Iraida Calzadilla, giornalista in pensione del quotidiano ufficiale Granma e professoressa della Facoltà di Comunicazione dell'Università dell'Avana, ha trascorso venerdì otto ore in fila alla banca del Ministero dei Trasporti per ritirare la sua pensione, ha denunciato in un racconto che riassume il calvario quotidiano di oltre 1,7 milioni di pensionati cubani.
In un post su Facebook intitolato Di nuovo nel contenitore, Calzadilla ha descritto una giornata intera di attesa sotto il sole insieme a anziani con evidenti deterioramenti fisici, tutti intenti a ritirare fino a 5.000 pesos - meno di nove dollari al cambio informale - in un sistema bancario che lei stessa definisce disumano.
"Otto divine, calde, opprimenti e frustranti ore in fila alla banca situata presso il Ministero dei Trasporti. Otto ore in fila per i pensionati! Una giornata di lavoro senza nulla di gratificante da ricordare e sì, molta tristezza nel vedere tanti vecchietti con evidenti segni di deterioramento fisico che cercano di guadagnarsi la porta redentora di fino a 5.000 pesos," scrisse.
La giornalista ha spiegato di essersi dovuta sedere sul bordo del marciapiede perché aspettare in piedi era diventato insostenibile, e da quel "balcone basso" ha osservato le dinamiche di una fila caratterizzata da furbi che si infilano, spinte e continui contrasti.
Calzadilla ha sottolineato che l'impossibilità di utilizzare trasferimenti digitali costringe i pensionati a sopportare questo supplizio mese dopo mese: "L'alternativa di trasferire il denaro in qualsiasi luogo è sempre più impossibile. Bisogna vivere tutta quella angustia che precede e perdura durante il tempo che ci vuole per affrontare la maledetta coda per comprendere 'a macho' quanto siamo vulnerabili".
Come soluzione minima, propose la consegna di biglietti numerati per ordinare le file, sebbene l'impiegato bancario rispondese che quello era "un problema della coda" e che lui non poteva intervenire.
Il testimonio di Calzadilla non è stato l'unico di questo venerdì. In uno dei commenti alla pubblicazione, Ricardo López Hevia, fotoreporter del Granma e vicepresidente dell'Unione dei Giornalisti di Cuba, ha descritto ciò che ha osservato in appena 10 minuti nella banca del Mónaco, nel comune di Diez de Octubre.
"Ho visto urla, lacrime di impotenza, colpi di bastone e accuse a voce alta, e l'imbuto di ogni colore. Nessuno a controllare, né tantomeno a gestire la folla infinita e frenetica. Il Volto della Misera non ha nulla di degno."
Entrambi i testimonianze provengono da giornalisti del sistema ufficiale, il che rafforza la gravità di una crisi che lo stesso giornale statale Venceremos ha riconosciuto il 3 luglio: la situazione bancaria "ha smesso di essere una difficoltà bancaria per diventare un problema sociale".
Il collasso ha radici strutturali. La bancarizzazione obbligatoria imposta dal 2021 ha depositato salari e pensioni su carte senza che l'infrastruttura fosse in grado di sostenere i prelievi.
Il stampa ufficiale ha ammesso che appena il 3,77% delle transazioni a Cuba sono digitali, e meno del 10% delle attività private in province come Sancti Spíritus accetta trasferimenti con regolarità.
Non è la prima volta che Calzadilla documenta questo calvario. Nel giugno del 2025 aveva già denunciato di essere "abbandonata all'ingresso" della banca di Zanja per incassare una pensione che nemmeno le veniva concessa per intero.
Questo venerdì, la sua conclusione è stata tanto amara quanto allora: "Tante voci abbiamo denunciato queste giornate di terrore senza che esistano soluzioni reali. Cosa ci resta?: prendere un metocarbamolo e una duralgina, farci un bagno e coricarci a riposare le ossa".
Questo venerdì, la Banca Centrale di Cuba ha annunciato nuove misure per incentivare i pagamenti digitali, promettendo al contempo fondi immediati ai commerci che li accetteranno a partire dal 1 agosto.
La reazione dei cittadini è stata di scetticismo generalizzato: "il problema è che non ci sono contanti nelle banche", hanno riassunto sui social media.
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