Il regime cubano ha imposto che, a partire dal 1° luglio 2025, il pagamento in contante delle bollette di elettricità e telefono non potrà più essere effettuato presso le filiali bancarie e saraa esclusivamente presso le agenzie di Correos de Cuba.
La nota, diffusa dal Banco Metropolitano S.A. attraverso i suoi canali ufficiali, indica che la misura comincerà a essere implementata inizialmente a La Habana come parte di un processo di "riorganizzazione dei servizi" presenziali in tutto il paese, con l'obiettivo di "ridurre le aggregazioni" e promuovere l'uso di canali digitali.
Come unica eccezione, i pensionati e i titolari di pensione che ritirano le loro pensioni presso le filiali del Banco Metropolitano potranno continuare a pagare in contante, ma esclusivamente nei giorni abilitati dal Calendario Ufficiale di Pagamento. Al di fuori di queste date, non saranno accettati pagamenti in contante di persona nelle banche.
“Suggeriamo ai nostri clienti di continuare a promuovere l'uso di canali digitali Transfermóvil, Enzona, Metropolitana in Línea, Telebanca e Sportelli Automatici per effettuare i pagamenti di questi servizi,” ha scritto il Banco Metropolitano.
Questa decisione ha suscitato preoccupazione tra settori della popolazione, soprattutto tra gli anziani, che affrontano difficoltà nell'accesso alla tecnologia necessaria per i pagamenti digitali a causa di limitazioni nella connettività, mancanza di dispositivi e scarsa conoscenza delle piattaforme.
Decine di internauti hanno criticato la misura e hanno concordato che la modalità genererebbe solo lunghe code presso le Poste di Cuba: "Che bello, ora le code non saranno in banca ma presso le poste", ha detto una persona.
Altra si è chiesta: "E i servizi postali funzionano ancora? Ogni misura e alternativa supera la precedente, non riesco a immaginare di dover fare una fila per pagare una bolletta, meglio aspetto che vengano a staccarla e la pago all'incaricato".
Anche se il regime punta sulla bancarizzazione, questo è stato un processo forzato e carente, con frequenti malfunzionamenti nelle piattaforme di pagamento e un accesso limitato della popolazione ai mezzi digitali necessari. Inoltre, la misura potrebbe aumentare l' esclusione di gruppi vulnerabili e approfondire le difficoltà quotidiane nel soddisfare obblighi basilari come il pagamento dei servizi essenziali.
L'implementazione ha fallito a causa di ostacoli tecnici, economici e culturali. I commerci affrontano problemi di connettività, i codici QR sono inoperativi e c'è una resistenza diffusa ai pagamenti elettronici. La mancanza di infrastrutture e la sfiducia nel sistema finanziario statale aggravano la situazione.
Gli utenti si trovano di fronte a rifiuti nell'accettare pagamenti elettronici, problemi di connettività e oneri ingiustificati. Molti commerci preferiscono il contante per evitare il controllo fiscale, e applicazioni come Transfermóvil non sono sempre praticabili a causa di malfunzionamenti nell'infrastruttura tecnologica.
Domande frequenti sul nuovo sistema di pagamento dei servizi a Cuba
Qual è il nuovo metodo di pagamento per le fatture di elettricità e telefono a Cuba?
Il regime cubano ha determinato che, a partire dal 1 luglio 2025, il pagamento in contante delle bollette di elettricità e telefono sarà possibile esclusivamente presso le agenzie di Correos de Cuba. Questa misura sarà implementata inizialmente all'Avana e mira a riorganizzare i servizi in presenza per ridurre le affluenze e promuovere l'uso di canali digitali. Tuttavia, la decisione ha generato preoccupazione a causa delle limitazioni tecnologiche che affrontano molti cittadini, specialmente gli anziani.
Chi è esente da questa nuova misura di pagamento a Cuba?
I pensionati e i retraitati che riscuotono le loro pensioni presso le filiali della Banco Metropolitano potranno continuare a pagare in contante nelle banche. Tuttavia, potranno farlo solo nei giorni stabiliti dal Calendario Ufficiale di Pagamento. Questa eccezione risponde alle difficoltà che molti anziani affrontano nell'utilizzare i canali digitali di pagamento.
Quali problemi affronta la bancarizzazione a Cuba?
La bancarizzazione a Cuba affronta molteplici problemi, tra cui malfunzionamenti delle piattaforme di pagamento, accesso limitato ai dispositivi e connettività, e sfiducia nel sistema finanziario statale. Molti negozi preferiscono il contante per eludere il controllo fiscale, e le applicazioni di pagamento digitale non sono sempre fattibili a causa di problemi tecnici. Questi ostacoli tecnici, economici e culturali hanno ostacolato il successo della bancarizzazione sull'isola.
In che modo la modalità di pagamento in Correos de Cuba influisce sulla popolazione?
La modalità di pagamento presso le agenzie delle Poste di Cuba ha suscitato preoccupazione tra la popolazione, in particolare tra gli anziani. Questi affrontano difficoltà ad accedere alla tecnologia necessaria per i pagamenti digitali, e la nuova modalità potrebbe aumentare le lunghe code presso queste agenzie, trasferendo il problema dell'affollamento dalle banche alle poste.
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