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Il critico e storico del cinema cubano Juan Antonio García Borrero ha denunciato questa domenica di essere senza telefono fisso e senza servizio Nauta Hogar nella città di Camagüey da due settimane a causa di un fulmine, mentre l'unica impresa statale di telecomunicazioni di Cuba S.A. (Etecsa) non è riuscita a riparare il guasto perché, secondo i loro stessi tecnici, necessitano di inviare "un camion con scala" che non arriva mai.
García ha raccontato il caso nel suo profilo Facebook, dove ha spiegato che, nel segnalare il guasto, l'azienda gli ha comunicato che aveva fino a 72 ore per risolverlo, termine che è stato violato senza conseguenze.
"En Etecsa mi hanno detto, dopo averlo segnalato, che avevano fino a 72 ore per la riparazione. Ma nulla di tutto ciò è stato rispettato. È venuto qualcuno a casa, ma secondo lui dovevano inviare un'auto con scala," ha scritto l'intellettuale camagüeyano.
Sabato, García Borrero vide uno dei veicoli di Etecsa circolare nel quartiere Los Coquitos e credette che finalmente avrebbero preso in carico il suo caso.
"Al chiedere, mi hanno detto che non avevano alcun rapporto per quella zona", ha aggiunto, un'evidenza che il guasto non era nemmeno registrato nel sistema dell'azienda.
García Borrero ha sfruttato la denuncia per evidenziare una contraddizione che aveva già notato quando il monopolio statale delle telecomunicazioni a Cuba ha applicato il suo controverso aumento tariffario a maggio del 2025, ossia che l'assenza di concorrenza elimina qualsiasi incentivo a migliorare il servizio.
"Poiché non c'è concorrenza, sanno che uno è costretto a rimanere con loro," scrisse, escludendo inoltre l'argomento ufficiale dell'embargo come causa di questi problemi.
"Oltre al blocco che solitamente denunciano come causa di tutti i loro mali, ci sono queste questioni che non hanno nulla a che fare con l'esterno", ha puntualizzato.
Il critico cinematografico si è lamentato, con rassegnazione, che "sarò incomunicabile, o quasi senza interagire, fino a quando Etecsa non disponga il contrario".
La domanda posta dall'intellettuale riassume il malessere accumulato da milioni di cubani: "Il fatto è che, diversi mesi dopo l'aumento delle tariffe, non sappiamo in cosa si sia concretamente migliorato il servizio di Etecsa dopo l'innalzamento dei prezzi."
È la stessa domanda che ha posto il comico Ulises Toirac giorni fa, quando ha pubblicato un bilancio sconvolgente sui milioni raccolti senza miglioramenti visibili: "Dove sono finiti tutti quei soldi?".
I numeri danno ragione a entrambi un anno dopo l'aumento delle tariffe decretato dal governo del presidente Miguel Díaz-Canel.
Debe ricordare che solo 46 giorni dopo l'aumento dei prezzi, il primo ministro Manuel Marrero Cruz ha riconosciuto davanti all'Assemblea Nazionale che Etecsa ha riscosso oltre 24,8 milioni di dollari, con una media di 540.000 dollari al giorno.
Tuttavia, Cuba registra solo 7,21 Mbps di velocità di internet secondo lo Speedtest Global Index di maggio, l'ultimo posto in America Latina.
Paradossalmente, in quello stesso contesto, Etecsa ha recentemente festeggiato di aver ricevuto un premio internazionale dall'Unione Internazionale delle Telecomunicazioni per il suo portale di servizi online, mentre a Camagüey un intellettuale attende che qualcuno trovi una scala.
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