Cubana denuncia furto nel pacco da Correos de Cuba: “Gli hanno messo una borsa con viti”

La relazione tra gli utenti e l'azienda racconta una storia segnata dalla frustrazione e dalla sfiducia.

Tornillos en el paquete © Facebook/Lisandra Ramos Leyva
Viti nel pacchettoFoto © Facebook/Lisandra Ramos Leyva

Una cubana ha denunciato giovedì di essere stata vittima di un furto al ricevere un pacco attraverso l'azienda Correos de Cuba a Cárdenas, Matanzas, dove, secondo il suo racconto, le hanno messo una busta con viti per riempire il pacco dopo aver sottratto parte del contenuto originale.

Attraverso il social network Facebook, l'utente Lisandra Ramos Leyva ha fornito dettagli sull'accaduto: "Ho appena ritirato un pacco presso l'ufficio postale di Cárdenas, l'ho controllato all'esterno e apparentemente era sigillato, con le sue etichette intatte".

Pubblicazione di Facebook/Lisandra Ramos Leyva

E ha aggiunto: “Arrivato a casa e aperto il pacco, controllo le cose, confrontando con la lista che avevo già e mi mancano tre pezzi di abbigliamento. Hanno riempito il peso con quella busta di viti arrugginite. Quando abbiamo controllato il fondo del pacco, da dove è stato aperto, era chiuso con nastro trasparente e quelle viti sul fondo”.

Di fronte a tale spiacevole panorama, Ramos chiese: Vorrei sapere dove diavolo bisogna lamentarsi, perché ci sono moltissime persone a cui stanno rubando le cose?, scrisse prima di commentare di aver visto una pubblicazione di un caso simile a Colón, un altro comune della provincia.

Non è la prima volta che si verificano situazioni di questo calibro e i danneggiati raramente riescono a risolvere il problema nonostante l'ente abbia la missione di offrire servizi in sicurezza e rispondere a qualsiasi inconveniente.

Nel mese di aprile, il Gruppo Imprenditoriale Correos de Cuba (GECC) ha dichiarato di attuare un ambizioso processo di investimento volto all'automazione e alla trasformazione digitale delle sue operazioni.

Sembra che l'investimento fosse destinato a migliorare l'automazione e la trasformazione digitale delle operazioni, il che non è ancora stato verificato e si registrano costanti perdite e ritardi.

In effetti, solo un paio di settimane fa, il GECC ha confermato sui suoi social che la mancanza di carburante stava causando importanti ritardi nella consegna dei pacchi in tutto il paese.

Attraverso le risposte alle lamentele di diversi utenti, l'ente ha riconosciuto che il deficit di carburante sta influenzando negativamente la capacità di trasporto e distribuzione delle spedizioni.

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