Una pubblicazione di ETECSA nell'Isola della Gioventù che mostrava i suoi lavoratori partecipare a un esercizio di preparazione per la difesa, alcuni dei quali armati di fucili, ha suscitato critiche e ironie tra i cubani che hanno chiesto all'azienda di occuparsi del miglioramento dei suoi servizi di telecomunicazioni deteriorati.
«Sistema di ripristino della connessione dati, questo sarebbe davvero qualcosa di importante», ha risposto un utente alle immagini pubblicate su Facebook dalla Divisione Territoriale di ETECSA in quel municipio speciale.
Le fotografie, diffuse il 31 agosto, mostrano diversi lavoratori con i caratteristici uniformi blu della compagnia che eseguono esercizi in un'area coperta di vegetazione e portano armi lunghe.
Secondo ETECSA, l'attività mirava a «mettere alla prova i protocolli di intervento e la preparazione del personale di fronte a possibili contingenze», oltre a ribadire «l'impegno per la sicurezza delle risorse dell'azienda e la difesa della sovranità nazionale».
Tuttavia, la pubblicazione è finita per diventare uno spazio in cui numerosi cubani hanno messo in discussione le priorità dell'azienda.
Uno dei commenti ha sottolineato che lo stesso giorno il servizio era rimasto non operativo per ore nell'Isola della Gioventù, con conseguenze anche per situazioni di emergenza e operazioni quotidiane che dipendono da internet.
«Zero copertura, fino alle 16 non c'era una goccia di segnale per poter fare una chiamata di emergenza dal policlinico o per le famiglie che non sono riuscite a comprare il cibo tramite un trasferimento, e voi vi vanteggiate di un esercizio di difesa», ha rimproverato l'utente.
Ma le ironie si moltiplicarono.
«Ecco perché il servizio è così scadente, devono pur impegnarsi in qualche modo», ha commentato una persona.
«In un paese normale il panettiere fa il pane, il pescatore pesca e il medico cura i suoi pazienti, per questo vengono pagati», scrisse un'altra.
Un terzo utente ha messo in discussione direttamente le priorità dell'azienda: «La maggiore responsabilità di ETECSA è fornire un servizio di qualità al popolo, e questo non è mai stato realizzato; è meglio concentrarsi su questo aspetto e lasciare la difesa a chi di dovere».
La attività fa parte del «Anno di Preparazione per la Difesa» promosso dal regime cubano durante il 2026, che ha coinvolto anche i lavoratori delle aziende statali.
In giugno, oltre 400 dipendenti di ETECSA a Camagüey hanno partecipato a attività durante il Giorno Nazionale della Difesa, che hanno incluso pratiche di tiro e esercizi di montaggio e smontaggio di fucili.
Le immagini dell'Isola della Gioventù sono state diffuse anche in un momento caratterizzato dalle lamentele contro l'unico operatore di telecomunicazioni di Cuba per i problemi di connettività e le interruzioni associate ai prolungati blackout.
A agosto, ETECSA ha inviato per errore un falso allerta sismica a migliaia di telefoni in nove province, causando panico ed evacuazioni, e lo ha attribuito a un «errore tecnico-umano».
«Il peggior servizio del mondo. Non funzionano né la rete mobile né quella fissa. Interruzioni di più di 20 ore e un'azienda milionaria incapace di installare banchi di batterie a supporto del sistema», ha protestato un altro utente.
La pubblicazione che intendeva sottolineare la preparazione dei lavoratori per potenziali contingenze ha finito per suscitare una richiesta molto più immediata tra i clienti di ETECSA: che il telefono e la connessione a internet funzionassero.
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