Una cubana ha pubblicato questo lunedì un video su Facebook che riassume in una sola frase la truffa finanziaria che soffoca milioni di persone nell'isola: ha trovato un venditore ambulante che offriva detersivo e sapone accettando trasferimenti bancari, ma un guasto tecnico nell'account del venditore ha impedito di completare l'operazione.
«Lo stipendio di uno è in carta e ciò che si va a comprare è così, che si può risolvere. Non è facile», dice la donna nel clip di 58 secondi, pubblicato sulla pagina «Mi mondo» e che ha accumulato quasi 6.000 visualizzazioni in poche ore.
La testimonianza espone il circolo vizioso che il regime cubano ha costruito con la sua politica di bancarizzazione obbligatoria: lo Stato deposita stipendi e pensioni su carte, ma le banche affrontano una grave carenza di contante per gestire i prelievi, e i venditori non possono neppure ricevere trasferimenti in modo stabile perché il sistema presenta frequenti malfunzionamenti che impediscono di completare numerose operazioni.
«Ogni volta che appare qualcuno per risolvere le nostre necessità, perché qui le nostre necessità riguardano il salario che non si può prelevare dai pesi della carta. Quando appare qualcuno che può risolvere, lì sorge il problema. Succede sempre qualcosa», lamenta la donna nel video.
Il caso non è isolato. A Matanzas, i lavoratori devono supplicare i commercianti affinché accettino i loro trasferimenti, e alcuni esercizi impongono sovrapprezzi tra il 10% e il 30% per pagamenti digitali o accettano solo importi da 1.000 a 2.000 pesos.
A Santiago di Cuba, convertire un trasferimento in contante può costare fino al 50% di commissione. A Morón, i cittadini pagano 500 pesos a un intermediario solo per ottenere un appuntamento e riscuotere il proprio stipendio. A Santa Clara, accedere al 40% dello stipendio in contante può richiedere tre giorni.
La crisi bancaria ha radici strutturali. Banco Metropolitano di L'Avana ha ridotto il limite di prelievo da 5.000 a 3.000 pesos per operazione nel giugno del 2026, e oltre il 50% dei bancomat della capitale non funzionava a maggio dello stesso anno.
A livello nazionale, soltanto il 3,77% delle transazioni sono digitali, nonostante la Risoluzione 111/2023 della Banca Centrale obblighi tutte le mipymes ad accettare trasferimenti, sotto pena di sanzioni fino a 60.000 pesos e chiusura dell’attività. Più di 475 esercizi sono stati chiusi per non aver rispettato la norma.
Il salario medio statale si aggira attorno ai 6.649 pesos mensili, circa 12 dollari, secondo un tasso informale di 550 CUP per dollaro, mentre gli economisti stimano che una famiglia abbia bisogno di oltre 50.000 pesos al mese per coprire le spese di base. Il dollaro informale ha raggiunto un record di 550 pesos per unità nel 2026.
Il caso della cubana del video si aggiunge a una serie di denunce che si moltiplicano sui social media. Il 7 luglio, Liss Karla La Loba, di San Antonio de los Baños, ha accumulato più di 116.000 visualizzazioni denunciando che la banca le consente di prelevare solo 500 pesos una volta a settimana, insufficiente per prendersi cura di sua madre malata, dipendente da morfina.
Il quotidiano ufficiale Venceremos ha riconosciuto il 3 luglio 2026 che la crisi bancaria è passata da essere un «problema bancario» a un «problema sociale», un'ammissione che arriva tardi per coloro che da mesi si trovano davanti a un numero su uno schermo che non possono trasformare né in cibo né in sapone.
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