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Spirit Airlines ha cancellato tutti i suoi voli e ha sospeso le operazioni con effetto immediato questo sabato, lasciando migliaia di passeggeri bloccati negli aeroporti di tutto il paese e con l'urgente domanda se recupereranno i loro soldi, secondo quanto riportato dalla stessa compagnia aerea sul suo sito web.
La risposta dipende dal metodo di pagamento utilizzato per acquistare il biglietto.
Coloro che hanno acquistato i propri biglietti direttamente con Spirit utilizzando carta di credito o debito riceveranno un rimborso automatico sullo stesso metodo di pagamento, senza necessità di ulteriori gestioni.
I passeggeri che hanno acquistato tramite un'agenzia di viaggi dovranno contattare direttamente quella agenzia per gestire il rimborso.
Il panorama è più incerto per coloro che hanno pagato con voucher, crediti o punti del programma Free Spirit: il loro rimborso sarà soggetto al processo di bancarotta della compagnia aerea, senza una data confermata.
Spirit è stata categorica su un altro punto: la compagnia non rimborserà spese aggiuntive come notti in hotel d'emergenza o l'acquisto di voli alternativi. Coloro che possiedono un'assicurazione di viaggio devono contattare il proprio assicuratore, poiché tali costi potrebbero essere coperti dalla polizza.
L'annuncio della chiusura ha colto di sorpresa centinaia di viaggiatori che si trovavano già negli aeroporti. Vari passeggeri hanno reagito con frustrazione e incredulità arrivando ai banchi e trovandoli chiusi.
«Mi sento frustrata... non so cosa fare adesso», ha detto una passeggera colpita all'aeroporto.
«È una mancanza di considerazione… sono venuto per motivi medici, ho già restituito la mia auto a noleggio, ho lasciato l'hotel… avrebbero dovuto gestire la chiusura in modo più ordinato», protestò un altro viaggiatore.
La compagnia aerea ha pubblicato l'annuncio sul suo profilo X poco dopo le 2:30 del mattino, e gli ultimi voli hanno smesso di operare alle 3:00, secondo un messaggio interno condiviso da uno dei suoi piloti.
Il cierre definitivo di Spirit Airlines segna la fine di 34 anni di storia della compagnia aerea low cost, conosciuta per i suoi aerei giallo brillante e le tariffe ultra-economiche.
La caduta è stata il risultato di un accumulo di crisi: perdite superiori a $2.500 milioni dal 2020, due procedure di fallimento consecutive e l'aumento del 95% nel prezzo del carburante per aviazione derivante dal conflitto bellico tra Stati Uniti, Israele e Iran.
Il possibile chiusura di Spirit era una minaccia latente da diverse settimane, dopo il fallimento delle negoziazioni per ottenere un salvataggio finanziario di 500 milioni di dollari con l'amministrazione Trump.
La prima bancarotta di Spirit a novembre del 2024 aveva già sollevato le preoccupazioni sulla validità della compagnia, che era riemersa da quel processo a marzo del 2025 solo per presentare una seconda protezione legale mesi dopo.
Per i passeggeri che necessitano di alternative, diverse compagnie aeree hanno annunciato tariffe speciali. United Airlines offre tariffe a partire da $199 nella maggior parte dei mercati condivisi e $299 su rotte a maggiore distanza, valide per due settimane, richiedendo la prova di prenotazione di Spirit e il numero di viaggiatore abituale MileagePlus. Frontier, Avelo, Southwest, Delta e Avianca hanno anche annunciato la disponibilità per accogliere i passeggeri interessati.
La chiusura colpisce in particolare i viaggiatori con destinazioni in America Latina e nei Caraibi, poiché Spirit operava rotte verso più di 15 paesi della regione, tra cui Cuba, Colombia, Honduras, Repubblica Dominicana e Giamaica, tra gli altri.
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