Una vicina di Santa Clara ha denunciato pubblicamente quello che ha definito un "abuso" e una "mancanza di rispetto" presso il negozio MiniMax Caribe Sandino, dove sua madre ha acquistato una scatola di pollo che sembrava pesare 40 libbre, ma al ritorno a casa e dopo averla scongelata hanno scoperto che conteneva una grande quantità di ghiaccio e mancavano almeno cinque libbre di carne.
Secondo la testimonianza pubblicata nel gruppo di Facebook SantaClareando, nessuna delle scatole nei frigoriferi era sigillata. Dopo l'acquisto, valutato in 35 dollari, nello scongelare il prodotto, questo ha rilasciato "moltissima acqua" e, separando i pezzi, si è constatato che il peso reale era al di sotto di quanto pagato.
La denunciante ha spiegato che il ghiaccio accumulato prima della vendita ha gonfiato il peso totale, il che, nella pratica, ha significato pagare libbre d'acqua come se fossero di pollo.
“Non è la stessa cosa 1 chilo o 2 di merce danneggiata rispetto a 5… è davvero un abuso, sono colpi da tutte le parti”, ha scritto, visibilmente infuriata, e ha chiesto alle autorità di esaminare ciò che sta accadendo in quel commercio.
La denuncia ha scatenato un'ondata di commenti da parte dei vicini, che non si sono sorpresi per quanto accaduto. Alcuni hanno puntato direttamente il dito contro i commessi del negozio, accusandoli di “prendersi gioco” dei loro stessi concittadini, un comportamento che, dicono, si ripete in molti dei negozi che vendono in dollari.
Altri hanno espresso rassegnazione, convinti che “non succederà niente” e che reclammare presso le autorità è inutile in un paese dove “tutti rubano senza pietà” e “viviamo nella giungla, da quando sorge il sole ci stano colpendo”.
Non sono mancati quelli che hanno raccontato esperienze simili, come quella di un cliente che ha dichiarato di aver smesso di acquistare quelle scatole perché “ci tolgono il pollo e le riempiono d'acqua”, preferendo quelle che contengono sacchetti sigillati all'interno, che finora gli hanno garantito il peso completo.
Un altro vicino ha raccontato di aver acquistato anche lui una scatola da 40 libbre senza pesarla e che, controllandola, ha scoperto di essere stato vittima dello stesso "scoperto".
La MiniMax Caribe Sandino è stata inaugurata nel dicembre 2019 come un nuovo formato di mercato della Catena di Negozi Caribe, con l'obiettivo di offrire un “ampio assortimento”, prezzi competitivi e un servizio self-service per “soddisfare” i clienti.
Durante la sua apertura, le autorità locali l'hanno presentata come un esercizio con prodotti "scomparsi" in quel momento, come caffè, carta igienica, passata di pomodoro e bibite.
Tuttavia, a quasi sei anni dalla sua apertura, il negozio torna alla ribalta, non per le sue promesse di buon servizio, ma per denunce di pratiche che influiscono direttamente sul portafoglio e sulla fiducia dei consumatori.
Domande frequenti sulla situazione del mercato al dettaglio a Cuba
Perché si considera un abuso la vendita di pollo in MiniMax Caribe Sandino?
La vendita di pollo in MiniMax Caribe Sandino è considerata un abuso perché le scatole di pollo non erano sigillate e contenevano una quantità significativa di ghiaccio, il che gonfiava il peso totale e portava a un pagamento per libbre d'acqua anziché di pollo. Scongelando il prodotto, si è scoperto che mancavano almeno cinque libbre di carne, il che ha indignato i consumatori che già affrontano una situazione economica difficile sull'isola.
Quali misure possono essere adottate di fronte alle irregolarità nei negozi di Cuba?
Aunque la Corporazione CIMEX ha richiesto ai clienti di segnalare atti di corruzione attraverso i propri canali ufficiali, molti cittadini si mostrano scettici riguardo all'efficacia di queste segnalazioni, poiché tendono a risolversi all'interno della corporazione senza un seguito pubblico. In generale, le segnalazioni sui social media si sono dimostrate più efficaci nel dare visibilità ai problemi.
In che modo la dollarizzazione del commercio a Cuba influisce sulla popolazione?
La dollarizzazione del commercio a Cuba ha aumentato le disuguaglianze sociali, poiché coloro che non hanno accesso a valute straniere affrontano maggiori difficoltà nell'acquistare beni e servizi di base. I negozi che operano solo in dollari aggravano la situazione offrendo prodotti a prezzi inaccessibili per la maggior parte dei cubani, il cui stipendio è pagato in pesos cubani.
Qual è la situazione attuale della scarsità di cibo a Cuba?
La scarsità di cibo a Cuba è critica, aggravata dalla mancanza di risorse, dall'inflazione e dalle politiche del governo. Prodotti di base come pollo e uova sono difficili da trovare e sono soggetti a pratiche corrotte e di manomissione del peso nelle vendite. La mancanza di controllo e la corruzione nei negozi statali aggravano ulteriormente la situazione per i consumatori.
Archiviato in: