Una cubana residente a Miami identificata come Mayre Pérez ha denunciato su Facebook le condizioni abusive imposte dalla piattaforma Supermarket23 per inviare una bombola di gas ai suoi familiari a Cuba, dove la crisi di approvvigionamento di gas liquefatto è peggiorata senza una soluzione in vista.
Nel video, registrato di domenica mentre lavorava, Pérez spiega che la bombola di gas da 10 kg è pubblicizzata a 29 dollari, ma che la piattaforma richiede un acquisto minimo di 50 dollari per elaborare l'ordine, costringendo ad aggiungere altri prodotti. Il costo di spedizione viene addebitato separatamente per ogni articolo aggiuntivo; l'invio di una bottiglia d'olio comporta un costo extra di nove dollari, oltre al trasporto della bombola stessa.
«È una scortesia dopo l'altra», ha affermato Perez. «La bomboletta di gas costa 29 pesos. Ma non puoi comprare la bomboletta di gas da sola. No, devi comprare qualcos'altro».
Il risultato, secondo il suo calcolo, è che una bombola finisce per costare circa 65 dollari: «È per tirarci fuori i soldi, lì per strizzarci fino all'ultimo».
Decine di cubani nella diaspora hanno confermato nei commenti di aver vissuto la stessa esperienza. Rosa Diaz de la Rocha ha scritto: «Ho appena inviato una bomboletta di gas e alcune stupidaggini e ho pagato 68 dollari». Ruben Prieto ha sottolineato che a lui è costato 60 dollari. Un'utente dall'Europa ha condiviso uno screenshot con un totale da pagare di 63,66 euro, inclusi 11,93 euro solo per il costo di consegna.
Katia Reyes Reyes ha spiegato il meccanismo: «Poiché devi acquistare obbligatoriamente per arrivare a 50, ti addebitano la spedizione di ogni prodotto separatamente. Hanno creato il metodo per costringerti ad acquistare a spese della necessità del popolo».
Varii commentatori hanno indicato direttamente il regime come beneficiario dello schema. «Supermarket è del governo», ha scritto Ariagna Alain Capote. Yoel Díaz Díaz è stato più diretto: «I migliori lavoratori della dittatura siamo noi». Inchieste giornalistiche hanno collegato Supermarket23 con l'azienda statale cubana Alcona, parte del gruppo Flora e Fauna del Ministero dell'Agricoltura.
Supermarket23 ha iniziato a vendere bombole di gas liquefatto da 10 kg a 29 dollari il 6 maggio, con consegna inizialmente solo a L'Avana e a condizione di consegnare una bombola vuota in buone condizioni. L'inventario si è esaurito in poche ore il giorno successivo, e l'11 maggio la piattaforma ha comunicato che stava riorganizzando la sua logistica per ripristinare il servizio.
La dollarizzazione del gas avviene in un contesto di crisi di approvvigionamento senza precedenti recenti. Dei 1,7 milioni di clienti di gas liquefatto a Cuba, più del 50% non è riuscito ad acquistare nelle distribuzioni di aprile 2026. A Matanzas, oltre 109.000 famiglie sono prive di fornitura regolare da ottobre 2024. La statale CUPET ha sospeso indefinitamente la distribuzione a Santiago di Cuba e nelle province orientali nel gennaio 2026.
La resignazione si mescola con l'indignazione tra coloro che, nonostante il costo, non trovano alternative. «Loro lo sanno e anche noi, che finché avremo famiglia là continueremo a prolungare la resingueta. Questa è la storia che non finisce mai», ha riassunto Dione Oliva nei commenti.
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