
Cuballama ha emesso un allerta pubblica per avvertire riguardo a profili falsi che usurpano la sua identità su Facebook, WhatsApp, Telegram e altre piattaforme digitali, offrendo carburante e benzina che, come precisato, non vende.
«Queste persone si spacciano per dipendenti di Cuballama e offrono prodotti e servizi che NON sono nostri —inclusi combustibile e benzina—. Questi prodotti non hanno alcun supporto e cercano solo di truffare coloro che si fidano del nostro nome», ha dichiarato l'azienda nel suo comunicato ufficiale.
La compagnia, con sede a Hialeah, Florida, è stata categorica: «Cuballama NON vende questi prodotti e NON è dietro nessuno di questi profili».
Uno dei punti più importanti dell'avviso è che nessun lavoratore di Cuballama contatterà i clienti tramite WhatsApp, canale che i truffatori utilizzano proprio per apparire vicini e legittimi.
L'azienda ha inoltre precisato che i suoi promotori commerciali possono essere verificati direttamente sul suo sito web e che chiunque si presenti come promotore senza essere presente in quell'elenco non è legittimo.
Per quanto riguarda i pagamenti, Cuballama ha chiarito che le uniche vie valide sono il suo sito web, la sua applicazione ufficiale o i suoi negozi fisici, escludendo qualsiasi trasferimento richiesto tramite canali alternativi.
Cuballama ha chiuso il suo avviso con un appello diretto ai suoi utenti: «È un peccato che il lavoro di tanti anni, di tanto sacrificio e l'aiuto genuino alle famiglie a Cuba venga offuscato in questo modo. Proteggiti. Verifica sempre. Fidati solo dei canali ufficiali di Cuballama».
Questa truffa ha origine in mezzo a una grave crisi del combustibile a Cuba, aggravata dall'interruzione dei carburanti tradizionali. Il l'unico carico messicano di petrolio ricevuto da Cuba all'inizio del 2026 è arrivato il 9 gennaio con 84.900 barili; successivamente, Pemex ha cancellato dal suo calendario un altro invio previsto per lo stesso mese.
In aprile, il mercato informale ha registrato prezzi della benzina compresi tra 3.000 e 6.000 pesos al litro.
Quella disperazione ha creato un terreno fertile per un'ondata di frodi digitali che, da marzo, segue un modello coerente: impersonare aziende riconosciute, operare tramite WhatsApp e ricevere pagamenti in valute estere attraverso piattaforme di pagamento difficili da annullare.
Il caso di Cuballama si aggiunge a una serie di avvisi simili emessi da altre entità. A marzo, FINCIMEX ha avvertito riguardo a truffatori che usavano il suo nome per offrire benzina a domicilio in tutta Cuba a tre dollari al litro.
Cimex S.A. ha avvisato a maggio riguardo a conti falsi che offrivano importazione all’ingrosso di combustibile e isotanques appropriandosi della sua identità su Facebook, Instagram e Telegram.
Quel mese stesso, CUPET ha denunciato un sito web fraudolento chiamato «GasCuba» che vendeva gas liquefatto invocando falsamente il sostegno dell'azienda statale. «Quel sito è falso e costituisce una truffa», ha dichiarato CUPET.
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