El Consulado General de España en La Habana ha annunciato questo martedì che a partire dal 1 luglio ha ampliato la disponibilità di appuntamenti per la legalizzazione dei documenti fino a 1.500 posti settimanali, e ha ricordato che il servizio è completamente gratuito.
«Si informa che dal 1° luglio, il Consolato Generale ha aumentato gli appuntamenti per la legalizzazione dei documenti fino a 1500 appuntamenti settimanali. Si ricorda che gli appuntamenti sono gratuiti», ha pubblicato la pagina ufficiale del Consolato su X.
Un aumento accumulato di oltre il 50% rispetto al 2025
Questo è il terzo significativo aumento della capacità dall'inizio dell'anno. Nel 2025, il consolato offriva 1.000 appuntamenti settimanali. A febbraio, il consolato ha aumentato del 35% gli appuntamenti disponibili, passando a 1.350 posti.
Con l'aumento a 1.500 dal 1° luglio, l'incremento accumulato rispetto a un anno fa supera il 50%.
Nonostante questi sforzi, il sistema continua a essere saturo.
A giugno è stato segnalato un mercato nero di appuntamenti con costi che arrivano fino a 300 euro per anticipare il turno e attese che in alcuni casi raggiungono i 19 mesi.
Le reazioni: Più appuntamenti, ma i ritardi continuano
L'annuncio è stato ricevuto con scetticismo da numerosi utenti, che hanno riconosciuto l'aumento dei posti, ma hanno avvertito che i ritardi persistono in altri procedimenti.
«È perfetto, ma ora è necessario che le credenziali per la legalizzazione siano anche 1.500 settimanali; altrimenti non facciamo nulla», ha commentato un internauta.
Varii cubani hanno chiesto risposte riguardo alla verifica dei timbri dei titoli e delle certificazioni accademiche, in particolare quelli relativi al 2025. «Migliaia di medici siamo bloccati a causa della verifica di questi timbri. Siamo stanchi di aspettare e di non ricevere una risposta», ha sottolineato un'utente. Un altro ha chiesto: «Quando sarà effettuata la verifica dei timbri del 2025 per le omologazioni dei medici cubani in Spagna?».
Si sono ripetute anche le denunce riguardanti l'asserita attività di gestori che accumulano appuntamenti tramite sistemi automatizzati per poi rivenderli. «Per ottenere appuntamenti per il visto di soggiorno nessuno riesce a farcela a causa dei gestori e delle persone con bot che li vendono a prezzi molto elevati. È ora di intervenire sulla questione», ha scritto un utente.
Altri interessati hanno dichiarato di aver aspettato settimane o mesi per ricevere credenziali e appuntamenti per legalizzare i documenti.
Un cittadino ha affermato di aver richiesto a giugno un appuntamento per quattro certificati senza aver ancora ricevuto risposta, mentre un altro ha indicato di attendere da più di un mese le proprie credenziali e ha denunciato che alcune agenzie richiedevano fino a 450 euro per gestire i documenti.
Le critiche si sono estese anche alle iscrizioni consolari, con utenti che hanno segnalato ritardi fino a un anno e mezzo, e ai successivi processi in Spagna.
«Se legalizzano i documenti e poi in Spagna impiegano più di un anno per verificarli», ha lamentato un altro internauta.
In generale, le reazioni riflettono che l'aumento degli appuntamenti è considerato un passo positivo, ma insufficiente di fronte all'accumulo di pratiche, alla mancanza di risposte e alle difficoltà di accesso agli appuntamenti senza ricorrere a intermediari.
Come richiedere l'appuntamento: passo dopo passo
Il procedimento richiede innanzitutto di registrarsi sulla piattaforma ufficiale inviando un'email a cog.lahabana.cleg@maec.es con l'oggetto esatto «CITA LEGA».
Il messaggio deve includere nome(i) e cognome(i) in maiuscolo senza accenti, numero di carta d'identità cubana, DNI o NIE senza spazi né trattini, data di nascita, indirizzo email e numero di telefono di contatto.
È necessario allegare inoltre una fotografia nitida del richiedente accanto al proprio documento d'identità e copia dei documenti da legalizzare, con un massimo di sette per appuntamento.
La eccezione sono i fascicoli della Ley de Memoria Democrática, per i quali non esiste alcun limite.
La web ufficiale di legalizzazione e apostilla avverte che questo indirizzo "non risponde a nessun tipo di richiesta, accetta solo domande di registrazione nell'applicazione di Cita Previa. Qualsiasi altra email sarà ignorata e cancellata".
Orari di consegna e ritiro
La consegna dei documenti avviene presso lo sportello n. 3 (via Zulueta), da lunedì a giovedì dalle 08:00 alle 13:00 e il venerdì dalle 08:00 alle 11:00.
Il ritiro dei documenti legalizzati avviene presso lo stesso sportello, da lunedì a giovedì dalle 14:30 alle 15:00 e il venerdì dalle 12:00 alle 12:30.
Le prenotazioni non sono cancellabili né può essere modificata la loro titolarità una volta effettuate. Quelle gestite da intermediari vengono annullate automaticamente.
La frustrazione dei cubani di fronte a un processo estenuante
L'annuncio arriva in un contesto di profonda frustrazione. A giugno, la cubana Yuni Rodríguez ha reso virale un video denunciando che i documenti scadono prima di poter essere utilizzati:
«A Cuba ci sono tronchi di blackout che non ti permettono, nel momento in cui lo ottieni, nel momento in cui lo legalizzi attraverso il MINJUS, mentre aspetti le famose credenziali per la legalizzazione presso il consolato di Spagna a Cuba, che si stanno facendo attendere da più di due mesi; nel momento in cui lo legalizzi, nel momento in cui te lo portano in Spagna, il documento è già scaduto.»
Parte del problema strutturale è che Cuba non fa parte della Convenzione dell'Aia del 1961 sull'apostilla, il che comporta una doppia legalizzazione che può richiedere fino a sei mesi e costare tra i 300 e i 400 euro solo per i certificati penali.
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