Una donna è tornata a casa senza trattamento dopo essersi recata di notte all'ospedale Héroes del Baire, a Isla de la Juventud, dove, secondo suo figlio, il medico di guardia ha dichiarato di non sapere cosa prescriverle perché mancavano le risorse.
Ángel Orlando Baños Adela ha pubblicato la testimonianza su Facebook e ha raccontato che sua madre ha cominciato a soffrire di vomito ripetuto ed episodi di diarrea durante le prime ore del venerdì. Di fronte all'impossibilità di ottenere un'ambulanza, una vicina ha deciso di accompagnarla fino al centro ospedaliero, dove sono arrivate intorno alle 3:00 del mattino.
Secondo la denuncia, i problemi con il servizio telefonico durante i blackout e l'incertezza sulla disponibilità di carburante hanno reso difficile l'accesso al trasporto sanitario.
Nel pronto soccorso, il medico ha consigliato alla paziente di ricevere un serum. Tuttavia, secondo quanto raccontato da Baños, il liquido che le è stato offerto era "acqua" e non ha ricevuto una risposta efficace ai suoi sintomi.
"Come è possibile che una persona arrivi a un pronto soccorso con vomito ripetuto, diarrea e dolori e alla fine torni a casa senza una soluzione perché, a quanto pare, non ci sono risorse?", ha chiesto il denunciante, che ha sottolineato come sua madre sia riuscita a riprendersi da sola, sebbene abbia avvertito che altre persone potrebbero non avere la stessa fortuna.
La pubblicazione ha ricevuto decine di commenti, alcuni dei quali contenevano racconti di esperienze simili nel sistema sanitario cubano. Una persona ha affermato che suo padre è morto in terapia intensiva nello stesso ospedale per mancanza di siero, mentre un'altra ha raccontato che una zia è deceduta per un infarto dopo aver aspettato tre ore un'ambulanza a La Fe.
Un residente de La Habana ha anche raccontato di essere andato al pronto soccorso per un'intossicazione cutanea grave e che il medico gli ha detto che "per qualcosa sulla pelle nessuno moriva", oltre a comunicargli che non disponeva di idrocortisone.
"Già a Cuba è proibito ammalarsi, ma continuiamo a resistere come se nulla fosse," ha scritto un utente. Un altro ha attribuito la responsabilità di queste situazioni al sistema sanitario e non ai medici e agli infermieri che lavorano in condizioni di carenza.
Baños ha riassunto la sua denuncia con una critica alle condizioni che affrontano i pazienti per ricevere assistenza. "La salute di un popolo non può dipendere dalla sorte, dalla disponibilità di carburante per arrivare all'ospedale né dall'affidarsi a Dio perché non ci sono mezzi per curare il malato", ha scritto.
A febbraio, in dichiarazioni all'agenzia AP, il ministro della Salute Pubblica José Ángel Portal Miranda ha dichiarato che il sistema sanitario cubano si trovava al limite del collasso, e che non c'erano prospettive di una soluzione a breve termine.
Per quanto riguarda, il governante Miguel Díaz-Canel ha ammesso ad agosto che .
Il hospital Héroes del Baire è stato al centro di altre denunce. In agosto, María Luisa Mendoza, di 27 anni e sorella del lanciatore cubano Héctor Mendoza, è morta in quel centro dopo essere stata ricoverata con dengue emorragico. Secondo le informazioni pubblicate all'epoca, non c'era siero disponibile, quindi i suoi familiari sono andati a cercarlo. Quando sono tornati, la paziente ha subito un arresto cardiaco.
In ottobre, un altro caso ha sollevato interrogativi sul funzionamento del trasporto sanitario nel comune. Un anziano è deceduto dopo aver atteso otto ore un'ambulanza del Sistema Integrato di Urgenze Mediche (SIUM) presso il posto medico di La Demajagua. La spiegazione ufficiale è stata che l'unità non aveva carburante sufficiente per raggiungere il luogo e tornare indietro.
In settembre, la direttrice municipale della Salute ha riconosciuto che l'ospedale soffriva di carenza di specialisti in 10 aree, deterioramento tecnologico e bassa copertura di farmaci e materiali.
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