Una cubana che viaggia frequentemente verso l'isola ha condiviso su TikTok la sua esperienza con Southwest Airlines —che chiama «subway»— e ha spiegato perché non sceglierebbe di nuovo questa compagnia per il suo prossimo volo verso Cuba.
In un video pubblicato il 2 luglio, la creatrice di contenuti @yosvaniacrea ha risposto ai commenti dei suoi seguaci riguardo al viaggio che ha effettuato dall'aeroporto di Austin. Il suo verdetto è stato chiaro: «La mia esperienza con quella compagnia aerea non è mala, ma credo che non viaggerei più con loro».
Il principale motivo della sua insoddisfazione sono le restrizioni sui bagagli imposte dalla compagnia aerea.
Secondo quanto spiegato, Southwest consente solo due valigie di 50 libbre per passeggero, una valigia a mano e un articolo personale —zaino, borsa o portafoglio—. Ciò che lo ha infastidito di più è stato che, se il viaggiatore desidera portare un bagaglio aggiuntivo, la compagnia aerea non lo autorizza, anche se è disposto a pagarlo: «Un'altra cosa che non mi è piaciuta... se vuoi una valigia extra, anche se la paghi, non te la fanno passare».
A questo si aggiunge che le valigie, che prima erano gratuite su Southwest, non lo sono più. La compagnia aerea ha eliminato a maggio 2025 la sua storica politica di servizi bagagli gratuiti, e ora addebita 35 dollari per la prima valigia e 45 per la seconda.
Per il suo prossimo viaggio, la creatrice ha in mente American Airlines. «A differenza di American, per quanto ne so, puoi portare due valigie di settanta libbre», ha sottolineato.
Evidentemente, American Airlines consente fino a due valigie di 70 libbre (32 chilogrammi) per i voli verso Cuba, anche se la seconda comporta un costo aggiuntivo di 150 dollari nella stagione normale e di 200 dollari nella stagione alta.
Il testimone di @yosvaniacrea riflette una crescente frustrazione tra i viaggiatori cubani e cubanoamericani, per i quali i bagagli non sono una questione da poco: ogni valigia di solito è riempita con cibo, medicine e articoli per la cura personale che scarseggiano sull'isola e che sono destinati a familiari.
Le restrizioni non si limitano a Southwest. Anche Air Europa limita il bagaglio sui suoi voli per Cuba, consentendo solo una valigia aggiuntiva a quella inclusa nel biglietto, indipendentemente dalla tariffa sottoscritta. World2Fly, da parte sua, applica un sovrapprezzo di 150 euro per le valigie che non hanno forma rettangolare con lati lisci, una misura entrata in vigore a gennaio 2026.
A ciò si aggiunge che le dogane cubane addebitano l'eccesso di bagaglio a 10 dollari al chilogrammo, il che trasforma ogni libbra in eccesso in una spesa significativa per coloro che già devono sostenere il peso economico di mantenere le proprie famiglie a Cuba dall'estero.
Il caos registrato all'aeroporto Abel Santamaría di Santa Clara nel gennaio del 2025, quando le compagnie aeree charter addebitavano tra due e tre dollari per libbra a causa del volume di bagagli, illustra fino a che punto questo tema rappresenti un punto di rottura per la comunità cubana in esilio.
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