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Una turista russa ha descritto le sue vacanze a Cuba come un’esperienza caratterizzata da contrasti, in cui la bellezza naturale dei Caraibi è stata offuscata dalla sporcizia, dal deterioramento e dalla scarsità. La sua testimonianza, pubblicata dal media russo Money Times, si aggiunge alle crescenti critiche sulla crisi che attraversa il turismo nell'isola.
Anna S., che ha scelto di viaggiare a Cayo Coco in modo spontaneo perché il suo passaporto stava per scadere, ha soggiornato presso il Hotel Mojito 4 stelle, appartenente alla catena Cubanacán. Ciò che ha trovato lì le ha ricordato, secondo quanto ha detto, “i tempi sovietici di scarsità”.
Nella sua recensione, Anna ha raccontato che dopo 15 ore di viaggio è stata accolta in una stanza ampia e luminosa, ma con un livello di sporcizia che l'ha lasciata scioccata: peli sul pavimento, sabbia in bagno e una totale mancanza di igiene.
“Per la prima volta in un pacchetto tutto incluso, non c'era acqua potabile nella stanza. Il bar serviva solo alcol e caffè; l'acqua doveva essere cercata al ristorante”, ha denunciato.
A ciò si sono aggiunti ulteriori dettagli: lo shampoo viene rifornito solo ogni due giorni, gli asciugamani non vengono cambiati senza mancia e zanzare e formiche invadono le aree del complesso. "Nei tropici hai bisogno di attenzioni, ma qui non ci sono," ha lamentato la turista.
Spiaggia paradisiaca, hotel in rovina
L'esperienza non è stata del tutto negativa. Anna è rimasta affascinata dalla spiaggia di sabbia bianca, dall'oceano cristallino e dalla possibilità di gustare cocktail preparati con cocchi freschi. “Questo ha compensato molte delle svantaggi,” ha riconosciuto.
Tuttavia, le strutture dell'hotel erano molto diverse da quanto promesso sul suo sito ufficiale, dove vengono messe in evidenza la piscina, la palestra, le attività per bambini e l'animazione serale.
Secondo la visitatrice, le piscine sono di plastica sbiadita, gli scivoli sono insicuri, la vernice è scrostata e uno stagno in cattivo stato emana un cattivo odore e attira zanzare.
In quanto al cibo, la recensione sottolinea che sebbene ci sia una certa varietà, l'offerta diventa presto ripetitiva, con frutta e verdura limitate. “Per un'esperienza tutto compreso, è un C+, ma nulla di più”, ha concluso Anna.
Lo che più lo colpì, tuttavia, fu l'atmosfera generale del paese: “Cuba è bella, ma la realtà è deprimente. C'è carenza per tutti, inclusi i turisti”, affermò.
Un ritratto in mezzo alla crisi turistica
Il racconto di questa viaggiatrice arriva in un momento critico per il turismo cubano, che sta attraversando una delle sue peggiori crisi da decenni. Solo tra gennaio e giugno del 2025 sono arrivati 1,3 milioni di viaggiatori, 319.654 in meno rispetto allo stesso periodo del 2024, secondo i dati dell'Ufficio Nazionale di Statistica e Informazione (ONEI).
Il crollo è particolarmente forte nei due mercati più importanti per l'isola: la Russia e il Canada. Nel caso della Russia, sono arrivati appena 63.708 turisti nel primo semestre dell'anno, quasi 49.000 in meno rispetto al 2024. Il Canada, tradizionalmente il primo mercato emisso, è passato da 577.624 a 428.125 visitatori.
L'occupazione alberghiera nel primo trimestre è stata di appena il 24,1%, il che significa che tre stanze su quattro sono rimaste vuote, anche in alta stagione. Allo stesso tempo, le presenze notturne sono scese da oltre cinque milioni a 3,6 milioni, e i ricavi del settore sono crollati del 21,5%.
Mentre il regime insiste nel presentare il turismo come “motore dell'economia”, testimonianze come quella di Anna mostrano il contrasto tra la propaganda ufficiale e l'esperienza reale dei visitatori.
La turista russa lo riassume con crudezza: “Non avevo mai visto tanta follia in nessun posto. Cuba è impressionante, ma allo stesso tempo orribile”.
Domande frequenti sulla crisi del turismo a Cuba
Perché la turista russa confronta il suo soggiorno a Cuba con la scarsità sovietica?
La turista russa ha confrontato il suo soggiorno a Cuba con la scarsità sovietica a causa della mancanza di igiene, della sporcizia e della mancanza di risorse basilari nell'hotel dove ha soggiornato. Ha trovato una stanza sporca, senza acqua potabile in camera e altre carenze nel servizio che le hanno ricordato i tempi di scarsità nella Unione Sovietica.
Quali sono le principali critiche che affrontano gli hotel a Cuba?
Le principali critiche rivolte agli hotel a Cuba includono la mancanza di igiene, servizi carenti e il deterioramento delle strutture. Inoltre, i turisti hanno segnalato problemi come la scarsità di cibo, insetti nelle camere e un servizio clienti che lascia molto a desiderare. Questi problemi colpiscono sia gli hotel di lusso che altre categorie.
Come ha impattato la crisi del turismo sull'economia cubana?
La crisi del turismo ha avuto un impatto significativo sull'economia cubana, con una diminuzione del numero di visitatori e una riduzione delle entrate del settore. L'occupazione alberghiera è bassa e i ricavi sono diminuiti notevolmente. Nonostante la situazione, il governo cubano continua a investire nella costruzione di hotel, una strategia che è stata messa in discussione a causa della bassa domanda.
Quali fattori contribuiscono al declino del turismo a Cuba?
Fattori come la scarsità di cibo, la mancanza di igiene, i blackout e l'insicurezza contribuiscono al declino del turismo a Cuba. Inoltre, la limitata connettività aerea e l'insoddisfazione generale per la qualità dei servizi hanno fatto sì che Cuba perdesse attrattiva come meta turistica rispetto ad altri paesi dei Caraibi.
Quali sono i consigli che danno i viaggiatori a chi desidera visitare Cuba?
I viaggiatori consigliano di portare repellenti per insetti, crema solare e articoli per la cura personale quando si visita Cuba. Questi consigli derivano dalla difficoltà di trovare questi prodotti sull'isola e dalla necessità di prevenire problemi di salute durante il soggiorno. Inoltre, raccomandano di adeguare le aspettative riguardo ai servizi che si riceveranno.
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