ETECSA ha riconosciuto che i lavori per ripristinare le telecomunicazioni nell'Isola della Gioventù continuano senza un avanzamento definitivo e, per il quarto giorno consecutivo, l'azienda non ha fornito alcuna data stimata per il ripristino del servizio.
In un comunicato pubblicato su Facebook, l'azienda statale di telecomunicazioni ha informato che, sebbene i suoi tecnici siano riusciti a individuare il punto di interruzione nel cavo sottomarino, le condizioni meteorologiche hanno ostacolato i lavori di riparazione.
«Le condizioni meteorologiche hanno complicato le operazioni di riparazione del tratto di cavo danneggiato, che prevedono di portarlo in superficie e di eseguire il giunto delle fibre con grande precisione», ha dichiarato ETECSA.
Il guasto è iniziato lunedì 8 settembre, quando i danni alle due principali vie di collegamento del municipio speciale con la rete nazionale hanno lasciato senza servizi mobili tutta l'isola. Anche la telefonia fissa è stata parzialmente colpita, limitata esclusivamente a chiamate locali.
Como misura paliativa, l'azienda mantiene un collegamento satellitare di emergenza che, come ammesso, «anche se il suo utilizzo è limitato, è stato possibile garantire la continuità della trasmissione dei segnali nazionali di radio e televisione nell'Isola». Questa è, di fatto, l'unica connessione che tiene il territorio in contatto con il resto del paese.
ETECSA ha concluso il suo comunicato con una promessa senza scadenza: «Continueremo a intraprendere le azioni necessarie per riconnettere questo territorio alla rete».
La mancanza di comunicazione ha scatenato una crisi umanitaria tra le famiglie cubane all'estero che da giorni non ricevono notizie dei loro cari sull'isola.
Geida Ponciano ha pubblicato un video in cui ha raccontato tra le lacrime: «Chi ha la madre viva, cerchi di capirmi».
Frank García Martínez è stato più diretto: «Quattro giorni di silenzio significano quattro giorni di angoscia per migliaia di persone. Non stiamo chiedendo privilegi. Stiamo chiedendo qualcosa di basilare. Potere comunicare con la nostra famiglia».
La guasto non si verifica nel vuoto. L'Isola della Gioventù trascina una crisi elettrica che ha progressivamente danneggiato la rete di ETECSA lungo tutto il 2026: i blackout sono aumentati da quattro ore al giorno a febbraio a 18 ore a maggio, e a sole una o due ore di elettricità al giorno a luglio.
Il 18 agosto, il territorio è rimasto praticamente senza elettricità, con energia riservata solo per l'ospedale e il pompaggio dell'acqua.
La società ha riconosciuto che la sua rete non può rimanere operativa per più di 24 ore senza fornitura elettrica, con circa il 47,5% delle radiobasi mobili fuori servizio durante i blackout prolungati.
Questa interruzione è l'episodio più grave di una serie di guasti accumulati durante l'estate: il 3 agosto, la rottura di un gruppo elettrogeno ha provocato un'interruzione nazionale della telefonia cellulare; il 17 agosto, un taglio della fibra ottica ha colpito il sistema di pagamenti Nauta; e il 2 settembre, guasti negli SMS hanno messo fuori servizio Transfermóvil.
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