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La locutrice e presentatrice cubana Laritza Camacho ha attaccato ETECSA su Facebook, dove ha reagito con durezza a una promozione lanciata dal monopolio statale delle telecomunicazioni che offre «dati illimitati» legati a ricariche internazionali.
«La verità è che Doña ETECSA non ha limiti. È vergognoso», scrisse Camacho, prima di lanciare la frase che riassume la sua denuncia: «Non promettere ciò che non puoi mantenere. Non far pagare per un servizio che non offri».
La promozione criticata, valida dal 12 al 14 giugno, offre saldo moltiplicato per sei e 30 giorni di «dati illimitati» per ricariche internazionali tra 600 e 1.250 pesos cubani.
Tuttavia, la piccola stampa che ETECSA non mette in evidenza nella sua pubblicità rivela che l'accesso a Internet è disponibile solo nelle ore notturne: dalla mezzanotte alle 7:00 del mattino.
Inoltre, l'offerta si applica esclusivamente alle ricariche effettuate dall'estero, escludendo così la maggior parte dei cubani che non ricevono rimesse.
Con il suo caratteristico tono ironico e popolare, Camacho ha utilizzato espressioni colloquiali per denunciare il divario tra ciò che ETECSA annuncia e ciò che realmente fornisce.
«Non vendermi opera se mi darai reparto. Per questo ci vuole più di un 'tin' di rispetto. Non possono continuare a 'buttare' con la faccia e il petto», ha sottolineato.
La locutrice ha concluso il suo post con una frase carica di sarcasmo: «ETECSA... mettendo linea al mondo».
La critica di Camacho non è un fatto isolato.
Dall'aumento delle tariffe che ETECSA ha applicato il 30 maggio 2025, che ha limitato le ricariche in pesos cubani a 360 CUP mensili e ha dolarizzato i piani dati, l'azienda è stata costantemente nel mirino dell'indignazione popolare.
Nei 46 giorni successivi a quella misura, ETECSA ha incassato oltre 24.839.000 dollari - circa 540.000 dollari al giorno - senza che il servizio migliorasse.
La locutrice aveva già messo in discussione la logica di quella politica: «Se non mi mostrano efficienza, come possono chiedermi sacrificio?».
Il panorama del 2026 non è migliorato. Cuba registra appena 7,21 Mbps di velocità internet, occupando l'ultimo posto in America Latina secondo l'indice globale di Speedtest.
Un blackout verificatosi nel marzo del 2026 ha causato una diminuzione del 65% del traffico Internet nell'Isola, e il ripristino ha impiegato 29 ore.
L'azienda stessa ha riconosciuto che le sue batterie di riserva consentono solo alcune ore di funzionamento durante le interruzioni di corrente.
Nonostante questo quadro, ETECSA ha vantato questa settimana di essere stata riconosciuta come «campione» nella sua categoria ai Premi del Vertice Mondiale sulla Società dell'Informazione 2026, con il vincitore definitivo in attesa di annuncio per luglio.
Camacho, una delle voci critiche più seguite sui social media, ha denunciato sistematicamente le mancanze del regime in materia di servizi, energia e libertà civili.
Il monopolio di ETECSA, il cui concessionario è stato esteso fino al 2036, garantisce che i cubani non avranno alcuna alternativa di fronte a un servizio che costa come un'opera e offre come una consegna.
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