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Il giornale ufficialista Sierra Maestra, di Santiago de Cuba, ha pubblicato un articolo di opinione firmato da Yamilé Mateo Arañó che ritrae con cruda realtà il fallimento del processo di bancarizzazione promosso dal regime cubano dal agosto 2023, e la cui frase più incisiva è pronunciata da un venditore privato: "il trasferimento è la rovina del business".
Il testo è notevole perché proviene da un mezzo statale che critica apertamente una politica governativa, descrivendo la bancarizzazione come "un ingranaggio ben pensato ma che per la maggior parte delle volte non funziona come si era sognato".
La autrice documenta un catalogo di scuse che le attività private utilizzano per non accettare pagamenti digitali tramite piattaforme come Transfermóvil e EnZona: "è solo per un prodotto", "metà contante e metà trasferimento", "non c'è corrente e quindi non c'è connessione", "il proprietario non è qui" o "abbiamo già raggiunto il limite di oggi", anche quando sono le nove del mattino.
La ragione strutturale dietro a questa resistenza è che le imprese private hanno bisogno di contante per acquistare merci e importare forniture, poiché i loro fornitori non accettano trasferimenti, e perché il denaro contante non lascia tracce fiscali, il che facilita l'evasione fiscale in un contesto di alta pressione tributaria.
Alla resistenza del settore privato si aggiunge il collasso dell'infrastruttura bancaria: i bancomat sono frequentemente guasti, senza contante o spenti a causa dei black-out, rendendoli inutilizzabili anche per pagare i servizi di base.
Quelli che soffrono di più questa situazione sono gli anziani, che nella maggior parte dei casi non hanno un telefono cellulare e devono fare lunghe code nelle banche per riscuotere le loro pensioni, senza garanzia di ottenere l'intero importo a causa della scarsità di contante nelle istituzioni.
Questo vuoto è riempito da operatori informali che scambiano denaro digitale per contante con commissioni che arrivano fino al 30%, e che, come descrive l'autrice, si organizzano per prendere posti in coda e assistere i loro "clienti" —principalmente anziani— fino a lasciarli con il minimo necessario per sopravvivere nel mese.
Il governo ha risposto con misure coercitive: ad aprile del 2024 ha chiuso 476 esercizi per non aver rispettato il pagamento elettronico, e a settembre dello stesso anno ha chiuso altri 58 negozi per lo stesso motivo.
Ha anche attivato numeri di telefono per denunciare coloro che rifiutano le trasferenze, ma la stessa autrice raccoglie lo scetticismo popolare: "può darsi che vengano, ma ho visto come infliggono multe e continuano a non ricevere trasferenze quando gli ispettori si allontanano", le ha detto una vicina.
Ese fallimento è stato riconosciuto anche dal primo ministro Manuel Marrero Cruz il 6 aprile 2024, durante la riunione di bilancio della Banca Centrale di Cuba, e il direttore generale delle operazioni di quella istituzione lo ha classificato come una delle "principali insoddisfazioni" della banca.
Il contesto macroeconomico aggrava il panorama: inflazione severa, scarsità negli esercizi statali e una dollarizzazione parziale dell'economia che fissa i prezzi degli alimenti e dei prodotti per l'igiene in valute estere, mentre il peso cubano si deprezza in modo incontrollato nel mercato informale.
Mateo Arañó conclude che ciò che una volta si sognava come modernizzazione "oggi si è trasformato in un incubo", e che trovare una soluzione reale è "compito di economisti molto capaci" in circostanze che, al momento, indeboliscono la fede dei cubani nel processo.
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