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Ogni inizio mese, migliaia di cubani percorrono la città di Matanzas da un esercizio all'altro con il cellulare in mano e la carta in tasca, supplicando che qualcuno accetti una trasferimento per comprare cibo, ha descritto giovedì il giornale ufficiale Girón, riguardo al fallito processo di bancarizzazione.
"Acetti trasferimenti, ragazza? Lo chiede a bassa voce, con la rassegnazione di sapere che la guarderanno con pietà per poi, in modo secco, dirle di no. Con il cellulare tra le mani e la carta sul fondo della borsa, si allontana, impotente, con il sapore amaro di aver lavorato dall'alba al tramonto per ora dover supplicare, da un negozio all'altro, l'acquisto di qualcosa di così basilare come il cibo per lei e i suoi figli", ha illustrato il reportage Bancarizzazione tra súplicas.
Ciò che il regime ha presentato nell'agosto 2023 come una modernizzazione finanziaria, l'obbligo di accettare pagamenti elettronici attraverso piattaforme come Transfermóvil e Enzona, si è trasformato in un vicolo cieco per la popolazione.
Tre anni dopo, solo il 3,77% delle transazioni a Cuba è digitale, nonostante siano state rilevate oltre 26.500 inefficienze, 15.240 sanzioni e 269 chiusure di esercizi.
Il fallimento è strutturale. Le imprese private non possono accettare trasferimenti perché anche i loro fornitori non li accettano: hanno bisogno di contante per rifornirsi o per comprare dollari sul mercato informale. Le banche, da parte loro, non hanno liquidità per consegnare contante né ai commerci né ai lavoratori.
A Matanzas, alcuni esercizi accettano trasferimenti fino a 1.000 o 2.000 pesos; altri applicano una maggiorazione tra il 10% e il 30% per i pagamenti digitali; e solo una minoranza accetta il trasferimento completo, ha riconosciuto il testo.
Ian Pedro Carbonell Karel, direttore delle politiche macroeconomiche della Banca Centrale di Cuba, ha ammesso a maggio che "se il pagamento elettronico non è più facile o più veloce rispetto al pagamento in contante, ovviamente non avrà successo".
"Tempi di crisi richiedono soluzioni d'emergenza. Cominciare a creare le condizioni per evitare le lunghe code nelle banche sotto il sole, o il pellegrinaggio costante di coloro che dedicano un tempo infruttuoso a inseguire le trasferenze, sono anche azioni necessarie, se vogliamo che il popolo smetta di supplicare ciò che gli spetta", ha concluso il reportage.
La crisi colpisce con maggiore forza i più vulnerabili. Il giornalista in pensione Arturo Chang, di 74 anni, è stato rifiutato all'inizio di luglio in un'attività privata di Santa Clara quando ha tentato di pagare 10 pani con 100 banconote da cinque pesos che la stessa banca statale gli aveva consegnato come pensione.
"Non c'è dubbio che sia una catena in cui il collegamento che si rompe sempre è quello dei clienti, soprattutto quelli più anziani," ha scritto Chang nel giornale Trabajadores. La sua pensione massima è di 3.653 pesos cubani al mese, meno di 10 dollari.
Una cubana della provincia di Granma ha denunciato che la banca le consente di prelevare solo 500 pesos in contante una volta alla settimana, un importo insufficiente anche per acquistare farmaci di base.
Il governo di quella provincia ha riconosciuto a giugno di non avere a disposizione 400 milioni di pesos per pagare le pensioni di oltre 111.000 pensionati.
L'estrazione di contante "al cento per cento", con commissioni tra il 35% e il 50%, è diventata l'unica fonte di liquidità normalizzata.
En Santiago di Cuba, la polizia ha arrestato a persone che operavano in questo schema a maggio. Nel frattempo, oltre il 50% dei bancomat dell’Avana non funzionavano già a maggio, e il Banco Metropolitano avrebbe ridotto il limite di prelievo da 5.000 a 3.000 pesos per operazione, al di sotto del limite legale stesso.
La situazione è peggiorata a giugno quando Fincimex ha sospeso le operazioni con carte Visa e Mastercard a causa delle sanzioni statunitensi contro GAESA, il conglomerato dell'élite militare-imprenditoriale cubana, lasciando l'isola senza accesso alle principali reti di pagamento internazionali.
Il regime ha approvato il 19 giugno un pacchetto di 176 misure che include, per la prima volta dal 1959, l'autorizzazione delle banche private e l'eliminazione dei limiti sulle estrazioni.
Pero le riforme sono arrivate quando il sistema già operava in collasso. Il giornale ufficiale Venceremos di Guantánamo lo ha riconosciuto il 3 luglio: la crisi "ha smesso di essere un problema bancario per diventare un problema sociale".
Mentre le misure di emergenza vengono annunciate senza una data di attuazione reale, i cubani continuano a organizzarsi in canali di WhatsApp per sapere quale esercizio accetta, almeno, qualche trasferimento quel giorno.
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