Mayelin Rodríguez Roche, una cubana residente a Camagüey, ha denunciato attraverso un video sulla rete sociale Facebook il furto di parte del contenuto di un pacco che le è stato inviato dall'Italia.
Nel suo testimonianza, Rodríguez ha espresso la sua frustrazione nel scoprire che dei 20 chilogrammi (kg) che pesava originariamente la scatola, più di otto sono scomparsi durante il processo di consegna, che ha incluso il suo passaggio per la Dogana de La Habana e l'ufficio Postale nella sua provincia di residenza.
"Alibaba e i 40 ladroni è una favola, ma ciò che ho vissuto è stata una triste realtà", si lamentò nelle parole che accompagnavano il suo video.
Spiegò che, anche se il pacco era stato segnalato come rotto e con perdita di peso dal servizio postale del Senato nel comune di Minas, non immaginava il disastro che avrebbe trovato.
La sua delusione per la mancanza di controllo e responsabilità da parte del sistema postale cubano si riflette nelle sue parole: "Si è rotto sull'aereo o dove? Sono le persone di cui ci si deve fidare, ma tutto questo sembra essere una presa in giro", ha concluso con indignazione.
Questo tipo di denunce di furto e perdite nei spedizioni internazionali sono sempre più comuni nell'isola, il che genera una grande sfiducia verso il sistema postale e doganale dell'isola.
Due mesi fa, una cubana ha denunciato di essere stata vittima di un furto al ricevere un pacco tramite l'azienda Correos de Cuba a Cárdenas, Matanzas, dove, secondo il suo racconto, le hanno messo una busta con viti per riempire il pacco dopo aver sottratto parte del contenuto originale.
Attraverso il social network Facebook, l'utente Lisandra Ramos Leyva ha fornito dettagli dell'accaduto: “Ho appena ritirato un pacco all'ufficio postale di Cárdenas, l'ho controllato all'esterno e apparentemente era sigillato, con le etichette intatte”.
E ha aggiunto: “Arrivando a casa e aprendo, controllo le cose, confrontandole con la lista che avevo già e mi mancano tre pezzi di abbigliamento. Hanno riempito il peso con quella cesta di viti arrugginite. Quando abbiamo controllato il fondo del pacco, da dove l'hanno aperto, era chiuso con nastro trasparente e quelle viti sul fondo”.
Di fronte a tale spiacevole situazione, Ramos ha chiesto: Vorrei sapere dove diavolo ci si deve lamentare, perchè ci sono moltissime persone a cui stanno rubando le cose?, ha scritto prima di commentare di aver visto una pubblicazione di un caso simile a Colón, un altro comune della provincia.
I danneggiati raramente riescono a risolvere il problema nonostante l'ente abbia la missione di fornire servizi in sicurezza e rispondere a qualsiasi inconveniente.
Nel mese di aprile, il Gruppo Imprenditoriale Correos de Cuba (GECC) ha dichiarato di aver avviato un ambizioso processo di investimento destinato all'automazione e alla trasformazione digitale delle sue operazioni.
Secondo quanto si dice, l'investimento era destinato a migliorare l'automazione e la trasformazione digitale delle operazioni, cosa che non si è ancora riusciti a constatere e le perdite e i ritardi sono costanti.
In effetti, solo un paio di settimane fa, il GECC ha confermato sui suoi canali social che la mancanza di carburante stava causando importanti ritardi nella consegna dei pacchi in tutto il paese.
Attraverso le risposte alle lamentele di diversi utenti, l'entità ha riconosciuto che il deficit di carburante influisce negativamente sulla capacità di trasporto e distribuzione delle spedizioni.
Che ne pensi?
COMMENTAREArchiviato in: