ETECSA ha assunto questo venerdì la responsabilità per il falso allerta di terremoto che è arrivato ai telefoni cellulari in diverse zone di Cuba martedì scorso e ha riconosciuto che il messaggio si è originato da un «errore tecnico-umano» degli specialisti della stessa azienda mentre svolgevano prove nella rete di telecomunicazioni.
La Azienda di Telecomunicazioni di Cuba (ETECSA) ha spiegato questo venerdì che ha avviato un’indagine immediatamente dopo quanto accaduto e che il risultato ha permesso di determinare finalmente da dove provenisse il falso avviso.
«Si è stabilito che i messaggi sono stati emessi a causa di un errore tecnico-umano, generato dai nostri specialisti che eseguivano prove nella rete di telecomunicazioni», ha riconosciuto la compagnia senza fornire ulteriori dettagli.
L'ammissione conferma che l'incidente ha avuto origine all'interno dell'infrastruttura gestita dall'azienda statale e non è stato correlato a un vero terremoto o a un malfunzionamento delle allerta di Google.
ETECSA ha inoltre assicurato che, dopo aver analizzato quanto accaduto, «sono state adottate misure con i responsabili» e si stanno implementando azioni per evitare che un episodio simile si ripeta.
La società, tuttavia, non ha specificato in cosa consisteva esattamente l'errore, o quali prove stavano effettuando i suoi specialisti, come un test si sia trasformato in un avviso ricevuto da utenti di diverse zone del paese né quali misure siano state adottate nei confronti dei responsabili.
Tre giorni dopo l'evento che ha allarmato milioni di cubani e dopo che Google ha affermato di non essere responsabile, ETECSA ha riconosciuto l'impatto causato dalla falsa allerta e ha offerto scuse pubbliche.
«Siamo consapevoli della preoccupazione e del disagio causati dall'errore, pertanto ci scusiamo con la popolazione», ha dichiarato.
La falsa avvertenza ha iniziato a circolare nel pomeriggio di martedì quando utenti di diverse parti di Cuba hanno ricevuto sui loro telefoni un'allerta di terremoto che ha generato un allarme massivo.
La Difesa Civile ha reagito poco dopo per chiarire che l'avviso non corrispondeva a un evento sismico reale, mentre gli esperti del Centro Nazionale di Investigazioni Sismologiche (CENAIS) hanno confermato che non era stato registrato alcun terremoto che giustificasse un tale avviso.
Il capo del Servizio Sismologico Nazionale, Enrique Diego Arango Arias, ha chiarito sin dall'inizio che l'allerta non era stata emessa dalle istituzioni sismologiche cubane e ha successivamente richiesto che venissero identificati i responsabili.
La questione sull'origine del messaggio è aumentata quando Google ha negato che il suo Sistema di Allerta Terremoti per Android avesse rilevato un sisma o inviato l'avviso a Cuba.
«Queste affermazioni sono errate. Il Sistema di Allerta Terremoti di Android non ha rilevato alcun terremoto né ha inviato avvisi a Cuba», ha affermato quindi un portavoce di Google.
Inoltre, questo giovedì, Arango ha nuovamente chiesto pubblicamente una spiegazione e ha messo in guardia sul rischio di perdere la fiducia della popolazione in future avvertenze reali.
«Cosa è successo allora? Chi si assume le responsabilità e risponde per questo “errore” che ha allarmato la popolazione del paese con un messaggio falso di terremoto?», ha chiesto lo specialista.
La sua avvertenza era ancora più diretta: «Quando l'allarme sarà reale, non gli creeranno più».
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