La Isla de la Juventud accumula questo domenica più di cinque giorni senza servizi mobili e con la telefonia fissa ridotta a chiamate locali, mentre ETECSA si limita a promettere che continuerà «realizzando le azioni necessarie per riconnettere questo territorio alla rete», secondo informazioni diffuse dall'agenzia statale ACN.
Il guasto si è registrato l'8 settembre, quando i danni alle due principali vie di collegamento del municipio speciale con la rete nazionale hanno lasciato il territorio praticamente isolato.
Cinque giorni dopo, l'azienda di telecomunicazioni del regime non ha fornito alcuna data stimata per il ripristino —nemmeno approssimativa— e il suo unico conforto per le decine di migliaia di abitanti dell'isola è che, grazie a un collegamento satellitare d'emergenza di uso limitato, almeno possono ricevere il segnale della radio e della televisione statali.
Secondo quanto indicato dall'ACN questo sabato, ETECSA ha spiegato che, sebbene sia già riuscita a individuare il punto esatto dell'interruzione nel cavo sottomarino, «le condizioni meteorologiche hanno complicato le operazioni di riparazione del tratto di cavo danneggiato, che richiede di portarlo in superficie e di eseguire il giunto delle fibre con molta precisione».
L'azienda ha avvertito che il processo «risulta complesso in quanto riguarda collegamenti marittimi, il che richiede condizioni tecniche speciali» e ha sottolineato che partecipano specialisti di diverse istituzioni insieme ai propri tecnici nel territorio di Pineiro.
Mentre gli esperti lottano con il clima e il fondo marino, le famiglie cubane all'estero vivono giorni al limite del collasso emotivo. Una donna identificata come Geida Ponciano ha riassunto il dramma in un video che ha circolato sui social: «Quelli che siamo da questo lato stiamo soffrendo. Non poter parlare con i nostri familiari. Nel mio caso, è mia madre. È mia madre, per favore».
Nei commenti sui social, le voci di disperazione si sono moltiplicate. Un'utente ha confessato: «Non riesco più a sopportare questa situazione, senza sapere dei miei cari, se hanno cibo o acqua, è molto difficile per noi che siamo lontani». Alcuni hanno sottolineato che coloro che apparivano connessi dall'Isola in realtà erano fuori dal territorio, il che spiegherebbe il silenzio assoluto dall'interno.
La mancanza di comunicazione non cade dal cielo. L'Isola della Gioventù sta affrontando una crisi elettrica che si è aggravata nel corso del 2026: i blackout sono passati da quattro ore giornaliere a febbraio a 18 ore a maggio e fino a oltre 20 ore a luglio. Il 18 agosto, il territorio è rimasto praticamente senza elettricità, con energia riservata esclusivamente per l'ospedale e per il pompaggio dell'acqua.
Il recente interruzione dei servizi telefonici non è nemmeno un incidente isolato. All'inizio di agosto, la rottura di un gruppo elettrogeno ha provocato un'interruzione nazionale della telefonia cellulare. E lo scorso 2 settembre, delle anomalie nei SMS hanno messo fuori servizio Transfermóvil.
Per ora, la risposta ufficiale rimane la stessa: pazienza, tecnici in mare e la promessa che «continueremo a compiere le azioni necessarie», senza data, né termine, né spiegazioni.
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