Un incendio devastò nel pomeriggio di sabato l'appartamento numero tre del Edificio 4 del Reparto 26 de Julio, a Sagua la Grande, Villa Clara, lasciando una famiglia senza casa e con ingenti perdite materiali, mentre i pompieri arrivavano quando non c'era più nulla da salvare.
Secondo le testimonianze di vicini diffuse sui social media, diverse persone hanno tentato di comunicare con i servizi di emergenza fin dal primo momento, ma la mancanza di segnale telefonico nella zona ha impedito di dare l'allerta in tempo.
«Ora è arrivato il pompiere. Dopo che la casa è bruciata. A causa della mancanza di comunicazione. E si poteva evitare», ha denunciato un testimone in un video pubblicato dalla pagina «La voce di Sitiecito».
Mentre le fiamme si diffondevano, i vicini dovettero agire con mezzi propri per cercare di controllare il fuoco e proteggere le famiglie dell'edificio.
Nello stesso video si avverte che al terzo piano dell'immobile c'erano bombole di gas, il che rappresentava un pericolo aggiuntivo durante il sinistro.
Un dettaglio che aggrava ulteriormente la situazione, e secondo uno dei testimoni, questa è la seconda volta che quell'abitazione subisce un incendio.
Le immagini diffuse mostrano l'interno completamente carbonizzato: pareti annerite dal fuliggine, macerie, mobili distrutti e oggetti domestici bruciati. Una donna anziana appare tra i resti di quello che è stato il suo hogar, con un'espressione di desolazione.
L'indignazione dei residenti si è rivolta direttamente a ETECSA e alla Empresa Eléctrica di Villa Clara. Juana María Betharte Mazorra ha pubblicato nel gruppo Facebook di quella azienda: «Questo succede quando la vostra incompetenza priva di comunicazione un intero comune. Incompetenti è a Sagua la Grande».
Il fatto si iscrive in un modello ricorrente a Cuba. A maggio di quest'anno, un incendio a Santiago de Cuba ha generato le stesse denunce quando i pompieri non rispondevano e i vicini dovevano affrontare da soli le fiamme. A novembre 2025, i vicini dell'Avana hanno segnalato che l'azienda del gas non rispondeva alle chiamate d'emergenza e i pompieri sono arrivati solo dopo la segnalazione diretta di un residente.
Sagua la Grande accumula inoltre una serie di crisi. A dicembre del 2025, più di 900 persone sono state evacuate in quel comune a causa di inondazioni che hanno colpito anche l'Ospedale Mártires del 9 de Abril. I blackout prolungati che subisce l'isola deteriorano inoltre l'infrastruttura delle telecomunicazioni di ETECSA, compromettendo la capacità di risposta in caso di emergenze.
Ante l'assenza dello Stato, la solidarietà è arrivata dalla diaspora. Alys Rodriguez, da Miami, ha lanciato una campagna su Facebook per raccogliere vestiti, cibo, articoli per la casa e aiuti economici per la famiglia colpita. «Vedere queste immagini ci spezza il cuore, ma ci ricorda anche che quando i cubani si uniscono, possiamo compiere miracoli», ha scritto.
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