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Una famiglia cubana residente nel sud della Florida ha perso circa 6.000 dollari pagando per un pacchetto vacanze all'Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, che si è rivelato essere una truffa, secondo quanto denunciato dalla vittima a Telemundo 51.
«Abbiamo speso circa 6 mila dollari per tre camere perché avevamo intenzione di portare familiari da Cuba fino a Punta Cana per trascorrere una settimana con noi, i nipoti», ha spiegato Santiago Machado ai media statunitensi.
L'offerta sembrava legittima perché era arrivata tramite un amico che aveva un'adesione a un programma di vacanze legato all'hotel ed era stata presentata telefonicamente da presunti rappresentanti della catena.
Il inganno è stato scoperto quando altri conoscenti che avevano pagato hanno provato a viaggiare per primi e hanno verificato la realtà.
«Non esiste la prenotazione, non esiste, non esistono i biglietti aerei, non esiste nulla», ha raccontato Machado.
Nel tentativo di contattare i venditori, le chiamate cadavano o venivano riattaccate deliberatamente. Machado racconta che in uno di questi tentativi poteva sentire risate in sottofondo: «Hanno riattaccato il telefono al terzo tentativo e stavano ridendo dietro».
Più di una decina di amicizie della famiglia sono cadute nella stessa trappola, secondo quanto dichiarato dalla vittima.
L'impatto emotivo è stato particolarmente duro nel dover comunicare la notizia ai familiari a Cuba. «Immaginate, le madri di noi piangevano quando abbiamo detto che non potevano, che era tutta una truffa e che avevamo perso i soldi», ha commentato Machado.
Oltre alla perdita economica, le vittime temono per la loro sicurezza a causa del furto d'identità, poiché hanno consegnato dati personali sensibili ai truffatori. «Queste persone hanno tutti i nostri dati, passaporti, tutto, credo sia davvero delicato, oltre al denaro che è andato perso», ha avvertito.
Machado è riuscito a recuperare parte del denaro perché ha pagato con carta di credito e la sua banca ha avviato una contestazione di addebito mentre indaga sulla frode. Ha deciso di parlare pubblicamente «proprio per evitare che succeda a qualcun altro».
Le truffe di viaggi online in Florida sono un fenomeno documentato e in crescita, specialmente durante le stagioni di vacanza.
Cinthya Lavin, portavoce del Buró di Migliori Affari (BBB), ha confermato che «abbiamo visto molte truffe, soprattutto in aree turistiche come la Florida o Las Vegas, che hanno sempre offerte speciali».
Lavin ha spiegato il meccanismo utilizzato dai delinquenti: «Ci sono truffatori e operazioni che rubano l'identità di aziende legittime, perché sanno che con un'azienda legittima hanno quel collegamento».
Tra le frode più frequenti che colpiscono i cubani negli Stati Uniti, le truffe sui pacchetti vacanzieri sono diventate una modalità particolarmente dannosa per le famiglie che cercano di riunirsi con i propri cari in destinazioni caraibiche.
Il BBB consiglia di verificare direttamente con la catena alberghiera se esiste la promozione prima di effettuare qualsiasi pagamento, e di pagare sempre con carta di credito, «perché offre maggiore protezione contro le frodi», secondo Lavin.
La segnali di allerta più chiara, secondo l'organismo, rimane la più semplice: se un'offerta sembra troppo buona per essere vera, probabilmente lo è.
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