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Claudia Y., una giovane cubana originaria di Holguín e residente negli Stati Uniti, ha perso 6.000 dollari nel tentativo di acquistare un triciclo elettrico per i suoi familiari a Cuba, in una truffa che ha combinato l'hacking di WhatsApp con immagini manipolate tramite intelligenza artificiale per simulare una consegna che non è mai avvenuta.
La giovane contattò un venditore tramite i social media, il cui profilo sembrava legittimo. Lo fece attratta da una condizione che generava fiducia: il pagamento sarebbe avvenuto solo una volta che il triciclo sarebbe stato nelle mani della sua famiglia a Cuba.
«Noi ci siamo messi in contatto con qualcuno sui social media il cui profilo apparentemente sembrava davvero incredibile perché affermava che, al momento della consegna delle motorine elettriche a Cuba, veniva effettuato il pagamento», ha spiegato Claudia Y. in un'intervista con la giornalista Tania Costa.
I truffatori hanno contattato inizialmente i familiari a Cuba —persone anziane con scarse conoscenze digitali— e hanno richiesto dati personali, carta d'identità, indirizzo e foto della parte anteriore della casa, presumibilmente per gestire la documentazione legale del veicolo e trovare facilmente la casa durante la consegna.
In quel processo, hanno inviato un codice di verifica di WhatsApp sotto il pretesto che fosse il numero per la targa del veicolo. Il familiare lo ha inoltrato senza sospettare nulla e ha perso il controllo del suo account. Da quel momento, i truffatori hanno contattato Claudia Y. spacciandosi per il suo familiare tramite messaggi di testo. Dato che la comunicazione con Cuba era difficile, non ha sospettato nulla.
La chiave dell'inganno è stata una fotografia manipolata con intelligenza artificiale. I delinquenti hanno preso l'immagine dell'esterno della casa che il familiare aveva inviato in precedenza e hanno inserito il triciclo per far credere a Claudia Y. che fosse stato consegnato con successo. «Hanno messo la foto della motorina di fronte alla casa. Addirittura un vicino conosciuto è apparso nella foto. E in quel momento, ho pagato i 6.000 dollari», ha raccontato.
I truffatori hanno deliberatamente sfruttato la crisi energetica e di connettività a Cuba per evitare qualsiasi verifica in tempo reale. «Utilizzano l'intelligenza artificiale perché a Cuba c'è tanta mancanza a causa dei black out, di internet, della corrente, di tutto; è praticamente impossibile fare videochiamate», ha sottolineato.
La truffa è stata scoperta per caso. Claudia Y. è tornata a casa dopo una visita medica con il suo bambino di tre mesi e ha scritto a sua madre congratulandosi per il triciclo. Suo cognato ha risposto che stavano ancora aspettando la consegna. Chiamando il suocero che avrebbe dovuto riceverlo, questo ha confermato che non era arrivato nulla.
«Ci hai mandato una foto in cui la motorina era in casa, tutto andava bene, erano felicissimi, stavamo bevendo caffè. E lì ci siamo resi conto che eravamo stati truffati», ha ricordato.
Il pagamento era stato effettuato in due trasferimenti di 3.000 dollari ciascuno su conti differenti. Claudia Y. e suo marito hanno indagato per conto proprio e hanno identificato due persone collegate a quei conti: una con un'azienda di trasporto camionistico negli Stati Uniti e l'altra a Miami. Entrambi avevano accento cubano. Tutte le informazioni sono state consegnate alla polizia e alla banca, ma fino al momento dell'intervista il denaro non era stato recuperato.
Questa modalità di frode, che combina il hacking di WhatsApp e immagini generate con IA per simulare consegne di moto e pannelli solari, è stata documentata con una crescente frequenza nel 2026.
Il Banco Bandec ha avvertito nell'aprile del 2026 riguardo al hack di WhatsApp tramite codici di verifica SMS, sottolineando che nessuna operazione legittima richiede di condividere quel codice.
Un cubano a Miami ha denunciato una truffa simile di 1.200 dollari nel settembre 2025 mentre tentava di acquistare una moto elettrica per sua sorella.
«Mi fa male pensare che tante persone cadano in questa truffa per colpa di persone senza scrupoli che si approfittano della necessità dei cubani, della necessità di poter aiutare i propri familiari», ha detto Claudia Y., che ha avvertito: «I social media non sono un canale formale per fare alcun tipo di affare».
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