Per la prima volta la giovane cubana Maryfra ha visitato un centro di salute in Messico e è rimasta sorpresa dalle condizioni del luogo. Abituata alla realtà degli ospedali a Cuba, la giovane, che secondo le informazioni del suo profilo vive a Quintana Roo, ha sottolineato la pulizia delle strutture e l'organizzazione dell'Istituto Messicano di Sicurezza Sociale (IMSS), dove ha portato sua madre per dimetterla.
"Non ero mai stata in un centro sanitario qui in Messico. Se notate, dietro di me c'è l'IMSS e, a causa di problemi di salute che ora sta affrontando mia madre, le sto pagando l'assicurazione e oggi abbiamo dovuto venire a farla dimettere," ha spiegato in un video pubblicato su TikTok (@maryfraaventuras).
Ciò che lo ha colpito di più è stato lo stato dei bagni, qualcosa che non si aspettava in un ospedale pubblico. "Siamo rimasti molto colpiti dal fatto che, nonostante sia un luogo pubblico, sia così pulito. Il bagno ha la carta igienica, insomma, tutto è in buone condizioni. Non si vede sporcizia né cose gettate per terra", ha raccontato. "Questo mi ha fatto molto piacere, sapere che mia mamma si sta curando in un luogo pubblico ma che è in ottime condizioni. Questo mi fa sentire fiduciosa e molto bene".
Poco dopo, Maryfra ha condiviso un altro video in cui ha parlato di un'altra differenza tra i centri di salute del Messico e Cuba: l'organizzazione delle consultazioni. Come ha spiegato, a sua madre è stata data la possibilità di scegliere il turno in cui voleva essere visitata. "Le hanno dato la possibilità di scegliere in quale turno voleva essere visitata, se nel turno mattutino o nel turno pomeridiano. Mia madre ha scelto il turno di mattina. Mi ha colpito molto, e a Cuba non è così," ha affermato.
L'influencer ha sottolineato che, nel suo paese natale, trovare uno specialista è complicato. "È difficile trovare uno specialista che ti possa seguire, non so se sono tutti emigrati. A volte vai in ambulatorio e non ci sono gli specialisti", ha spiegato. Ha anche detto che l'organizzazione in Messico le è sembrata molto più strutturata, in contrasto con ciò che ha vissuto a Cuba. "Non è che lì ci sia questa organizzazione, non c'è questa organizzazione".
Dopo aver completato la procedura, ha commentato che erano contente che sua madre fosse già stata dimessa e ora dovevano solo decidere come accedere alla visita medica. "Non so voi cosa ci consigliereste, cosa pensate sia meglio nella vostra esperienza, venire e presentarci alle tre del mattino, oppure prendere l'appuntamento tramite IMSS digitale?", ha chiesto ai suoi follower.
I video hanno generato migliaia di reazioni e hanno aperto un dibattito tra messicani e cubani. Per alcuni, la loro testimonianza riflette l'aspetto positivo dell'IMSS e l'importanza di apprezzare ciò che si ha. "Doveva venire qualcuno dall'esterno per farci apprezzare ciò che abbiamo", ha scritto un utente. Un altro ha paragonato la situazione a quella di altri paesi: "Tutti si lamentano dell'IMSS, ma speriamo che vivano in altri paesi, incluso gli Stati Uniti, dove per un raffreddore ti indebiti per tutta la vita".
Altri, tuttavia, hanno sottolineato che l'esperienza di Maryfra non è rappresentativa di tutti gli ospedali dell'IMSS. "In quale clinica sei andata? Perché nella mia non c'è nemmeno carta e i bagni sono sempre sporchi", ha commentato un utente. Un'altra persona ha criticato la lentezza del sistema: "Non è male, ma è molto lento. Tra le prenotazioni e gli esami puoi impiegare mesi per ricevere una diagnosi adeguata."
Con la viralizzazione del suo secondo video, molte reazioni si sono concentrate sul confronto con Cuba e sul processo di appuntamenti nell'IMSS. "Mi sembra incredibile vedere qualcuno lodare come si gestisce l'IMSS", ha scritto un utente con incredulità. Altri hanno ironizzato sulla lunga attesa per ottenere una consulenza con uno specialista: "Aspetta di fissare un appuntamento, te lo danno per il 2030".
Alcuni hanno messo in discussione come una straniera possa accedere al servizio, suscitando risposte chiarificatrici. "L'IMSS non è un ospedale pubblico in senso stretto, è per i lavoratori che contribuiscono. Se non lavori in un'azienda, devi pagarlo a parte," ha spiegato un utente. Un altro ha aggiunto: "Nemmeno noi che siamo nati qui abbiamo assicurazione, ma che bello che lei sia riuscita a pagarlo per sua madre."
Le comparazioni con Cuba erano inevitabili. "Se consideri pulito ed efficiente l'IMSS, come devono essere gli ospedali a Cuba?" ha scritto un internauta. Un altro ha commentato: "Qui la gente si lamenta, ma se vedessero cos'è dipendere da un ospedale a L'Avana, comprenderebbero la differenza."
Per quanto riguarda il processo di prenotazione, diversi utenti hanno consigliato di utilizzare l'app IMSS Digital per evitare lunghe attese. "Prenota il tuo appuntamento su internet, è molto più facile e veloce", ha suggerito un seguito. Altri, invece, hanno insistito sul fatto che presentarsi presto per mettersi in fila rimane la scelta migliore in alcuni casi. "Se vuoi una consulenza veloce, devi metterti in fila; se non è così urgente, prenota tramite l'app", ha spiegato un altro utente.
Alcuni commenti hanno messo in evidenza che l'assistenza sanitaria nell'IMSS varia a seconda della clinica e della città. "Ci sono ospedali ben attrezzati e altri che sono in condizioni pessime. Tutto dipende da dove ti capita", ha osservato un utente. Un altro ha menzionato la sua esperienza positiva: "Da due anni ho appuntamenti mensili e ci sono sempre, ricevo sempre esami, medicinali e controllo della mia salute".
Questo non è il primo racconto dell'influencer cubana che genera dibattito sui social. Recentemente, ha risposto alle critiche riguardo alla sua presenza in Messico, assicurando che lavora, studia, paga le tasse e pianifica di aprire un'attività nel paese. In quella occasione, ha ricevuto sia messaggi di supporto che domande sull'impatto della migrazione.
La viralizzazione del suo video ha riaperto la discussione sul sistema sanitario in Messico. Mentre alcuni evidenziano la sua accessibilità e dotazione, altri ritengono che abbia ancora molte carenze. Tuttavia, la sua testimonianza ha servito affinché molti riflettessero sulle differenze tra i servizi sanitari nei vari paesi.
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