Il stilista cubano Rafael, conosciuto su Instagram come "Rafael Hairdresser", ha pubblicato un reel rivolto agli imprenditori e ai proprietari di attività private a Cuba nel quale assicura loro che le loro difficoltà non sono colpa loro, ma della crisi strutturale che soffoca il paese.
Rafael lancia un messaggio diretto: "Tu non stai facendo nulla di sbagliato. Stai facendo promozione, stai offrendo sconti, stai pubblicando su Instagram, su Facebook. Il problema è la crisi."
Il stilista elenca senza giri di parole i mali che affrontano le imprese sull'isola: "Non c'è turismo, non ci sono valute estere, non ci sono profitti, c'è paura, scarseggia l'acqua, scarseggia l'elettricità, non c'è cibo, i prezzi stanno aumentando, il dollaro è ogni giorno più caro e gli euro, nemmeno a parlarne."
La tua diagnosi è chiara: "Non hai tu il problema, il problema è del paese e di conseguenza ti crea un problema come impresa privata in Cuba."
Rafael riconosce anche la dimensione storica della crisi: "Affinché le cose migliorino, prima devono andare molto male. È da 60 anni che non stiamo bene, ma stavamo un po' meglio e non lo sapevamo."
Di fronte a questo panorama, il stilista propone una strategia di sopravvivenza basata sulla qualità e sulla fidelizzazione dei clienti.
"Io credo nella strategia più antica che esista, chiamata passaparola. Fai il tuo lavoro ben fatto come dovresti e ti consiglieranno sempre."
Advise anche contro la tentazione di sfruttare i clienti in tempi difficili: "Non cercare mai di prendere un cliente, sfruttarlo al massimo e se non lo rivedi, non importa perché ha già consumato il tuo servizio. Questa non è la strada. La strada giusta è creare fedeltà nel cliente."
Il finale del video è un invito alla calma: "Stai facendo tutto bene. Stai facendo tutto ciò che è in tuo potere. Il tuo business non ha colpe. La colpa è della crisi. Non possiamo risolvere la crisi né uno, né due, né tre, perché dipende dall'intero paese."
Il messaggio ha risuonato tra i suoi sostenitori, che hanno risposto con applausi e commenti di supporto. "Più chiaro dell'acqua", ha scritto uno.
Otro ha riassunto il sentimento collettivo con una frase che lo stesso Rafael usa nel reel: "Affinché le cose migliorino, devono andare molto male."
Una follower è stata più diretta: "Certo che qualcosa deve cambiare, il governo, io sono impaziente che tutto cambi per vedere di nuovo il sorriso del cubano sul volto e una Cuba prospera e benedetta."
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