Il Centro di Richiesta dei Visti per la Spagna a Cuba ha annunciato giovedì che riassegnerà gli appuntamenti di coloro che hanno ricevuto email che consentivano di presentarsi in più giorni della stessa settimana, dopo che il numero di richiedenti ha superato la sua capacità giornaliera di assistenza.
Secondo un comunicato ufficiale del Consolato Generale di Spagna a L'Avana, le persone che hanno ricevuto quei messaggi devono scartarli e attendere una nuova notifica con una data e un'ora specifiche.
Il centro accoglierà solo coloro che hanno un appuntamento specifico e i cui nomi figurano nelle loro liste.
La misura colpisce i richiedenti che avevano chiesto credenziali tramite il precedente sistema di appuntamenti del Consolato spagnolo.
Per dar loro priorità, il nuovo centro ha inviato email che autorizzavano a presentare le proprie domande di visto in giorni diversi della stessa settimana, senza assegnare inizialmente un turno individuale.
Tuttavia, numerosi interessati si sono presentati durante la stessa giornata, il che ha fatto sì che si superasse la capacità di accoglienza delle strutture.
Di fronte a questa situazione, le autorità hanno deciso di sostituire le convocazioni aperte con appuntamenti individuali, con l'obiettivo di organizzare meglio la ricezione delle domande.
I soggetti interessati non perderanno il loro turno. Il centro ha chiarito che tutte le persone che hanno ricevuto una di queste email sono già incluse nelle loro liste e che riceveranno successivamente una data e un'ora specifiche per presentarsi.
Le nuove citazioni saranno assegnate rispettando l'ordine in cui sono state richieste le credenziali nel sistema precedente del Consolato Generale di Spagna a L'Avana.
Pertanto, coloro che hanno ricevuto un messaggio che consentiva loro di presentarsi per diversi giorni devono attendere la nuova convocazione ed evitare di presentarsi con quell'email.
L'istruzione non si applica indiscriminatamente a tutte le citazioni precedenti, ma specificamente a quelle comunicazioni che non stabilivano un giorno e un'ora determinati.
Il comunicato non precisa quando terminerà la riassegnazione né quante persone sono coinvolte. Non stabilisce nemmeno che debbano richiedere nuove credenziali o ripetere la procedura.
Durante l'attesa, gli interessati devono controllare le comunicazioni che ricevono via e-mail, compresa la cartella dei messaggi indesiderati.
Il Consolato Generale di Spagna ha informato precedentemente che le notifiche relative agli appuntamenti del nuovo centro vengono inviate dall'indirizzo info@spainvisa-cuba.com.
Il Centro di Richiesta Visti per la Spagna a Cuba si trova in Avenida 31, tra le vie 18 e 14, casa 1419, Miramar, comune Playa, L'Avana.
La struttura riceve le richieste e la documentazione corrispondente, oltre a gestire l'assistenza agli interessati e la consegna dei passaporti. Tuttavia, la decisione di concedere o negare i visti continua a essere competenza esclusiva del Consolato Generale di Spagna.
La riallocazione annunciata questo giovedì costituisce un adeguamento nell'organizzazione degli appuntamenti e non implica cambiamenti nei requisiti per ottenere i visti né la cancellazione generale degli appuntamenti precedentemente assegnati.
L'incidente si verifica poche settimane dopo l'apertura del nuovo centro, avvenuta il 5 ottobre, come parte della riorganizzazione dei servizi consolari spagnoli a Cuba.
Il 21 settembre, la Spagna ha annunciato l'avvio di un nuovo sistema di appuntamenti per visti a Cuba, che ha progressivamente sostituito il meccanismo precedente gestito tramite la piattaforma Bookitit.
Le autorità hanno quindi chiarito che coloro che avevano già prenotato appuntamenti o avevano richiesto credenziali avrebbero mantenuto le loro domande e sarebbero stati contattati via email.
Successivamente, il 5 ottobre, l'apertura del centro a Playa è stata caratterizzata dalle prime code e da incertezze tra i richiedenti, alcuni dei quali aspettavano da mesi per elaborare visti per turismo, studio o ricongiunzione familiare.
L'inserimento delle diverse categorie di visti è avvenuto in modo graduale: il 5 ottobre hanno iniziato ad essere ricevute le domande per i soggiorni brevi, il 12 ottobre sono stati introdotti i visti nazionali e il 19 ottobre quelli relativi ai familiari di cittadini spagnoli e di altri paesi europei.
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