ETECSA ha riconosciuto pubblicamente questa settimana che esistono «difficoltà che influenzano la qualità dei servizi» di telefonia fissa e internet, e ha indicato l'uso di amplificatori o ripetitori di segnale mobile come una delle cause del degrado, chiedendo ai cubani di abbandonare questa pratica.
In una infografica pubblicata nei loro social media, il monopolio statale delle telecomunicazioni ha affermato che questi dispositivi «provocano interferenze nelle radiobasi e degradano il servizio cellulare di altri utenti» e ha quantificato il problema: esistono circa 180 siti mobili colpiti da questa causa, con il 44% di essi concentrati all'Avana.
In un secondo comunicato, ETECSA ha ampliato l'elenco dei fattori che spiegano il deterioramento: la crisi energetica —«la rete ha bisogno di elettricità in ciascuno dei suoi punti» e il sostegno disponibile «non è sufficiente»—, il vandalismo sulle infrastrutture, l'obsolescenza tecnologica e la crescita della domanda di fronte a una rete limitata.
Le conseguenze dell'uso di amplificatori illegali descritte dall'azienda includono caduta del segnale nella zona, riduzione della velocità di internet e impossibilità di effettuare chiamate di emergenza.
In parallelo, il Ministero delle Comunicazioni (MINCOM) ha pubblicato le proprie infografiche per avvertire che la rilevazione di queste apparecchiature non è casuale: «Viene effettuata mediante sistemi di verifica tecnica che monitorano lo spettro e permettono di identificare apparecchiature che generano interferenze», ha dichiarato il ministero, avvertendo che i trasgressori saranno soggetti a sequestro di apparecchiature e multe.
Il MINCOM ha inoltre ricordato che l'uso e l'importazione di ripetitori di segnale mobile è vietato a Cuba ai sensi del Decreto-Legge 35, che prevede multe fino a 2.000 pesos per le persone fisiche. La Risoluzione 1/2026, in vigore da luglio di quest'anno, ha rafforzato tale divieto vietando espressamente l'importazione di questi dispositivi.
Ciò che il regime omette nella sua campagna è il motivo per cui i cubani ricorrono a questi apparecchi: il segnale 4G di ETECSA non raggiunge tutte le regioni del paese, e l'azienda ha accumulato una storia di guasti strutturali che non hanno nulla a che fare con i singoli.
Il contesto è devastante. Durante il blackout nazionale del 18 settembre —l'ottavo collasso totale del Sistema Elettrico Nazionale registrato nel 2026—, oltre l'80% dei siti delle radiobase è rimasto fuori servizio e il traffico internet è crollato del 58%. La ripresa ha impiegato circa 32 ore.
A questo si aggiungono i furti: a Camagüey, ETECSA ha riportato la perdita di oltre 2.000 metri di cavi di collegamento a causa del vandalismo sistematico contro la sua infrastruttura, con alcuni luoghi colpiti fino a tre volte. L'azienda ha accumulato quasi 77.000 segnalazioni di interruzioni del servizio telefonico fisso fino a settembre di quest'anno.
Per i critici, indicare gli amplificatori privati come causa del deterioramento del servizio è una manovra per deviare l'attenzione dalle responsabilità strutturali del monopolio statale, la cui rete opera con tecnologia obsoleta e solo la metà delle sue 2.520 radiobasi dispone di un qualche tipo di supporto energetico.
Non è la prima volta che il regime lancia questa campagna: a febbraio del 2022, il MINCOM aveva già avvertito circa l'illegalità degli amplificatori, e a luglio del 2025 la UPTCER ha eseguito un sequestro di attrezzature GSM e LTE illegali a Mayabeque. L'attuale offensiva si inserisce in una persecuzione più ampia del regime contro tecnologie di connettività che sfuggono al controllo statale.
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