emersa la notizia che l'ufficio della Empresa de Correos nel comune di Viñales, Pinar del Río, era stata trasformato in una sorta di “correocuevita”: un punto vendita di prodotti di base e altre merci, in mezzo alla scarsità e alla mancanza di entrate dell'ente.
Domande frequenti sulla corruzione e sui problemi in Correos de Cuba
Perché la stampa statale viene venduta clandestinamente a Matanzas?
La vendita clandestina della stampa statale a Matanzas nasce a causa della corruzione all'interno del sistema postale, dove un postino trasforma i giornali in merce per la vendita informale. Anche se le autorità sono a conoscenza di ciò, non sono state adottate misure efficaci per fermarlo, il che riflette una negligenza amministrativa. Questo problema è un ulteriore esempio dell'inefficienza e della corruzione che caratterizzano il regime socialista cubano.
Quali problemi affronta il servizio postale di Cuba?
Correos de Cuba affronta problemi strutturali, ritardi nella consegna e furti di contenuto nei pacchi, il che sminuisce la narrativa ufficiale di miglioramenti nel servizio. Anche se l'ente cerca di giustificare questi problemi con ostacoli strutturali e mancanza di risorse, la realtà è che il sistema è collassato e non sono state fornite soluzioni efficaci alle molteplici denunce dei cittadini.
Quali azioni ha intrapreso il governo cubano di fronte alle denunce di corruzione presso le Poste di Cuba?
Il governo cubano ha mostrato una risposta insufficiente e evasiva di fronte alle denunce di corruzione in Correos de Cuba. Sebbene l'ente abbia riconosciuto problemi come ritardi e furti, ha scaricato la responsabilità sugli operatori postali e doganali, senza assumere pienamente le sue responsabilità. Questo tipo di risposte riflette la mancanza di volontà politica per affrontare la corruzione e migliorare i servizi postali sull'isola.
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