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Un crollo parziale verificatosi nella notte di martedì in un ristorante dell'hotel Memories Trinidad del Mar, a Sancti Spíritus, ha causato lievi ferite a quattro persone —tre turisti stranieri e un cubano—, secondo fonti ufficiali.
Luis Ernesto Camellón Curbelo, subdelegato del Ministero del Turismo (Mintur) nella provincia, ha informato che, intorno alle 8 di sera, una parte del soffitto del ristorante buffet —composto da pannelli in cartongesso— si è improvvisamente sgretolato a causa di un guasto strutturale.
“Trovavamo un distacco parziale del tetto del ristorante buffet che ha causato l'interruzione del servizio e alcuni danni materiali. Nell'area si trovavano clienti e, sebbene ci siano state persone ferite, tutte sono state assistite immediatamente”, ha dichiarato il funzionario a Radio Sancti Spíritus.
Tre turisti stranieri e uno cubano sono stati colpiti da frammenti del soffitto finto che è caduto, provocando loro lesioni lievi. Le autorità non hanno rivelato l'identità dei feriti né le nazionalità degli stranieri.
Camellón ha dichiarato che gli infortunati hanno ricevuto assistenza nello stesso hotel e non è stato necessario il loro trasferimento in un centro sanitario. “Sono stati assistiti e non hanno problemi. Rimangono in hotel e hanno espresso soddisfazione per l'assistenza ricevuta”, ha assicurato.
Il dirigente ha indicato che l'accaduto è sotto indagine. Radio Sancti Spíritus ha riferito che, dopo l'incidente, tecnici e specialisti della struttura turistica hanno effettuato una "valutazione preliminare delle cause", sulla quale non sono stati forniti dettagli.
“La ricerca continua mentre si stanno già assumendo le persone addette alla riparazione,” ha specificato il rapporto.
L'hotel “non ha interrotto le sue operazioni” dopo il crollo: i servizi di ristorazione per gli ospiti sono stati immediatamente ripristinati in altre aree che sono state rese disponibili, “senza compromettere il loro comfort né la qualità del servizio”, ha sottolineato il dirigente del Mintur.
Nel ristorante buffet si stanno eseguendo lavori di manutenzione per ripristinare l'area danneggiata "nel minor tempo possibile e ripristinare il suo funzionamento abituale", secondo la fonte.
La direzione dell'hotel ha comunicato che questo “continua a operare normalmente mentre proseguono le azioni tecniche e le valutazioni del caso”.
La notizia del crollo del tetto del ristorante è emersa sui social media poco dopo l'incidente. La pagina Facebook La Tijera ha riportato che, secondo i report preliminari, “più di 100 turisti —tra cui diversi canadesi— e numerosi cubani, oltre a circa 20 dipendenti, si trovavano all'interno della sala quando la struttura ha ceduto”.
Il Memories Trinidad del Mar, inaugurato nel novembre 2018, è un resort tutto incluso di categoria quattro stelle con 241 camere, situato nella penisola di Ancón, nel municipio di Trinidad. È di proprietà del gruppo Hotelero Cubanacán e gestito dalla compagnia canadese Royalton Hotels & Resorts Ltd. (precedentemente Blue Diamond Resorts).
Incidenti come quello avvenuto al Memories Trinidad del Mar, oltre a rovinare l'esperienza dei turisti che viaggiano a Cuba, mettono in evidenza i problemi di infrastruttura che affliggono il settore turistico, che sta affrontando la sua peggiore crisi in decenni, con un crollo vertiginoso del numero di visitatori e un alto tasso di disoccupazione negli hotel.
Da gennaio a settembre 2025, è stata registrata una contrazione del 20,5% nel numero di turisti stranieri, rispetto allo stesso periodo del 2024. L'Ufficio Nazionale di Statistica e Informazione (ONEI) ha registrato l'arrivo di 1.366.720 viaggiatori internazionali, 352.289 in meno rispetto all'anno precedente.
Il turismo, che il governo cubano continua a considerare come uno dei principali motori di ingresso di valuta estera, è molto lontano dal raggiungere gli obiettivi ufficiali, che prevedevano 2,6 milioni di visitatori per quest'anno.
I blackout prolungati, la scarsità di beni di prima necessità, la precarietà delle infrastrutture e i problemi di connettività aerea sono alcuni degli ostacoli che scoraggiano l'arrivo di turisti sull'isola.
* Il cartongesso, anche conosciuto con i nomi commerciali di Pladur, Durlock, Gyplac, Tablaroca, volcanita o drywall, è un materiale da costruzione utilizzato per la realizzazione di pareti interne, rivestimenti di soffitti e pareti e per ridurre l'altezza attraverso controsoffitti (Enciclopedia interattiva online Wikipedia).
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