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La piattaforma cubana di commercio elettronico Tuambia ha annunciato giovedì che interromperà le sue operazioni a partire dal primo maggio 2025, smettendo di accettare nuovi ordini tramite il suo sito web.
A seguito di un comunicato ufficiale pubblicato sul suo profilo di Facebook, l'azienda ha informato che la decisione è stata “molto difficile, ma necessaria”, a causa del complesso contesto economico che ha reso impossibile continuare a operare in modo sostenibile e con gli standard di qualità attesi.
“Desideriamo comunicarvi che, a partire da oggi 1 maggio 2025, Tuambia ha interrotto le sue operazioni e non sarà più possibile effettuare nuovi ordini sul nostro sito web”, si legge nel messaggio rivolto ai clienti.
Tuttavia, la compagnia ha assicurato che tutti gli ordini effettuati entro il 30 aprile saranno consegnati nei termini stabiliti e che il suo team di assistenza clienti rimarrà attivo durante il processo di chiusura per risolvere eventuali problematiche.
Tuambia ha permesso per anni di effettuare spedizioni di prodotti a Cuba dall'estero, diventando un'opzione frequente per familiari ed emigrati che desideravano rifornire i loro cari sull'isola.
In occasione della sua partenza, l'azienda ha ringraziato per il supporto ricevuto e ha condiviso alcune cifre significative: oltre 1,2 milioni di consegne effettuate e più di 360 mila famiglie cubane assistite.
“Grazie a voi, abbiamo effettuato più di 1.200.000 consegne e raggiunto oltre 360.000 famiglie cubane. Insieme abbiamo creato qualcosa di unico”, conclude il comunicato, firmato con un emozionante “Grazie per essere parte della famiglia Tuambia”.
Tuambia, una mipyme con legami familiari con il potere, ha operato con il supporto logistico statale
Tuambia SURL è stata registrata ufficialmente come micro, piccola e media impresa (mipyme) l'8 luglio 2022, con il numero 4160, a nome dell'imprenditore Yoel Perdomo Di-Lella, laureato in Turismo e Consulenza Manageriale per Aziende Turistiche.
Perdomo è il fratello dell'ex vicepremier Jorge Luis Perdomo Di-Lella, che è stato destituito nell'ottobre del 2024, secondo un reportage di CubaNet.
Sebbene nei registri ufficiali l'azienda fosse indicata con un oggetto sociale di "elaborazione di prodotti carnei e dei loro derivati", Tuambia si è promossa fin dalla sua creazione come un negozio online con servizio di messaggeria nazionale e vendita di articoli ad alta richiesta importati dall'estero, ha sottolineato il portale di notizie.
L'azienda gestiva anche il servizio di fast food Jámazon, un marchio che parodiava Amazon e che, proprio come Tuambia, beneficiava dell'infrastruttura logistica di Palco S.A., un ente statale con esperienza in importazioni e distribuzione.
Questo legame con Palco rafforzava la percezione di sostegno istituzionale sin dagli inizi della mipyme, che a sua volta si ipotizza sia stata una delle cause della destituzione dell'ex vicepremier Jorge Luis Perdomo Di-Lella.
Yoel Perdomo è stato considerato uno dei più importanti imprenditori privati dell'isola, con partecipazione in almeno tre aziende fino alla caduta politica di suo fratello.
Una di esse era registrata a Panama come azienda di “capitale estero” e le altre due operavano come mipymes e attività in proprio in settori come alimenti, bevande, ferramenta ed elettrodomestici.
Il suo ascesa imprenditoriale risale agli anni '90, quando passò da maitre all'hotel Comodoro e lavoratore nella Marina Hemingway a far parte del circolo ristretto di Abraham Maciques al Palazzo delle Convenzioni, segnando così il suo ingresso nelle sfere economiche più vicine al potere politico.
Domande frequenti sullo stop delle operazioni di Tuambia a Cuba
Perché Tuambia interrompe le sue operazioni a Cuba?
Tuambia ha deciso di interrompere le proprie operazioni a causa del complesso contesto economico che ha reso insostenibile continuare a operare secondo gli standard di qualità attesi. L'azienda si trovava in difficoltà nel mantenere la propria attività in mezzo alla crisi economica che colpisce Cuba.
Cosa succederà con gli ordini effettuati prima della chiusura di Tuambia?
Tuambia ha assicurato che tutti gli ordini effettuati entro il 30 aprile saranno consegnati entro i termini stabiliti. L'azienda ha garantito che il suo servizio clienti continuerà a essere attivo per risolvere qualsiasi problematica durante il processo di chiusura.
In che modo il contesto economico di Cuba ha influenzato la decisione di Tuambia?
Il contesto economico di Cuba, caratterizzato da una crisi economica aggravata dalla recessione e dall'inflazione, ha avuto un grande impatto sulle micro, piccole e medie imprese (Mipymes) come Tuambia. La riduzione delle Mipymes nel paese riflette problemi strutturali e difficoltà nel operare in un ambiente economico sempre più restrittivo e controllato dal governo.
Quale ruolo aveva Tuambia nel commercio elettronico cubano?
Tuambia era diventata un'opzione frequente per familiari ed emigrati che desideravano inviare prodotti a Cuba dall'estero. La piattaforma facilitava l'invio di prodotti sull'isola, permettendo a molti cubani di ricevere articoli che non erano disponibili localmente a causa della scarsità nel mercato interno.
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