Un pensionato ha denunciato mercoledì di non essere riuscito a riscuotere la propria pensione in una filiale della Banco Popular de Ahorro nella città di Holguín, dove, secondo la sua testimonianza, i dipendenti hanno chiuso l'assistenza mentre decine di anziani continuavano ad aspettare.
La denuncia è stata pubblicata su Facebook da Pedro Lorenzo Hechavarría Pupo, il quale ha raccontato di essersi recato presso la filiale situata nelle strade Aguilera e Maceo, nel pieno centro della città cubana de los Parques, con l'intento di riscuotere la pensione spettante a coloro nati tra il 1945 e il 1949.
Secondo quanto spiegato, è arrivato a occupare il primo posto nella fila poco prima delle tre del pomeriggio, ora di chiusura dell'ufficio, ma comunque non ha ricevuto il pagamento.
Il pensionato ha inoltre respinto le versioni su presunti miglioramenti nell'assistenza ai pensionati. "Se ti hanno detto che hanno fatto qualche cambiamento per migliorare la situazione degli anziani che vanno a riscuotere la loro pensione, è falso", ha scritto.
Ha anche messo in discussione il fatto che l'installazione di pannelli solari non abbia risolto il problema. "Hanno messo pannelli solari... ma continuiamo a non poter incassare", ha affermato.
Nella sua pubblicazione ha descritto una scena che, secondo quanto ha sostenuto, si ripete ogni mese. Ha raccontato che i lavoratori della banca hanno comunicato: "Dobbiamo chiudere, per favore", e hanno dato per conclusa l'assistenza nonostante ci fossero ancora persone in attesa.
Il denunciante ha inoltre affermato che un anziano si è svenuto mentre era in fila e ha lamentato che gli adulti anziani rimanessero all'esterno, mentre c'erano posti vuoti all'interno della filiale. Ha spiegato di aver deciso di non fotografare l'uomo per rispetto della sua dignità.
I commenti alla pubblicazione indicano che il problema non sarebbe un caso isolato. Una cittadina ha riportato nei commenti che nella banca della zona 6 "hanno prelevato solo circa 10 persone e poi è andata via l'elettricità; quegli anziani piangevano per la paura, uno è caduto in un fosso d'acqua sporca e l'hanno sollevato tutto sporco di fango".
Altri commenti hanno riflettuto l'esasperazione accumulata. "Trattano gli anziani pensionati senza alcun rispetto. Ogni mese si ripete la stessa storia... però sono molto puntuali quando si tratta di chiudere e chi rimane fuori si arrangia. Non c'è rispetto, non c'è umanità," ha scritto un altro utente.
Una giornalista che ha commentato la pubblicazione ha posto una domanda che ha risuonato tra i lettori: «Quando un lavoratore del settore bancario va in un'istituzione sanitaria, gli diranno così, fino a qui?»
Un altro commento ha paragonato la situazione a quella dei paesi del cosiddetto terzo mondo, dove agli anziani viene data priorità nei trasporti, nell'accesso ai bancomat con contante e nelle pensioni utilizzabili, e ha concluso: "un dettaglio, è capitalismo, non socialismo, che professa un'uguaglianza e è tutto l'opposto".
"Dopo aver vissuto questo minuto per minuto, con il cortisolo alle stelle, pronti a un infarto massivo... che venga qualcuno a parlare di resistenza e continuità... è da ridere fino a piangere senza fine," ha riassunto un'altra cittadina.
Il caos nella filiale bancaria di Holguín non è un fatto isolato. Lo stesso denunciantha documentato a maggio code identiche nella stessa filiale con il messaggio "Un nuovo mese... Lo stesso problema".
In risposta a quel collasso, il governo municipale ha lanciato un piano pilota con una ventina di mipymes per pagare le pensioni in contante, ma la misura ha raggiunto solo 5.000 dei oltre 52.000 pensionati del comune, meno del 10%.
Il collasso bancario è nazionale. Il 14 luglio, un video virale ha mostrato il caos davanti alla Banca Metropolitana dell'Avana, con i cubani che si sono scontrati fin dalle prime ore del mattino per prelevare contante.
Il governo di Granma ha ammesso a giugno di non avere 400 milioni di pesos per pagare 111.000 pensionati, e Guantánamo ha segnalato un deficit di tre milioni di pesos al giorno.
La pensione massima a Cuba è di 4.000 pesos mensili, meno di 10 dollari al cambio informale, mentre il paniere básico supera i 12.000 pesos per persona.
Più di 1,7 milioni di pensionati in tutta l'isola dipendono da un sistema bancario che, mese dopo mese, gli chiude la porta in faccia.
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