Sempre più influencer cubani, molti dei quali residenti a Miami e in altre città degli Stati Uniti, stanno utilizzando i loro social media per promuovere casinò online, giochi che promettono guadagni rapidi, lotterie attraverso l'acquisto di biglietti e altre piattaforme legate alle scommesse.
La tendenza è diventata particolarmente visibile negli ultimi mesi. Alcuni di questi profili hanno raccolto centinaia di migliaia di follower e altri superano il milione su Instagram, TikTok e altre piattaforme, amplificando notevolmente la portata di queste promozioni all'interno della comunità cubana, sia sull'isola che in esilio.
Il problema non riguarda unicamente la promozione del gioco. La preoccupazione cresce quando la fiducia costruita con il pubblico viene utilizzata per indirizzare gli utenti verso piattaforme la cui licenza, posizione aziendale o meccanismi di protezione dei consumatori sono difficili da verificare; quando si presentano come opportunità semplici per guadagnare denaro; quando non si identifica chiaramente un’eventuale relazione commerciale; o quando il contenuto può arrivare senza controlli efficaci ai minori.
Non tutti i casinò online, concorsi o promozioni sono necessariamente fraudolenti. Esistono operatori regolamentati e promozioni legali. Tuttavia, avere un sito web, accettare depositi dagli Stati Uniti o mostrare una licenza rilasciata in una giurisdizione straniera non significa automaticamente che una piattaforma sia autorizzata a operare in Florida o a reclutare giocatori residenti lì.
La normalizzazione del gioco attraverso gli influencer
Il fenomeno non è esclusivamente cubano.
A livello internazionale cresce la preoccupazione per l'integrazione di casinò, scommesse e giochi d'azzardo nei contenuti quotidiani di influencer, streamer e celebrità di Internet.
La Organizzazione Mondiale della Sanità ha avvertito che la digitalizzazione e la commercializzazione stanno contribuendo a normalizzare il gioco d'azzardo e ad ampliare notevolmente la sua portata.
La OMS stima che circa il 1,2% della popolazione adulta mondiale soffra di disturbo da gioco e sottolinea che l'espansione degli smartphone e delle piattaforme digitali sta facilitando la crescita di queste attività.
I danni associati al gioco problematico possono andare ben oltre la perdita di una certa somma di denaro: indebitamento, conflitti familiari, problemi di salute mentale e utilizzo di risorse originariamente destinate alla casa, al cibo o ad altre necessità fondamentali.
La pubblicità realizzata dagli influencer aggiunge, inoltre, un componente particolarmente delicato.
Una raccomandazione fatta da una persona che qualcuno segue quotidianamente può essere percepita in modo molto diverso rispetto a un annuncio convenzionale.
L'utente conosce la propria vita, consuma i suoi video, ascolta le sue opinioni e sviluppa una sensazione di familiarità con quella persona. Quando quella stessa figura afferma di guadagnare soldi su una determinata piattaforma o invita i suoi follower a "provare fortuna", il confine tra intrattenimento, raccomandazione personale e pubblicità può diventare difficile da distinguere.
Le ricerche condotte con gli adolescenti hanno riscontrato precisamente questo effetto: la presenza di celebrità e creatori digitali può aumentare la fiducia e la percezione di legittimità dei marchi di scommesse tra il pubblico giovane.
Sebbene que tali studi siano stati condotti al di fuori della comunità cubana e non possano essere direttamente estrapolati a essa, mostrano uno dei principali rischi di questo modello di promozione.
Un pubblico particolarmente vulnerabile
La situazione merita particolare attenzione all'interno della comunità cubana.
Una parte significativa del pubblico di questi influencer si trova negli Stati Uniti, in particolare in Florida, mentre un'altra risiede all'interno di Cuba o in vari paesi dell'America Latina e dell'Europa.
Ciò significa che una stessa promozione può arrivare contemporaneamente a persone soggette a legislazioni completamente diverse.
Esiste anche un fattore economico.
Per qualcuno che sta affrontando difficoltà finanziarie, un video che presenta un casinò, una lotteria o un gioco come un'opportunità per guadagnare centinaia o migliaia di dollari può risultare particolarmente allettante.
Questo è precisamente uno dei motivi per cui le promesse di “denaro facile” devono essere osservate con enorme cautela.
Uno screenshot che mostra un presunto guadagno non dimostra quanto denaro sia stato necessario scommettere in precedenza.
Non dimostra nemmeno che il saldo possa essere effettivamente prelevato.
E tanto meno dimostra che i follower otterranno gli stessi risultati.
Il problema dei casinò offshore
Uno dei principali errori del consumatore consiste nel presumere che un sito sia legale semplicemente perché funziona dagli Stati Uniti.
Non necessariamente.
La regolamentazione del gioco d'azzardo negli Stati Uniti dipende in gran parte da ciascuno stato.
La Commissione di Controllo del Gioco della Florida (FGCC) avverte espressamente che accedere da Florida a una piattaforma disponibile su Internet non significa che quella piattaforma sia autorizzata a offrire scommesse nello stato.
In materia di scommesse sportive online, ad esempio, il regolatore statale spiega che l'offerta legale è soggetta al quadro normativo vigente in Florida e avverte riguardo a siti che accettano giocatori dallo stato nonostante non siano autorizzati lì.
La commissione avverte anche dei rischi degli operatori non autorizzati o basati al di fuori degli Stati Uniti, tra cui la mancanza di controlli regolatori equivalenti, le difficoltà nel prelievo dei guadagni e le scarse possibilità di recuperare fondi quando sorge un conflitto.
Una licenza concessa in un altro territorio non equivale automaticamente a un'autorizzazione per reclutare giocatori residenti in Florida.
Por eso, uno dei primi aspetti che dovrebbe verificare qualsiasi consumatore prima di depositare denaro è quale azienda si cela dietro la pagina e quale autorità la abilita a operare nel luogo in cui vive il giocatore.
Rifas: acquistare un biglietto può cambiare completamente la situazione legale
Le estrazioni rappresentano un altro dei formati che stanno guadagnando terreno sui social media.
Il meccanismo sembra semplice.
Si annuncia un'automobile, denaro contante, un orologio, un viaggio o un altro premio. Dopo, i partecipanti acquistano uno o più numeri e aspettano che venga selezionato un vincitore.
Tuttavia, la Florida ha norme molto specifiche in questo ambito.
La sezione 849.0935 degli Statuti della Florida regola determinati sorteggi effettuati da organizzazioni qualificate senza scopo di lucro.
Entre altre condizioni, la legge stabilisce che non si può richiedere una quota di ingresso, donazione, pagamento, acquisto o contributo come requisito obbligatorio per partecipare o vincere a questo tipo di estrazioni.
Le promozioni commerciali conosciute come game promotions o sweepstakes sono anch'esse regolamentate.
La sezione 849.094 stabilisce anche che non può essere richiesta una tassa di ingresso, pagamento o prova d'acquisto come condizione per partecipare a una promozione di questo tipo.
Quando il valore totale dei premi supera determinati limiti, esistono inoltre obblighi relativi alla registrazione della promozione, alle sue regole, ai premi e alle garanzie per la loro consegna.
Pertanto, una lotteria privata la cui meccanica consiste essenzialmente nel vendere numeri per poi scegliere casualmente un vincitore non dovrebbe essere considerata automaticamente legale semplicemente perché si svolge attraverso Instagram, TikTok, WhatsApp o qualsiasi altra piattaforma digitale.
A seconda della sua struttura concreta, potrebbe rientrare nel campo di una lotteria illegale.
Promuovere un'attività illegale non è necessariamente innocuo
Questa questione risulta importante anche per chi possiede grandi audience.
La legislazione della Florida non si limita esclusivamente a sanzionare chi organizza determinate lotterie illegali.
La sezione 849.09 degli Statuti della Florida prevede anche comportamenti relativi alla promozione, pubblicità, assistenza all'organizzazione o collaborazione con determinate lotterie illegali.
Alcune di queste violazioni possono raggiungere la categoria di reato grave di terzo grado, a seconda dei fatti concreti.
Questo non significa che condividere qualsiasi link o pubblicare qualsiasi Story relativa a un concorso costituisca automaticamente un reato.
Per stabilire la responsabilità, bisognerebbe analizzare che tipo di attività si stesse promuovendo, quale fosse la relazione tra il creatore e l'operatore, se esistesse una compensazione economica, quali conoscenze avesse la persona riguardo all'attività e qual è stata esattamente la sua partecipazione.
Ma non si dovrebbe nemmeno supporre che una persona sia completamente disconnessa da un'attività semplicemente perché il suo ruolo consisteva nel promuoverla di fronte a centinaia di migliaia di seguaci.
Cosa succede quando ci sono minorenni tra i follower?
Questo è un altro aspetto delicato.
Molti influencer cubani hanno tra il loro pubblico adolescenti e utenti molto giovani.
La Florida mantiene divieti specifici riguardo alla partecipazione dei minori a determinati giochi d'azzardo.
La sezione 849.04 degli Statuti della Florida stabilisce sanzioni in specifici casi riguardanti il consentire consapevolmente a minorenni di partecipare al gioco d'azzardo.
La sua applicazione a un caso concreto dipenderebbe da numerosi fattori e non implica che il semplice fatto che un minore possa visualizzare accidentalmente una pubblicazione renda penalmente responsabile chi l'ha diffusa.
Tuttavia dimostra che il controllo dell'età non dovrebbe essere considerato un dettaglio irrilevante.
Le stesse piattaforme digitali riconoscono questo rischio.
Meta e TikTok mantengono politiche specifiche per la promozione delle scommesse, dei casinò e dei giochi con denaro reale, con restrizioni riguardanti l'età degli utenti, le autorizzazioni pubblicitarie e le giurisdizioni in cui tali attività possono essere pubblicizzate.
Quando l'influencer riceve soldi per portare giocatori
Esiste inoltre una domanda che il consumatore dovrebbe porsi ogni volta che appare uno di questi link:
La persona che consiglia questa piattaforma riceve una commissione per portare nuovi giocatori?
L'industria dei casinò online utilizza ampiamente i sistemi di affiliazione.
Un creatore può ricevere denaro quando qualcuno si registra utilizzando il suo link o codice.
A seconda dell'accordo commerciale, può addebitare per ogni registrazione, per ogni primo deposito o tramite altri modelli legati all'attività degli utenti che ha acquisito.
Ciò genera un interesse economico che il pubblico dovrebbe conoscere.
La Commissione Federale del Commercio (FTC) richiede che gli influencer rivelino chiaramente le relazioni economiche o materiali che hanno con i prodotti e servizi che promuovono.
La divulgazione deve risultare facilmente percepibile.
Non basta nasconderla tra numerosi hashtag, metterla su un'altra pagina o utilizzare espressioni ambigue che il consumatore medio potrebbe non comprendere.
In formati come le Instagram Stories, la FTC raccomanda che l'identificazione della relazione commerciale appaia in modo visibile all'interno del contenuto stesso.
“Yo estoy ganando”: un'affermazione che merita contesto
C'è un'altra pratica particolarmente delicata: mostrare presunti guadagni come principale strumento per attrarre nuovi utenti.
“Ho appena vinto.”
"Guardate quanto ho fatto oggi."
“Questo sta pagando moltissimo.”
"Entrate ora".
Messaggi di questo tipo possono offrire un'immagine molto distorta di come funzionano i giochi d'azzardo.
Nei giochi da casinò esiste un vantaggio matematico progettato per favorire l'operatore a lungo termine.
Una persona può vincere in una sessione specifica, ma mostrare solo i momenti positivi e nascondere quanto si è perso in precedenza può creare un'impressione ingannevole.
E quando esiste una relazione commerciale tra il creatore e la piattaforma, le affermazioni sui risultati possono anche essere soggette alle norme statunitensi sulla pubblicità ingannevole.
Segnali di allerta prima di investire un solo dollaro
Prima di registrarsi su una piattaforma promossa da un influencer, è opportuno verificare diversi aspetti.
Non è chiaro quale azienda gestisca la piattaforma.
Non esiste un indirizzo aziendale verificabile.
La presunta licenza appartiene a un'altra giurisdizione e non si spiega se permetta di attrarre utenti nel luogo in cui risiede il giocatore.
I guadagni vengono presentati come facili, veloci o praticamente garantiti.
Per prelevare denaro è necessario effettuare prima nuovi depositi.
Si richiedono pagamenti aggiuntivi per presunti "imposte", "sblocco", "verifica" o "elaborazione".
I termini di prelievo sono confusi o consentono di bloccate fondi mediante condizioni poco chiare.
Non ci sono controlli visibili sull'età.
Non compaiono meccanismi di autoesclusione o gioco responsabile.
L'influencer utilizza un codice o un link personalizzati, ma non spiega se riceve benefici economici.
La presunta lotteria richiede obbligatoriamente l'acquisto di biglietti senza spiegare la sua struttura legale.
Non ci sono regole pubbliche su come sarà selezionato il vincitore.
L'organizzatore può cancellare partecipanti o premi tramite condizioni vaghe.
La FTC avverte anche su un segnale classico di frode: presunti premi che successivamente richiedono il pagamento di una somma di denaro per poterli riscuotere.
Cosa fare se qualcuno crede di essere stato truffato
Una delle prime regole è semplice:
Non continuare a inviare denaro nella speranza di recuperare ciò che è già stato perso.
Numerose truffe funzionano proprio sfruttando quel impulso.
Dopo una prima perdita appare un nuovo pagamento necessario per "attivare il prelievo", "verificare il conto", "pagare le tasse" o "sbloccare" i fondi.
La vittima finisce per inviare sempre più denaro.
È consigliabile conservare immediatamente tutte le prove possibili: screenshot delle Storie e dei post, link, nome utente di chi ha effettuato la promozione, codici utilizzati, conversazioni, ricevute, movimenti bancari, termini di servizio e, se sono state utilizzate criptovalute, gli indirizzi dei wallet e gli identificatori delle transazioni.
Se hai utilizzato una carta o un conto bancario statunitense, devi contattare rapidamente l'istituzione finanziaria e spiegare con precisione quanto accaduto.
Questo non significa richiedere in modo fraudolento come "non autorizzata" una transazione che è stata effettivamente effettuata consapevolmente, ma la banca può informare sui meccanismi disponibili quando si verifica una frode, un addebito non autorizzato, un inadempimento del servizio o altre circostanze.
Dove denunciare negli Stati Uniti e in Florida
Le persone che sospettano un'attività di gioco illegale in Florida possono presentare informazioni alla Florida Gaming Control Commission.
I frodi e le pratiche commerciali ingannevoli possono essere segnalati alla Federal Trade Commission.
I casi di frode online possono essere segnalati anche al Internet Crime Complaint Center (IC3) dell'FBI.
Allo stesso modo, l'Ufficio del Procuratore Generale della Florida dispone di meccanismi per ricevere denunce da parte dei consumatori.
Quando le somme in gioco sono significative, può risultare opportuno consultare un avvocato specializzato in protezione dei consumatori, frodi o legislazione sul gioco d'azzardo.
Per chi vive a Cuba, recuperare il denaro può essere ancora più difficile
Per un consumatore situato all'interno di Cuba, il rischio può essere ancora maggiore.
Recuperare denaro da una piattaforma straniera può essere già difficile per un residente statunitense, farlo dalla Cuba può risultare estremamente complicato a causa delle limitazioni bancarie, giurisdizionali e dell'accesso a determinati meccanismi di reclamo.
Per questo, il miglior meccanismo di difesa rimane quello di verificare la legittimità della piattaforma prima di inviare denaro.
Che un sito appaia ogni giorno nelle Storie di una figura conosciuta non costituisce una garanzia.
Che centinaia di utenti scrivano commenti positivi non equivale a una licenza ufficiale.
E che il promotore affermi di aver guadagnato migliaia di dollari non dimostra che gli altri giocatori otterranno lo stesso risultato.
Avere un milione di follower implica anche una enorme capacità di influenza
L'influenza digitale ha un enorme valore commerciale proprio perché può modificare i comportamenti.
Quando una persona con centinaia di migliaia o più di un milione di seguaci consiglia un ristorante, un'automobile o un marchio di abbigliamento, può provocare migliaia di acquisti.
Quando il prodotto raccomandato è una piattaforma dove i seguaci depositano denaro e lo sottopongono al caso, le conseguenze potenziali sono diverse.
Per questo risulta preoccupante la crescente presenza di casinò, lotterie e piattaforme di “denaro facile” all'interno dei contenuti prodotti da influencer cubani negli Stati Uniti.
La responsabilità inizia con la necessità di differenziare chiaramente la pubblicità dai contenuti personali, verificare cosa viene promosso, evitare affermazioni ingannevoli, impedire che i minori siano deliberatamente indirizzati verso queste attività e accertarsi che le piattaforme rispettino le leggi applicabili nei territori in cui si trovano i loro utenti.
Per il pubblico, la raccomandazione fondamentale è ancora più semplice:
La fama di un influencer non trasforma un casinò in un posto sicuro, una riffa in qualcosa di legale, né fa diventare reale una promessa di guadagno facile.
Su Internet, centinaia di migliaia di follower possono generare fiducia.
Ma la fiducia non sostituisce una licenza, una regolamentazione, né il diritto del consumatore di sapere chi sta realmente ricevendo i suoi soldi.
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