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Un'anziana con il braccio fratturato, sostenuto appena da un bendaggio perché non c'era gesso disponibile, e con un dolore ai denti insopportabile, ha fatto la fila in una banca cubana per riscuotere due mesi di pensione accumulati.
La cassa ha pagato solo uno dei due assegni —2.200 pesos— sostenendo che non aveva l'autorizzazione per pagare due nella stessa giornata. È andata via piangendo.
Il racconto è stato pubblicato questo mercoledì su Facebook Yulieta Hernández Díaz, ingegnera e direttrice dell'azienda privata Pilares Construcciones, e in poche ore è diventato un riflesso della crisi che affrontano gli anziani nell'isola.
Il testimone racconta in realtà due situazioni vissute lo stesso giorno. Mentre il marito di Yulieta assisteva alla scena in banca, lei aspettava in un ufficio del Carné de Identità, dove i blackout avevano paralizzato l'intera giornata: persone arrivate prima dell'alba hanno atteso fino alle quattro del pomeriggio senza che ci fosse elettricità.
Fu lì che arrivò una seconda nonna, camminando per più di dieci chilometri. I funzionari, già vicini all'orario di chiusura, non volevano riceverla. Yulieta dovette intervenire. La risposta fu che doveva tornare «domani... o dopodomani... o tutte le volte che fosse necessario, fino a quando ci sarebbe stata elettricità».
«Mi ha raccontato che da diversi mesi non riusciva a riscuotere la sua pensione. Che non aveva più la forza di continuare a tornare indietro. Che praticamente non aveva mangiato», ha scritto Yulieta.
L'autrice le diede dei soldi per mangiare e le promise di aiutarla il giorno dopo con la coda. «Non voleva accettarlo. Piangeva di vergogna. È stato difficile convincerla», ha raccontato.
Lo che descrive Yulieta non è un'eccezione. La pensione minima a Cuba è di 4.000 pesos mensili da settembre 2025, equivalente a soli sette o otto dollari al cambio informale. Un cartone di 30 uova costa tra 3.000 e 4.000 pesos, ovvero praticamente tutta quella pensione.
L'economista Javier Pérez Capdevila stima che coprire le esigenze di base richieda almeno 96,060 pesos mensili, di cui 70,070 corrispondono solo a cibo. Il divario tra ciò che ricevono i pensionati e quello che necessitano per sopravvivere è abissale.
Una sondaggio dell'ASIC su 506 pensionati ha rivelato che il 99% dei pensionati cubani afferma che la propria pensione non copre alimentazione, abitazione né medicinali, e il 98.8% percepisce un abbandono istituzionale. Il 79% delle persone sopra i 70 anni non riesce a fare tre pasti al giorno.
La burocrazia e i blackout aggravano ulteriormente la situazione. Nel giugno del 2026, il governo di Granma ha ammesso di non avere fondi sufficienti per pagare i suoi 111.000 pensionati. Nel marzo del 2026, il Ministero del Lavoro e della Sicurezza Sociale ha riconosciuto che «non ci sono risorse per assistere le persone vulnerabili».
Cuba ha solo 156 case di riposo con 12.697 letti per oltre 1,7 milioni di pensionati registrati, e 51 comuni non dispongono di alcun servizio di assistenza per la terza età.
La odissea degli anziani cubani per riscuotere la loro pensione si ripete ogni mese in code interminabili, uffici senza luce e sportelli che li rimandano indietro.
Yulieta ha chiarito nel suo post che non scrive per puntare il dito contro nessuna istituzione in particolare: «Ho perso da tempo la speranza che questo cambi qualcosa». Il suo appello è per la solidarietà tra cubani: «I nostri anziani, la maggior parte non ha Internet, molti non hanno famiglia. Una parola gentile non costa nulla. Cedere un turno può alleviare la sofferenza di qualcuno».
Al termine del 2025, il 89% della popolazione cubana vive in povertà estrema, secondo l'Osservatorio Cubano di Auditing Civico. «Più del 90% della popolazione, oltre otto milioni di persone, vive oggi in condizioni di povertà o miseria», ha scritto la stessa Yulieta, riassumendo in una frase la gravità di una crisi che il regime ha costruito per decenni.
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