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La voce e presentatrice cubana Laritza Camacho ha visitato la gelateria Coppelia, che ha recentemente riaperto dopo tre mesi di chiusura per lavori di ristrutturazione.
Laritza si recò mercoledì pomeriggio al famoso locale con un amico, incoraggiata perché non c'era fila. All'arrivo, si sono seduti a un tavolo che avevano scelto e pochi minuti dopo una commessa ha chiesto loro di spostarsi perché avevano iniziato a chiudere la cassa e stavano servendo in un'altra area.
A dispetto di alcuni cartelloni giganti che annunciavano molte offerte, c'erano solo due gusti: vaniglia e cioccolato riccio, e come specialità, insalata.
Il gelato non era male, ha ammesso sul suo muro di Facebook.
Mientras aspettavano di essere serviti, verificarono che, contrariamente a quanto dice la stampa ufficiale, niente era splendente, né sistemato, né rinnovato.
I tendoni neri di churre, le sedie scolorite, la stessa stoviglia di plastica, descrisse.
"Quando sparecchiano la tavola, l'acqua dei bicchieri la spruzzano sulle piante (ok) ma quasi sopra la testa dei clienti, che chiamano famiglia, mamita, papito, muchacha...", ha aggiunto.
La anche attrice e produttrice radiofonica ha raccontato che accanto a lei due lavoratori stavano discutendo perché altre due non stavano facendo nulla.
Allora arrivò nel locale una coppia di persone anziane, composta da una cubana e da un uomo straniero.
"A lei cadde il viso dalla vergogna, lui esigeva di essere servito, non capiva perché la sua sedia dondolasse, perché ci fosse un solo sapore, perché quei due litigassero e non lo servissero... Lei cercava di spiegare l'inspiegabile, e poco dopo lo sentii dire a lui: 'Non voglio essere trattato come se fossi Maradona, ma merito un rispetto minimo. Voi cubani non vi fate rispettare'", raccontò.
La conclusione per Laritza è che nella gelateria non è cambiato nulla, tranne i prezzi.
Se pensavi che il Coppelia fosse scarso, puoi continuare a pensarla così. Se credevi che il Coppelia fosse buono, puoi continuare a crederlo", ha affermato.
La sua esperienza è simile a quella dell'utente Pedro Gandara, che è andato a prendere un gelato lo scorso 12 febbraio, appena una settimana dopo la riapertura del centro.
"La vita continua uguale o peggio, 150 pesos per un'insalata con palline sciolte e credo che non restituiscano più il resto o non ci siano banconote da 10 pesos. (Se chiedono africane portano il loro martello)," commentò.
Giorni fa, il Ministero del Commercio Interno (MINCIN) ha celebrato la reinaugurazione del locale e ha assicurato che, dopo tre mesi di ristrutturazione, le sue tende e le segnaletiche erano nuove, oltre a offrire "varie offerte di specialità a prezzi accettabili, rispetto ad altre offerte in esercizi privati".
Coppelia ha riaperto a febbraio con restrizioni nella disponibilità dei gusti e delle modalità di pagamento, dopo un processo di ristrutturazione iniziato a novembre.
I prezzi sono ora significativamente più elevati.
Un'insalata mista costa 155 pesos, mentre altre specialità come Super Twins e Tres Gracias vengono vendute a 130 e 105 pesos, rispettivamente.
Il sundae, uno dei dolci più semplici del menu, costa 60 pesos, mentre una Vaca Negra, che combina bibita gassata con gelato, costa 31 pesos.
Além dei prezzi elevati del gelato, l'acqua in bottiglia da 550 ml costa 160 pesos e una fetta di coffee cake raggiunge i 170 pesos, cifre che hanno suscitato reazioni tra i clienti che visitano la gelateria.
Domande frequenti sulla riapertura della gelateria Coppelia a L'Avana
Com'è stata l'esperienza dei clienti dopo la riapertura di Coppelia?
L'esperienza dei clienti dopo la riapertura di Coppelia è stata negativa. I visitatori hanno segnalato problemi come la mancanza di varietà di gusti, cattive condizioni delle strutture e un servizio scadente. Nonostante gli annunci di miglioramenti, molti clienti, inclusa la presentatrice Laritza Camacho, hanno riscontrato che la qualità del gelato non è migliorata significativamente e che i prezzi sono alti rispetto all'offerta.
Quali cambiamenti sono stati effettuati durante la ristrutturazione della gelateria Coppelia?
Durante la ristrutturazione della gelateria Coppelia, sono stati effettuati miglioramenti estetici come l'installazione di nuove tende, la pittura delle aree e il rinnovo della segnaletica. Tuttavia, questi miglioramenti non si sono tradotti in un'esperienza migliore per i clienti, che hanno notato che l'infrastruttura continua a essere carente e il servizio non è migliorato in modo significativo.
Qual è la situazione attuale dei prezzi in Coppelia dopo la sua riapertura?
I prezzi in Coppelia sono aumentati significativamente dopo la loro riapertura. Ad esempio, un'insalata mista costa 155 pesos, e altre specialità come Super Twins e Tres Gracias hanno prezzi elevati. Questo incremento dei prezzi ha generato malcontento tra i clienti, che ritengono che non sia giustificato data la qualità del servizio e dei prodotti offerti.
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