Una donna anziana conosciuta come Lucy, residente nel quartiere Los Ángeles di San Miguel del Padrón, a L'Avana, è stata trasferita in un pensionato del quartiere Jacomino dopo una denuncia pubblica del suo vicino Alfonso Vera che ha mostrato la sua situazione di estremo abbandono in un video di Facebook.
Le autorità sanitarie hanno confermato che se la gestione fosse stata ritardata di altri due giorni, Luci sarebbe deceduta. Il caso è emerso martedì 5 maggio quando Vera ha pubblicato un video di oltre due minuti in cui l'anziana appariva con dolori intensi, i piedi in cattive condizioni e circondata da condizioni insalubri, inclusa un'infestazione di cimici nella sua abitazione.
Vera ha denunciato che le istituzioni statali erano a conoscenza del caso da tempo senza intervenire. «Alcuni dicono una cosa e altri un'altra, la delegata ha fatto la sua parte, anche gli assistenti sociali, così come quelli dell'asilò, ma il fatto è che la signora Luci sta morendo a causa delle cimici e dell'abbandono da parte degli enti pubblici coinvolti», ha scritto nella descrizione del video originale.
La stessa Luci ha dichiarato davanti alla telecamera che nessuno della sua famiglia poteva aiutarla. «Nessuno, mio!», ha risposto quando le è stato chiesto se aveva qualche parente. Ha anche sottolineato che le istituzioni la visitavano senza risolvere nulla: «Ho visto la dottoressa che l'altro giorno era qui, scrivendo, non so. È venuto anche quello del Sociale, è venuto l'altro».
La pressione generata dalle pubblicazioni di Vera e lo sforzo dei vicini hanno ottenuto ciò che mesi di visite istituzionali non erano riusciti a realizzare: il trasferimento di Luci all'asilo situato sulla calzada di Beltrán, a Jacomino.
Tuttavia, il trasferimento è avvenuto su un triciclo prestato da un vicino, poiché non c'erano ambulanze disponibili. Vera ha sottolineato la contraddizione con amarezza. «Nonostante l'arrivo di una grande nave cisterna di petrolio russo, non ci sono ambulanze». Nel video del trasferimento si sente la sua voce documentare la scena: «Già portano via la compagna Lucy. Eccola lì a bordo di un triciclo».
Il caso illustra il collasso del sistema di assistenza sociale cubano, che affronta una crisi strutturale senza precedenti. Cuba dispone di solo 156 case di riposo e 12.697 letti per oltre 1,7 milioni di pensionati registrati, e 51 comuni non hanno alcun servizio di assistenza per anziani.
Il Ministero del Lavoro e della Sicurezza Sociale ha ammesso nel marzo del 2026 che «non ci sono risorse per assistere le persone vulnerabili», mentre le pensioni non superano i 4.000 pesos al mese, meno di 10 dollari al cambio informale.
La stampa straniera ha denunciato l'abbandono degli anziani a Cuba, un fenomeno aggravato dalla massiccia emigrazione di oltre 1,4 milioni di cubani tra il 2019 e il 2025, che ha lasciato il 17,4% degli adulti anziani senza familiari prossimi che possano prendersi cura di loro.
Casos simili documentati, come quello di un anziano che viveva in una fermata dell'autobus a Mayabeque o quello di un anziano con frattura dell'anca trascurato in un ospizio di Perico, confermano che il modello di abbandono istituzionale verso gli anziani a Cuba non è eccezionale, ma sistemico.
Lucy è arrivata all'asilo grazie ai suoi vicini. Senza di loro, secondo le stesse autorità sanitarie, non sarebbe mai arrivata.
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