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Un anno dopo che l'unica Azienda Statale delle Telecomunicazioni di Cuba S.A. (Etecsa) ha implementato il suo controverso aumento tariffario, che ha limitato le ricariche in pesos cubani a 360 pesos mensili e ha creato piani in dollari fino a 35 dollari, i cubani constatano che la connessione è peggiorata invece di migliorare, e che i milioni raccolti non si sono tradotti in alcun miglioramento visibile.
"Ogni giorno la connessione peggiora. Neanche con l'elettricità c'è connettività. Per di più, con la pessima connessione, i 4.5 G (la base di 360 CUP) possono esaurirsi in poche ore senza riuscire a stabilire la vecchia e necessaria connessione", ha sottolineato questo sabato l'ingegnera e imprenditrice Yulieta Hernández Díaz nel suo profilo Facebook.
La misura è entrata in vigore il 30 maggio 2025 con l'argomento ufficiale di raccogliere valuta estera per sostenere e modernizzare le infrastrutture di telecomunicazione.
Il primo ministro Manuel Marrero Cruz ha informato davanti all'Assemblea Nazionale che in soli 46 giorni il monopolio statale delle telecomunicazioni ha raccolto oltre 24 milioni 839 mila dollari, con una media di 540.000 dollari al giorno, promettendo di reinvestirli nelle infrastrutture.
Un anno dopo, non ci sono prove di quei miglioramenti. Secondo lo Speedtest Global Index di maggio, Cuba registra appena 7,21 Mbps di velocità, collocandosi così all'ultimo posto in America Latina e tra i paesi con l'internet più lento del mondo.
La crisi energetica aggrava il panorama. Ad aprile, dopo il sesto blackout totale in un anno e mezzo, il traffico internet a Cuba è sceso del 65%, con province che registrano velocità sotto i 2 Mbps e L'Avana che scende sotto 1 Mbps in alcuni casi.
La stessa Etecsa ha riconosciuto a dicembre che le sue batterie di riserva consentono solo poche ore di funzionamento durante i blackout.
Per di più, a gennaio l'azienda ha imposto nuove tariffe di roaming internazionale fino a tre dollari al minuto per le chiamate, un dollaro per SMS e un dollaro per megabyte di dati.
I cittadini denunciano inoltre che il pacchetto base di 4,5 GB, che costa 360 CUP, si esaurisce in poche ore senza riuscire a stabilire una connessione stabile.
Un utente ha descritto la situazione con dettaglio. "Consumo quasi un giga al giorno senza aver scaricato né visualizzato molto... sommando tutto non arriva al consumo che mi indica il contatore dei dati mobili. Alla fine, in quattro giorni, Etecsa mi manda il messaggio: 'Ha consumato la maggior parte del pacchetto dati'."
Un altro cittadino ha calcolato che se nei primi 45 giorni sono stati raccolti circa 46 milioni di dollari, la previsione per i successivi 12-14 mesi supererebbe i 320 milioni: "E????", chiese senza ricevere risposta.
La percezione generale è che il rincaro delle tariffe non sia mai stato volto a migliorare il servizio. "L'obiettivo non era che migliorasse, era semplicemente disconnettere il cubano dalle reti perché la verità ce l'abbiamo per ore", ha scritto una cittadina.
Otra ha riassunto la situazione con crudezza: "Internet è un altro lusso. Come l'elettricità, l'acqua, il cibo e i medicinali".
La misura colpisce anche studenti e docenti nella semipresenzialità, lavoratori remoti e coloro che dipendono dalla connettività per accedere a servizi essenziali.
Un residente di Madruga, Mayabeque, ha denunciato questo mese che quando va via l'elettricità, muoiono anche la connessione a internet e i servizi mobili e fissi, il che lascia la comunità senza la possibilità di chiamare i pompieri, la polizia o un'ambulanza.
Il regime ha scartato l'idea di annullare l'aumento delle tariffe fin dall'inizio. Il governante Miguel Díaz-Canel ha rifiutato di tornare indietro e una fonte interna di Etecsa ha confermato che "la decisione è stata presa a livello nazionale".
Nel frattempo, il monopolio di Etecsa è stato esteso fino al 2036, chiudendo qualsiasi possibilità di competizione per gli utenti cubani.
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