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I tour operator russi hanno dichiarato a mezzi specializzati di non aver ricevuto reclami da parte dei turisti riguardo ai blackout elettrici sull'isola, sostenendo che nella maggior parte degli hotel i sistemi di generazione autonoma funzionano in modo stabile, evitando l'impatto del collasso elettrico.
Le dichiarazioni contrastano con la realtà dei cubani, che da oltre un anno affrontano costanti blackout che alterano la vita quotidiana e che si stanno appena riprendendo dal più recente collasso elettrico del Sistema Elettrico Nazionale (SEN).
L'ambasciata della Russia a L'Avana ha emesso raccomandazioni ai turisti affinché tengano i loro telefoni cellulari caricati e utilizzino le batterie con moderazione, riconoscendo che non ci sono scadenze confermate per il ripristino del sistema elettrico.
Tra gli operatori consultati, il PAC Group ha assicurato che tutto funziona normalmente negli hotel e che i generatori hanno permesso di mantenere i clienti senza problemi, ha affermato l'Associazione dei Turoperatori di Russia, attraverso il suo sito ufficiale atorus.ru.
Anex ha sottolineato che i tagli di corrente di solito non colpiscono L'Avana né le zone balneari, dove si concentra il turismo straniero, mentre compagnie come "Ruso Ekspress" hanno evidenziato che gli stabilimenti di categoria superiore dispongono di attrezzature che garantiscono elettricità in modo permanente.
Secondo la fonte, dirigenti di altre agenzie hanno ammesso che i blackout sono ormai una tendenza costante a Cuba, ma hanno precisato che informano preventivamente i loro clienti affinché possano "adattare le aspettative" prima del viaggio.
Secondo le sue parole, il paese continua a essere una meta “attraente ed economica” per i viaggiatori russi, sebbene nella pratica i cubani restino all'oscuro e subiscano le conseguenze di un sistema elettrico collassato.
El giovedì, il Ministero del Turismo di Cuba (Mintur) si è affrettato ad assicurare che, nonostante la crisi energetica, l'isola “rimane una meta sicura e affidabile” e che i visitatori “potranno godere della loro esperienza turistica”, grazie a un'infrastruttura preparata e a un “team umano dedicato”.
La dichiarazione si è unita a un altro comunicato diffuso mercoledì, nel quale il Mintur ha sottolineato che “la maggior parte dei nostri hotel e servizi turistici dispone di generatori elettrici e risorse necessarie per operare normalmente”, garantendo che i blackout non influenzeranno il settore.
Il contrasto risulta doloroso quando si annunciano hotel con generatori elettrici e carburante garantito per mantenere i visitatori in piscine e camere climatizzate, mentre intere famiglie sull'isola cucinano con forni a legna, ricevono sciroppo e marmellata come “alleviamento” per i loro figli e fanno code interminabili per accedere all'acqua in mezzo alla crisi.
Noostante, secondo i dati ufficiali dell'Ufficio Nazionale di Statistica e Informazione (ONEI), pubblicati a giugno, si registra una notevole diminuzione nel numero di visitatori stranieri, soprattutto di turisti russi, un mercato su cui il governo ha puntato per rilanciare il settore.
Fino alla chiusura di giugno sono arrivati sull'isola solo 63.708 turisti russi, il che rappresenta una contrazione significativa (48.999 turisti in meno) rispetto all'anno precedente, quando erano arrivati 112.707.
In quel mese, una turista russa ha raccontato la sua amara esperienza in un hotel a cinque stelle a Varadero. Quello che doveva essere un viaggio di lusso si è rivelato un incubo. “I rubinetti gocciolavano, i phon non funzionavano e tutto era sporco. Mi sono sentita truffata”, ha affermato.
Denunciò anche la costante presenza di insetti, cibo in cattivo stato e un servizio alberghiero inaccettabile. “Trattano i turisti come maiali”, disse con indignazione.
Recentemente, una presunta intossicazione alimentare di turisti russi presso l'hotel a cinque stelle Iberostar Selection Varadero ha scatenato una forte polemica, dopo essere stata inizialmente denunciata dal canale russo di Telegram SHOT, e successivamente ripresa da una vasta gamma di
Secondo il canale SHOT, diversi ospiti russi alloggiati nel complesso alberghiero hanno cominciato a presentare sintomi di intossicazione dopo aver consumato frutti di mare, in particolare gamberi alla griglia e salmone.
I testimonianze di visitatori russi e di altre nazionalità concordano nel sottolineare il deterioramento degli hotel a Cuba, anche in quelli che mantengono la categoria di lusso. La mancanza di manutenzione, la scarsità di cibo, il servizio clienti inadeguato e l'igiene insufficiente sono lamentele sempre più comuni.
La insicurezza ha iniziato a preoccupare anche coloro che pianificano viaggi a Cuba. Sono stati segnalati casi di assalti a turiste russe a L'Avana e furti a stranieri in altre località turistiche del paese.
Altri fattori come i blackout, l'inflazione, la scarsità di acqua potabile e la riduzione dei voli che facilitano la connettività aerea contribuiscono a fare sì che Cuba perda attrattiva rispetto ad altre destinazioni dei Caraibi.
La industria turistica cubana, colpita dalla diminuzione degli arrivi di visitatori, dalla scarsa qualità dei servizi di ospitalità e dalla bassa competitività, non riesce a decollare neanche per mantenersi. Lo ha riconosciuto lo stesso ministro del Turismo, Juan Carlos García Granda, descrivendo il 2024 come “il momento peggiore dal 11 settembre 2001”.
Domande frequenti sul turismo a Cuba e la crisi energetica
Come influisce la crisi energetica a Cuba sul turismo?
Il turismo a Cuba non è gravemente colpito dalla crisi energetica grazie al fatto che la maggior parte degli hotel dispone di generatori elettrici e sistemi autonomi che garantiscono l'approvvigionamento di elettricità. Tuttavia, la situazione contrasta con la realtà che affrontano i cubani, che subiscono blackout costanti e l'interruzione dei servizi di base.
Perché i turisti russi stanno smettendo di visitare Cuba?
La diminuzione del numero di turisti russi è dovuta a una combinazione di cattive esperienze di viaggio e problemi strutturali a Cuba. Testimonianze di turisti evidenziano il degrado degli hotel, la scarsa attenzione al cliente, la carenza di cibo e la presenza di blackout. Questi fattori hanno contribuito a far perdere a Cuba il suo fascino rispetto ad altre destinazioni caraibiche.
Quali misure ha adottato il governo cubano per proteggere il turismo durante i blackout?
Il governo cubano ha prioritizzato il settore turistico garantendo che gli hotel e i servizi turistici dispongano di generatori elettrici e altre risorse per operare normalmente. Questa strategia mira a mantenere l'immagine di Cuba come una destinazione sicura e attraente, nonostante la crisi energetica che colpisce la popolazione locale.
Qual è l'impatto della crisi energetica sulla vita quotidiana dei cubani?
La crisi energetica a Cuba ha portato a blackout prolungati che influenzano la vita quotidiana dei cittadini, che affrontano la perdita di alimenti, l'interruzione dei servizi essenziali e condizioni di vita difficili. Mentre il turismo riceve priorità, le famiglie cubane devono adattarsi alla mancanza di elettricità e risorse fondamentali.
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