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La Empresa di Telecomunicazioni di Cuba (ETECSA) ha informato che nella notte del prossimo 29 agosto, tra le 00:00 e le 06:00 del mattino, il servizio di telefonia mobile sarà interrotto parzialmente o totalmente per milioni di utenti, nell'ambito di ciò che definisce come “lavori tecnici di modernizzazione”.
Secondo la comunicazione ufficiale, durante quelle sei ore verrà eseguita “una modifica tecnologica sulla piattaforma che ospita il 67% dei servizi mobili del paese”.
Le linee interessate saranno quelle i cui numeri iniziano con: 500, 501, 502, 503, 504, 509, 51, 52, 55, 56, 58, 59 e 62.
Milioni di utenti disconnessi durante la notte
ETECSA ha assicurato che l'interruzione è necessaria per “rafforzare l'infrastruttura delle telecomunicazioni”, e che il rinnovo permetterà di elaborare richieste come cambi di linea, titolarità e servizi supplementari (deviazione di chiamate, segreteria telefonica, ecc.).
Si è anche indicato che gli utenti della Telefonía Fija Alternativa (TFA) saranno colpiti, anche se non sono state fornite cifre né territori specifici.
Come di consueto in questo tipo di avvisi, non sono state offerte garanzie di miglioramento percepibile del servizio, né compensazioni agli utenti per l'interruzione annunciata.
Invece, l'azienda ha ringraziato per la comprensione e ha chiesto ai cittadini di rimanere informati attraverso i suoi canali istituzionali.
Modernizzazione, tagli e valute: chi paga il conto?
Questo annuncio arriva meno di tre mesi dopo che la presidente esecutiva di ETECSA, Tania Velázquez, ha difeso l’aumento massiccio delle tariffe di telefonia e internet, definendolo un passo necessario per sostenere l'infrastruttura tecnologica dell'azienda:
"I sistemi di ETECSA si trovano in una situazione delicata. È necessario immettere valuta estera", giustificò allora.
La funzionaria ha sostenuto che il paese non ha risorse per mantenere i servizi attuali, tanto meno per progredire.
"Non stiamo nemmeno parlando dello sviluppo, stiamo parlando di sostenere i servizi che abbiamo", ha detto in mezzo a un forte rifiuto sociale.
Maggiore raccolta, stessi problemi
Pese alla giustificazione ufficiale, cifre recenti contraddicono parte del discorso governativo. Secondo quanto rivelato dal primo ministro Manuel Marrero nell'Assemblea Nazionale, ETECSA ha raccolto oltre 24 milioni di dollari in appena 46 giorni dopo l'aumento delle tariffe, il che equivale a più di mezzo milione di dollari al giorno.
Tuttavia, quella raccolta, sebbene alta, non raggiunge i livelli precedenti all’aumento dei prezzi, il che suggerisce che l'adeguamento tariffario non ha garantito il “sviluppo” promesso, né ha fermato le interruzioni o le lamentele per il deterioramento del servizio.
Nel frattempo, il Governo approfondisce la dollariizzazione del sistema: dà priorità ai ricaricamenti in USD, impone tariffe in valuta liberamente convertibile e limita i piani in valuta nazionale.
Uno schema che è stato criticato da ampi settori della società come un modello di “comunicazione per caste”, dove solo coloro che ricevono rimesse o accedono a valute estere possono rimanere connessi.
Modernizzazione o soluzione temporanea?
Sebbene ETECSA insista sul fatto che questi lavori tecnici permetteranno una migliore gestione delle pratiche -come ripristinare linee perse o attivare funzioni complementari- la storia dell'azienda solleva dubbi. Le modernizzazioni precedenti hanno portato a più interruzioni, congestioni e a un servizio che dista molto dal migliorare la sua qualità reale.
L'interruzione programmata del 29 agosto ripropone una domanda chiave: può un'azienda che aumenta i prezzi, raccoglie milioni e continua a ridurre i servizi giustificarsi in nome della "modernizzazione"?
Per ora, la maggior parte dei cubani continuerà a pagare caro per un servizio limitato, con interruzioni annunciate o improvvise, senza possibilità di concorrenza né canali di reclamo efficaci.
Domande frequenti sulle affezioni e misure di ETECSA a Cuba
Perché ETECSA interromperà il servizio di telefonia mobile il 29 agosto 2025?
ETECSA ha annunciato che interromperà il servizio di telefonia mobile durante la notte del 29 agosto per effettuare "lavori tecnici di modernizzazione". Questa interruzione interesserà il 67% dei servizi mobili del paese e avverrà tra le 00:00 e le 06:00 del mattino. L'azienda giustifica questa misura come necessaria per rafforzare l'infrastruttura delle telecomunicazioni e migliorare la gestione delle pratiche e dei servizi complementari.
Quali linee mobili saranno interessate dall'interruzione del servizio di ETECSA?
Le linee mobili i cui numeri iniziano con i prefissi: 500, 501, 502, 503, 504, 509, 51, 52, 55, 56, 58, 59 e 62 sono quelle che saranno interessate dall'interruzione del servizio annunciata da ETECSA. L'azienda assicura che queste interruzioni sono necessarie per migliorare l'infrastruttura e i servizi, anche se non sono stati forniti dettagli su miglioramenti percettibili per gli utenti.
Quali giustificazioni ha dato ETECSA per l'aumento recente delle tariffe?
La presidente di ETECSA, Tania Velázquez, ha difeso l'aumento delle tariffe come una necessità per iniettare valuta e sostenere l'infrastruttura tecnologica dell'azienda. Sostiene che ETECSA affronta un alto indebitamento e che è cruciale garantire entrate per mantenere i servizi attuali. Nonostante l'elevata riscossione, l'aumento delle tariffe non ha garantito un miglioramento del servizio, generando malcontento e critiche tra la popolazione.
Come influisce la dollarizzazione dei servizi di ETECSA sugli utenti cubani?
La dollarizzazione dei servizi di ETECSA è stata criticata da ampi settori della società cubana, poiché privilegia le ricariche in USD e limita i piani in moneta nazionale, il che è stato percepito come una forma di "comunicazione per caste". Questa misura esclude coloro che non ricevano rimesse né abbiano accesso a valute estere, approfondendo la disuguaglianza economica e l'accesso a servizi essenziali come la connettività a internet.
Quali critiche ha ricevuto ETECSA per la sua gestione delle telecomunicazioni a Cuba?
ETECSA è stata oggetto di critiche per la scarsa qualità dei suoi servizi, i costi elevati e la mancanza di trasparenza nell'uso delle entrate raccolte. Nonostante giustifichi gli aumenti delle tariffe con la necessità di modernizzare e mantenere i servizi, l'azienda è stata accusata di perpetuare l'ineguaglianza favorendo un sistema di comunicazione che avvantaggia coloro che hanno accesso a valute straniere, lasciando molti cubani senza una connettività adeguata.
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