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El Banco Metropolitano ha attivato questa settimana il servizio TPV Virtual in tutta la sua rete di filiali all'Havana, che permetterà ai clienti del BPA e del BANDEC di prelevare contante presso i loro uffici pagando una commissione.
Secondo l'annuncio ufficiale della banca, «questo strumento consente ai titolari di carte magnetiche RED, emesse dal Banco Popular de Ahorro (BPA) e dal Banco di Credito e Commercio (BANDEC), di effettuare prelievi di contante direttamente presso le filiali bancarie del Banco Metropolitano».
La banca ha precisato che «il servizio comporta una commissione, la quale è applicata secondo le tariffe ufficiali delle commissioni e degli altri oneri stabiliti dal Banco Metropolitano», senza specificare la percentuale esatta che sarà addebitata agli utenti.
La misura arriva in un momento in cui più del 50% dei bancomat a L'Avana sono fuori servizio o senza fondi, con utenti che segnalano attese di fino a tre giorni per effettuare prelievi.
Il Banco Central de Cuba ha ammesso ad aprile che l'economia ha accumulato una caduta superiore al 15% del PIL dal 2020, con un ulteriore calo del 5% solo nel 2025, il che spiega in parte la contrazione della liquidità che colpisce il sistema bancario.
In quel contesto, il BPA ha riconosciuto pubblicamente di non poter consegnare dollari contanti ai suoi clienti a causa della «bassa disponibilità di valute liberamente convertibili», una ammissione senza precedenti della precarietà finanziaria dello Stato cubano.
Il BANDEC ha implementato simultaneamente un servizio speculare di TPV Virtual che accetta carte del BPA e del Banco Metropolitano, il che indica una strategia coordinata del sistema bancario statale per alleviare la scarsità di denaro contante.
Tuttavia, la misura non elimina le restrizioni di base: il limite mensile di prelievo rimane fissato a 120.000 pesos cubani per conto, il che costringe coloro che hanno grandi somme depositate ad aspettare mesi per recuperare i propri soldi, secondo denunce di cittadini che accumulano più di un milione di pesos senza poterli ritirare.
La scarsità di contante ha inoltre spinto alla creazione di reti informali dove gli operatori addebitano fino al 15% di commissione per convertire trasferimenti bancari in denaro fisico. Nel settembre del 2025, la Polizia ha arrestato due cubani a Santiago di Cuba per aver gestito una di queste reti, sequestrando più di 250.000 pesos e diverse carte magnetiche.
La situazione è giunta a estremi come pensionati che dormono per strada a Santiago di Cuba per ricevere le loro pensioni di fronte a bancomat vuoti e guasti ricorrenti del sistema di bancarizzazione.
Il nuovo servizio del Banco Metropolitano, sebbene presentato ufficialmente come un ampliamento dell'accesso al contante, aggiunge un ulteriore costo ai cittadini che già affrontano severe restrizioni per poter disporre del proprio denaro, in un paese dove il peso cubano si è deprezzato del 47,8% rispetto al dollaro informale solo tra marzo 2025 e marzo 2026, passando da 345 a 510 pesos per dollaro.
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