La presidenta esecutiva della Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), Tania Velázquez Rodríguez, ha riconosciuto questo sabato in televisione nazionale che l'azienda non ha informato adeguatamente né con il dovuto preavviso sulle restrizioni imposte alle ricariche mobili in pesos cubani, il che ha provocato un'ondata di critiche sui social media e un crescente malcontento tra i cittadini.
“Ci sono mancate degli strumenti, ci sono mancati meccanismi più efficaci per poter affrontare tutte queste informazioni”, ha ammesso la dirigenza durante una comparsa speciale trasmessa dalla televisione cubana, Radio Rebelde e piattaforme digitali, riferendosi al nuovo schema commerciale che limita le ricariche nazionali a 360 pesos cubani (CUP) mensili e priorizza i pacchetti in dollari.
La direzione ha riconosciuto che, anche se si era parlato in precedenza di un'implementazione di nuove politiche commerciali da parte di ETECSA durante il 2025, facendo riferimento a dicembre 2024, quando il governo cubano aveva già annunciato un incremento dei prezzi per l'accesso a Internet, nell'ambito del cosiddetto “Piano di Riordino dei Servizi di Telecomunicazioni”, la popolazione non è stata adeguatamente preparata per i cambiamenti che sono entrati in vigore il 30 maggio. “Se questo è un criterio generalizzato, ci è semplicemente mancata comunicazione”, ha dichiarato.
Agregò che, dopo aver incontrato studenti e professionisti, una delle questioni più ricorrenti è stata proprio la mancanza di informazioni preliminari che potessero consentire di comprendere ciò che stava per arrivare.
Tuttavia, la presidente di ETECSA ha anche giustificato la decisione di non aver annunciato le restrizioni in precedenza, citando motivi tecnici e una “valutazione del rischio” legata al possibile collasso delle piattaforme digitali a causa di un'ondata di operazioni di ricarica, il che avrebbe aggravato la già precaria situazione tecnologica dell'azienda. Nonostante ciò, ha riconosciuto che la popolazione “meritava una migliore preparazione informativa”.
“Il motivo per cui non si poteva annunciare ha un fondamento tecnico, ha una base tecnica. Non era possibile fornire una misura in anticipo che avrebbe generato ansia, che avrebbe dato luogo a un insieme di azioni che avrebbero influito sul nostro sistema. È stata effettuata una valutazione del rischio su cosa potesse accadere se molte persone avessero effettuato determinate operazioni (...). Certo, le persone avrebbero ricaricato intensivamente i propri saldi, e questo, ovviamente, avrebbe determinato che, con la sovrapposizione, avrebbe potuto influire sul funzionamento di alcune piattaforme”, spiegò.
A prescindere da ciò, Velázquez ha riconosciuto che ETECSA deve riflettere sulla sua politica di comunicazione e migliorare i canali informativi per evitare che decisioni di questo tipo vengano attuate senza la conoscenza o la comprensione preventiva del popolo.
La misura, che di fatto margina i cubani che non ricevono rimesse e favorisce i pagamenti in divise, è stata definita da molti come un “tarifazo”. I nuovi piani in dollari offrono 4 GB per 10 USD o 16 GB per 35 USD, mentre i pacchetti nazionali, ad esempio, costano 3 GB a 3,360 CUP, una cifra che supera il salario minimo mensile.
La decisione di ETECSA ha generato una onda di indignazione tra gli utenti cubani, che considerano che queste misure accentuano la disuguaglianza economica e limitano l'accesso a un servizio essenziale. I cubani hanno espresso la loro frustrazione sui social media, confrontando la situazione con un'esclusione simile alla carenza di beni di prima necessità.
Inoltre, la misura è stata definita da molti come una truffa legalizzata e un'aggressione diretta al popolo cubano.
Domande Frequenti sul Tarifazo di ETECSA e le sue Implicazioni in Cuba
Perché ETECSA ha limitato le ricariche in pesos cubani a 360 CUP mensili?
La misura di limitare le ricariche a 360 CUP mensili è dovuta a una strategia per evitare il collasso delle piattaforme digitali e controllare il flusso di reddito in valute estere, secondo ETECSA. L'azienda giustifica che un numero maggiore di ricariche potrebbe sovraccaricare il sistema, influenzando l'infrastruttura tecnologica già precaria.
Quale impatto ha questo cambiamento sulla popolazione cubana?
La limitazione delle ricariche in pesos cubani e la promozione di pacchetti in dollari accentuano la disuguaglianza economica a Cuba. La misura esclude chi non riceve rimesse né ha accesso a valute estere, costringendoli a scegliere pacchetti in dollari che sono inaccessibili per la maggior parte, dato che gli stipendi in CUP non coprono questi costi.
Come giustifica ETECSA l'approccio ai piani dati in dollari?
ETECSA sostiene che i piani in dollari mirano a raccogliere entrate da un mercato estero che desidera comunicare con i propri familiari a Cuba. L'azienda difende che questa strategia è necessaria per sostenere l'infrastruttura e garantire lo sviluppo tecnologico, sebbene queste misure approfondiscano la dollarizzazione dei servizi di base.
Come ha reagito la popolazione e il governo cubano a queste misure?
La popolazione ha reagito con indignazione e rifiuto di fronte all'aumento delle tariffe di ETECSA, esprimendo il proprio malcontento sui social media. Anche settori allineati con il governo, come la Federazione Studentesca Universitaria, hanno criticato la misura per limitare l'accesso all'educazione e all'informazione. Il governo, da parte sua, assicura che le opinioni sono in fase di valutazione, anche se continua a difendere la necessità di queste misure per lo sviluppo del paese.
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