Cuballama ha emesso un avviso pubblico per mettere in guardia su account falsi che impersonano la sua identità su Facebook, WhatsApp, Telegram e altre piattaforme, offrendo carburante e benzina che, come specificato, non commercializza.
«Queste persone si spacciano per lavoratori di Cuballama e offrono prodotti e servizi che NON sono nostri —compresi carburante e benzina—. Questi prodotti non hanno alcun supporto e mirano solo a truffare coloro che si fidano del nostro nome», ha dichiarato l'azienda nel suo comunicato ufficiale.
La compagnia, con sede a Hialeah, Florida, è stata categorica: «Cuballama NON vende questi prodotti e NON è dietro nessuno di questi account».
Uno dei punti più importanti dell'avviso è che nessun lavoratore di Cuballama contatterà i clienti tramite WhatsApp, canale che gli truffatori utilizzano proprio per apparire vicini e legittimi.
L'azienda ha inoltre precisato che i suoi promotori commerciali possono essere verificati direttamente sul suo sito web, e che chiunque si presenti come promotore senza apparire in quell'elenco non è legittimo.
In merito ai pagamenti, Cuballama ha chiarito che le uniche vie valide sono il suo sito web, la sua applicazione ufficiale o i suoi negozi fisici, escludendo qualsiasi trasferimento richiesto tramite canali alternativi.
Cuballama ha chiuso la sua avvertenza con un appello diretto ai suoi utenti: «È un peccato che il lavoro di tanti anni, di tanto sacrificio e l'aiuto genuino alle famiglie a Cuba sia offuscato in questo modo. Proteggiti. Verifica sempre. Fidati solo dei canali ufficiali di Cuballama».
Questa truffa appare in mezzo a una grave crisi di carburante a Cuba, aggravata dall'interruzione delle forniture tradizionali. Il primo carico messicano ricevuto da Cuba all'inizio del 2026 è arrivato il 9 gennaio con 84.900 barili; successivamente, Pemex ha annullato un'altra spedizione prevista per lo stesso mese.
In aprile, il mercato informale ha registrato prezzi compresi tra 3.000 e 6.000 pesos cubani al litro.
Questa disperazione ha creato un terreno fertile per un'ondata di frodi digitali che, da marzo 2026, segue un modello coerente: impersonare aziende riconosciute, operare tramite WhatsApp e riscuotere in valuta attraverso piattaforme di pagamento difficili da annullare.
Il caso di Cuballama si aggiunge a una serie di avvisi simili emessi da altre entità. FINCIMEX ha avvertito a marzo riguardo a truffatori che usavano il suo nome per offrire benzina a domicilio in tutta Cuba a tre dollari al litro.
Cimex S.A. ha avvertito a maggio riguardo a conti falsi che offrivano importazioni all'ingrosso di carburante e isotanques usurpando la loro identità su Facebook, Instagram e Telegram.
Per quanto riguarda, CUPET ha denunciato quel mese un sito web fraudolento chiamato «GasCuba» che vendeva gas liquefatto invocando falsamente il supporto dell'azienda statale: «Quel sito è falso e costituisce una truffa», ha dichiarato CUPET.
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